ተደጋጋሚ ጥያቄዎች – በጣሊያን የጤና መብት

የጤና አገልግሎቶችን ለማግኘት በብሔራዊ የጤና ስርዓት (Sistema Sanitario Nazionale) መመዝገብ እና የጤና ካርድ (tessera sanitaria) ሊኖርዎት ይገባል (ወይም STP ካርድ – በጣሊያን ትክክለኛ የመኖሪያ ፈቃድ ሳይኖር ለሚገኙ ከኢ.ዩ ውጭ ላሉ ዜጎች የተወሰኑ የጤና አገልግሎቶችን ለማግኘት የሚያስፈልግ ኮድ)። እያንዳንዱ የቤተሰብ አባል፣ ህጻናትን ጨምሮ፣ የራሳቸው የጤና ካርድ ወይም የ STP ካርድ ሊኖራቸው ይገባል።

በብሔራዊ የጤና ስርዓት ውስጥ እንደተመዘገቡ የጤና ካርዱ ይሰጥዎታል፣ የመኖሪያ ፈቃዱን ያህል ቆይታ አለው እና ፈቃዱ ከታደሰ በኋላ ይታደሳል።

ለምን ይጠቅማል?

• ያለክፍያ ወደ ሐኪም ቤት ለመሄድ።
• በሐኪም ማዘዣ መድኃኒቶችን ለመግዛት።

• የሕክምና ምርመራዎችን ለማድረግ (በክሊኒክ ውስጥ አጠቃላይ የሕክምና ምርመራዎች፣ ልዩ የሕክምና ምርመራዎች፣ በቤት ውስጥ የሚደረጉ የሕክምና ምርመራዎች፣ ክትባቶች፣ የደም ምርመራዎች፣ ራጅዎች፣ አልትራሳውንድ)
  
  
• በሆስፒታል ውስጥ ህክምና ለመቀበል

• በሌሎች የአውሮፓ ህብረት ሀገሮች ውስጥም ህክምና ለመቀበል። ነገር ግን የአውሮፓ የጤና መድን ካርድ (Tessera Europea di Assicurazione Malattia – TEAM) ለማግኘት ለ ASL ማመልከት ያስፈልጋል።

ትክክለኛ የመኖሪያ ፈቃድ ከሌለዎት፣ በ ASL በሚገኙ በተወሰኑ ክሊኒኮች የ STP ካርድን (ጊዜያዊ ተገኝቶ ያለ የውጭ ዜጋ – Straniero Temporaneamente Presente) መጠየቅ ይችላሉ (በአቅራቢያዎ ያሉትን ቢሮዎች ለማግኘት ካርታውን ይመልከቱ https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=san) የ STP ካርድ አስቸኳይ እና አስፈላጊ የጤና ክብካቤዎችን በነጻ እንዲያገኙ የሚያስችልዎ ሰነድ (ጊዜያዊ የግብር ኮድ) ነው። ካርዱ በ ASL ይሰጣል፣ ነጻ ነው እና ለስድስት ወራትም ያገለግላል፣ ከዚያ በኋላ የእርስዎን ሁኔታ ባያስተካክሉም ሊታደስ ይችላል።

የብሔራዊ የጤና አገልግሎት (Servizio Sanitario Nazionale – SSN) ምዝገባ ለሚከተሉት የመኖሪያ ፈቃድ ላላቸው ሰዎች ግዴታ ነው፡–

• ለተቀጣሪነት ሥራ፣
• ለግል ሥራ (ራስን በራስ ሥራ)፣
• ለቤተሰብ ምክንያት፣
• ለጥገኝነት (አሳይለም)፣
• ለተጨማሪ ጥበቃ (protezione sussidiaria)፣
• ለልዩ ጉዳዮች (casi speciali)
• ለህክምና (በመነሻ አገራቸው ተገቢውን ሕክምና ማግኘት በማይችሉበት ጊዜ በተለይ ለከፋ ሕመሞች)፣
• ለጥገኝነት ጥያቄ (ጥገኝነት ጠያቂዎች ጣሊያን ከደረሱ ከመጀመሪያዎቹ ስድስት ወራት የጤና አገልግሎት ክፍያ ነፃ ናቸው)፣
• ለማደጎ በመጠባበቅ ላይ፣
• ለአሳዳጊነት (affidamento)፣
• ዜግነት ለመግዛት (acquista della cittadinanza)።

ያልተጓዙ የውጭ አገር ታዳጊዎች እንደ ተጋላጭ የኅብረተሰብ ክፍል የሚቆጠሩ ሲሆን፣ የብሔራዊ የጤና አገልግሎት ምዝገባቸው ግዴታና ነፃ ነው። ታዳጊው የመኖሪያ ፈቃድ በመጠባበቅ ላይ ቢሆንም እንኳ የህክምና አገልግሎት ማግኘት ይችላል።

ከእነዚህ የተለየ የመኖሪያ ፈቃድ ካለዎት (ለምሳሌ ለትምህርት ወይም ለኦ–ፔር – collocato alla pari – ምክንያት) አሁንም በህመም፣ በአደጋ ወይም በእርግዝና ጊዜ ጥበቃ ሊደረግልዎ ይገባል። ስለዚህ፡–

• የግል የጤና መድን መግባት (ጣሊያናዊ ወይም የውጭ አገር፣ ግን በጣሊያን የሚሰራ)
• በፈቃደኝነት በ SSN መመዝገብ፣ ዓመታዊ መዋጮ በመክፈል (አዳዲስ መረጃዎችን ወይም ቅናሾችን ያረጋግጡ)

ማስጠንቀቂያ! የመኖሪያ ፈቃድ “residenza elettiva” (ብዙውን ጊዜ የአካል ጉዳት ላለባቸው የውጭ አገር ሰዎች የሚሰጥ) በነጻ SSN የመመዝገብ መብት አይሰጥም። ይህ ፈቃድ ያላቸው ሰዎች የመኖሪያ ፈቃድ የሌላቸው የውጭ አገር ሰዎች ለሚያገኙት “አስቸኳይና አስፈላጊ” የሕክምና አገልግሎት እንኳን መዳረሻ ላያገኙ ይችላሉ። በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ሌላ አማራጭ ሽፋን (መድን ወይም በፈቃደኝነት መመዝገብ፣ የሚቻል ከሆነ) ያስፈልጋል።

ለምን ምልከትና መረጃ ነጻ የስልክ መስመር 800 999 977 ይደውሉ፣ NABILA፣ ለአካል ጉዳተኛ እና ተጋላጭ ለሆኑ ስደተኛ ዜጎች የእርዳታ ዴስክ ነው (የJuma Mapን ገጽ https://www.jumamap.it/it/disabilita/ ይጎብኙ)

ለመመዝገብ፣ የሚከተሉትን ይዘው በከተማዎ ወደሚገኘው ASL (የአካባቢ የጤና ድርጅት) መሄድ አለብዎት፦

– የመኖሪያ ፈቃድ (Permesso di Soggiorno) (ወይም ፈቃዱን እየጠበቁ ከሆነ ደረሰኝ)።

– መኖሪያዎን የሚያረጋግጥ ሰነድ (የቤት ኪራይ ውል፣ የእንግዳ መቀበል መግለጫ፣ ወዘተ)።

ለምሳሌ፣ በሮም የሚኖሩ ከሆነ፣ የተጠየቁትን ሰነዶች ይዘው በአካባቢዎ ወደሚገኘው የASL ጽህፈት ቤት መሄድ አለብዎት።

መመዝገቡ እና የጤና ካርዱ ነጻ ናቸው፣ ነገር ግን የግብር ኮድ (Codice Fiscale) ሊኖርዎ ይገባል።

ጣልያን ውስጥ በጊዜያዊነት ወይም ያለመኖሪያ ፈቃድ ካሉ

• ያለመኖሪያ ፈቃድ የውጭ አገር ዜጋ ከሆኑ እና ከአውሮፓ ኅብረት ውጭ ከሆኑ አገር የመጡ ከሆነ (ለምሳሌ አሜሪካ፣ ጋምቢያ፣ አፍጋኒስታን)፣ አሁንም አስፈላጊ እና አስቸኳይ የሕክምና አገልግሎት የማግኘት መብት አለዎት። የመንግሥት ሆስፒታሎች እርስዎን የመርዳት ግዴታ አለባቸው፣ ሕክምናውን ለመክፈል የገንዘብ አቅም ባይኖርዎትም እንኳ።

አገልግሎት ለማግኘት፣ STP ካርድ (Straniero Temporaneamente Presente – በጊዜያዊነት የሚገኝ የውጭ አገር ካርድ መጠየቅ ይችላሉ። ይህ ሰነድ (ጊዜያዊ የግብር መለያ ቁጥር) አስቸኳይ እና አስፈላጊ በአጭር ጊዜ ውስጥ አደገኛ ያልሆኑ፣ ነገር ግን ከጊዜ በኋላ ትልቅ ጉዳት ወይም ለሰውየው ሕይወት አደጋ ሊያስከትሉ የሚችሉ የሕክምና፣ የምርመራ እና የሕክምና አገልግሎቶችን በነጻ እንዲያገኙ ያስችልዎታል

የ STP ካርድ ማግኘት የሚችሉባቸው ምሳሌዎች፦

ጣሊያን ውስጥ የተወሰነ የሕግ ሁኔታ የሌለው ነገር ግን የሕክምና አገልግሎት የሚያስፈልገው ማንኛውም ሰው። ለምሳሌ፦

• ለአጭር ጊዜ ጣልያን ውስጥ የሚቆዩ እና አስቸኳይ ሕክምና የሚያስፈልጋቸው ቱሪስቶች
• የመኖሪያ ፈቃድ በመጠባበቅ ላይ ያሉ የጥገኝነት ጠያቂዎች
• በአንዳንድ ክልሎች፣ ገና ጣሊያን የደረሱ እና የመኖሪያ ፈቃድ በመጠባበቅ ላይ ያሉ ጠባቂ የሌላቸው የውጭ አገር ታዳጊዎች
• በድንገተኛ አደጋ ሕክምና ማግኘት የሚችሉ መደበኛ ያልሆነ ሁኔታ ላይ ያሉ የውጭ አገር ሰዎች

. አንድ ሰው ከአውሮፓ ውጭ የመጣ ከሆነ እና ከስድስት ወር በታች የሚቆይ የመኖሪያ ፈቃድ ካለው፣ ጊዜያዊ የወረቀት የጤና ካርድ ይሰጠዋል። በዚህ ካርድ የሕክምና አገልግሎት ማግኘት ይችላሉ፣ ነገር ግን የሚፈቀደው በፈቃድዎ ጊዜ ብቻ ነው

የመሠረታዊ ሕክምና ሐኪም (ወይም የቤተሰብ ሐኪም) መሠረታዊ የሕክምና ድጋፍ የሚሰጥ እና አስፈላጊ ከሆነም ወደሚፈልጋቸው ልዩ የጤና አገልግሎቶች የሚያመላክትህና የሚመራህ ሰው ነው።

የመሠረታዊ ሕክምና ሐኪም ምን ያደርጋል?

• ለተለመዱ ሕመሞች (ጉንፋን፣ ራስ ምታት፣ ትኩሳት፣ ወዘተ) ይመረምርሃል።
• አስፈላጊ ከሆነ መድኃኒቶችን እና ልዩ ምርመራዎችን ያዝልሃል።
• የሕክምና ምስክር ወረቀቶችን ይሰጥሃል።

ቀላል ምልክቶች ካለብዎ፣ በቀጥታ ወደ ሆስፒታል ከመሄድ ይልቅ ሁልጊዜ መጀመሪያ የመሠረታዊ ሕክምና ሐኪምዎን ማማከር ይኖርብዎታል። የመሠረታዊ ሕክምና ሐኪም አገልግሎት ሙሉ በሙሉ ነፃ ነው።

በሀገራዊ የጤና አገልግሎት (SSN) ከተመዘገቡ በኋላ፣ የቤተሰብ ዶክተር መምረጥ ይችላሉ ወይም ደግሞ ይመደብልዎታል። በኢጣሊያ የቤተሰብ ዶክተርዎን ለመምረጥ፣ በሚኖሩበት አካባቢ ወደሚገኘው የASL (Azienda Sanitaria Locale – የአካባቢ ጤና ባለስልጣን) ቢሮ መሄድ አለብዎት። ቢሮው በአካባቢው ያሉትን የሚገኙ የቤተሰብ ዶክተሮችን ይጠቁምዎታል እና እርስዎ አንዱን መምረጥ አለብዎት (ቢሮው ሊመክርዎ አይችልም)

የዶክተሩን ቢሮ በስልክ መደወል ወይም በስራ ሰዓት በአካል መሄድ ይችላሉ። ቀንና ሰዓቱን ከነሱ ጋር ይስማማሉ። አንዳንድ ዶክተሮች በክሊኒኩ የሥራ ሰዓት ያለ ቀጠሮም ይቀበላሉ።

ልብ ይበሉ: የኢጣሊያን ቋንቋ በደንብ ካልቻሉ፣ ከቤተሰብ ዶክተር ጋር በሚያደርጉት ምርመራ ወቅት አስተርጓሚ (interprete) ይዘው መሄድ ይችላሉ። ከዶክተሩ ጋር በግልጽ መነጋገር አስፈላጊ ስለሆነ አስተርጓሚ ማግኘት መግባባት እና የተሻለ ህክምና ለማግኘት ይረዳል።

ከሌላ አገር ለሚመጡ ሰዎች፣ በተለይ ከሰነዶችና ከቢሮክራሲያዊ ሕጎች ጋር በተያያዙ ችግሮች ምክንያት፣ የሀገራዊ የጤና አገልግሎት (SSN) ማግኘት አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል።

ዋና ከሆኑት ችግሮች አንዱ የመኖሪያ ፈቃድ እየጠበቁ ያሉ ሰዎችን ይመለከታል። በተለይም፦

• ጥገኝነት የጠየቁ ሰዎች ብዙውን ጊዜ የሚያገኙት ጥበቃ እንደጠየቁ የሚያሳይ ወረቀት (cedolino) ብቻ ነው፤ ነገር ግን ትክክለኛ የመኖሪያ ፈቃድ ገና የላቸውም።
• ያለ መኖሪያ ፈቃድ፣ ለ SSN ለመመዝገብ የሚያስፈልገውን የመጨረሻ የግብር መለያ ቁጥር (codice fiscale) ማግኘት አስቸጋሪ ነው።

. አንዳንድ ጥገኝነት ጠያቂዎች የቁጥር ግብር መለያ ቁጥር (codice fiscale numerico) ይሰጣቸዋል፤ ይህ ግን በጤና ሥርዓቱ ውስጥ ሁልጊዜ ተቀባይነት ላያገኝ ይችላል።

ሊሆን የሚችል መፍትሔ: ጠበቆች የወረቀቱን (cedolino) እንደ ትክክለኛ ሰነድ በመቁጠር የግብር መለያ ቁጥር ለመጠየቅ ወይም ጊዜያዊ የግብር መለያ ቁጥር (ማለትም የ STP ካርድ – Straniero Temporaneamente Presente) እንዲሰጣቸው ለመጠየቅ ይጠቁማሉ።

ጠበቃ ወይም የሕግ ድጋፍ አገልግሎት ያማክሩ https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=leg

አጃቢ የሌላቸው የውጭ አገር ታዳጊዎችም እንኳ በመጀመሪያ ላይ ችግሮች ሊያጋጥሟቸው ይችላሉ፤ ምክንያቱም ኦፊሴላዊ ሰነዶችን በመጠባበቅ ላይ ስለሚሆኑ ነው። ቢሆንም፣ በሀገራዊ የጤና ሥርዓት ግዴታና በነጻ የመመዝገብ መብት እንዳላቸው እና በጣሊያን እንዳሉ ሌሎች ታዳጊዎች ሁሉ እርዳታ የማግኘት መብት እንዳላቸው ማወቅ አስፈላጊ ነው።

ቤዝ ዶክተር (Medico di base): ለቀላል የጤና ችግሮች (ራስ ምታት፣ ትኩሳት፣ የተለያዩ ህመሞች) ወደ ቤዝ ዶክተር መሄድ ያስፈልጋል። ቤዝ ዶክተሩ ለስፔሻሊስት ምርመራዎች ወይም ለተጨማሪ ምርመራዎች ሪፈራል ሊጽፍ ይችላል።

ድንገተኛ ህክምና ዶክተር (Guardia medica): የቤዝ ዶክተሩ በማይገኝበት ጊዜ፣ ለምሽት፣ ለሳምንቱ መጨረሻ ወይም ለበዓላት ቀናት በሚከሰቱ ችግሮች ወደ ድንገተኛ ህክምና ዶክተር መሄድ ያስፈልጋል።

ድንገተኛ ክፍል (Pronto soccorso): ለመተንፈስ ችግር፣ ለከባድ ጉዳቶች፣ ለከፍተኛ የደረት ህመም፣ ወዘተ የመሳሰሉ ከባድ ድንገተኛ አደጋዎች ብቻ ወደ ድንገተኛ ክፍል መሄድ ያስፈልጋል።

በድንገተኛ ክፍል ውስጥ ለሚሰጡት ኮዶች ትኩረት ይስጡ: ሆስፒታል ሲደርሱ፣ አንድ ነርስ ሁኔታዎን ይገመግማል እና ባለቀለም ኮድ ይሰጥዎታል፦

ቀይ (Rosso): ለሕይወት አስጊ መሆኑን ያመለክታል፣ ይህም ወዲያውኑ ምርመራን ያካትታል።

ቢጫ (Giallo): ከባድ ችግርን ያመለክታል፣ ይህም ፈጣን ምርመራን ያካትታል።

አረንጓዴ (Verde): ብዙም ከባድ ያልሆነ ችግርን ያመለክታል፣ በዚህ ጊዜ መጠበቅ ያስፈልጋል።

ነጭ (Bianco): ድንገተኛ አለመሆኑን ያመለክታል፣ ይህም ረጅም ጊዜ መጠበቅን ወይም ወደ ቤዝ ዶክተር መላክን ያካትታል።

ሁኔታዎ አስቸኳይ ካልሆነ፣ ለብዙ ሰዓታት መጠበቅ ሊኖርብዎ ይችላል። ለዚህም ነው ወደ ድንገተኛ ክፍል ከመሄድዎ በፊት ቤዝ ዶክተርዎን ወይም ድንገተኛ ህክምና ዶክተርን ማማከር አስፈላጊ የሆነው

የቤዝ ዶክተሩ የጤና ችግሩ በጥልቀት መፈተሽ እንዳለበት ካመነ፣ በሽተኛውን ወደ ስፔሻሊስት እንዲሄድ መላክ ይችላል። ስፔሻሊስት ማለት በተወሰነ ዘርፍ የተካነ ዶክተር ነው (ለምሳሌ ለዓይን – የዓይን ሐኪም፣ ለጡንቻዎች – ፊዚያትሪስት፣ ለልብ – የልብ ሐኪም፣ ወዘተ)።

አንዳንድ ጊዜ፣ ስፔሻሊስቱ ችግሩን በደንብ ለመረዳት የምርመራ ሂደቶች (esami diagnostici) ለምሳሌ ራጅ (radiografie – RX) ወይም ማግኔቲክ ሬዞናንስ ኢሜጂንግ (risonanze magnetiche) ሊጠይቅ ይችላል። ሆኖም፣ እነዚህ ምርመራዎች የሚያስፈልጋቸው ሰዎች ቁጥር በጣም ከፍተኛ ስለሆነ፣ መጠበቅ ረጅም ጊዜ ሊወስድ ይችላል።

ቅድሚያ የሚሰጠው እንዴት ነው የሚወሰነው?

የቤዝ ዶክተሩ ለስፔሻሊስቱ ምርመራ ጥያቄ የአስቸኳይነት ኮድ ይመድባል፦

• U (Urgente – አስቸኳይ): በጥቂት ቀናት ውስጥ ምርመራ ይደረጋል።
• B (Breve – አጭር): በ10 ቀናት ውስጥ ምርመራ ይደረጋል።
• D (Differibile – ሊዘገይ የሚችል): ከ30-60 ቀናት ውስጥ ምርመራ ይደረጋል።
• P (Programmabile – ሊታቀድ የሚችል): አስቸኳይ አይደለም፣ ረዘም ያለ ጊዜ መጠበቅ ይችላል።

የመጠበቂያው ጊዜ በጣም ረጅም ከሆነ፣ የሚከተሉትን ማድረግ ይቻላል፦

• በአቅራቢያ ባሉ ከተሞች ውስጥ ያሉ ሌሎች ሆስፒታሎችን መፈተሽ፣ የመጠበቂያ ጊዜው አጭር ሊሆን ስለሚችል።
• ከግል ጤና አገልግሎት ጋር ቀጠሮዎች ካሉ መጠየቅ፣ የቲኬት ክፍያውን ብቻ በመክፈል (የሚገኝ ከሆነ)።

አስቸኳይ መሆኑን ለመጠቆም እና ቀጠሮውን ለማስቀደም ለመሞከር የጤና እንክብካቤ ማዕከላትን ማነጋገር

ጣልያንኛን በደንብ ካልተረዱ፣ ስለ ፍላጎቶችዎ የህክምና ባለሙያዎችን አስቀድመው ያሳውቁ፣ ስለዚህ ቀጠሮ በሚይዙበት ጊዜ አስተርጓሚ እንዲያመቻቹ ወይም እንዲጠይቁ ይችላሉ።

የሕፃናት ሐኪም የሕፃናትን እና የታዳጊዎችን ጤና የሚከታተል ሐኪም ነው። እድገታቸውን ይከታተላል፣ በሽታዎችን እና ችግሮችን ይፈውሳል፣ ተገቢ የሆኑ መድኃኒቶችን፣ የመከላከያ ክትባቶችን ያዝዛል፣ እንዲሁም ለትንንሽ ልጆች የጤና ፍላጎቶች (የምግብ፣ የእንቅልፍ፣ የባህሪ ችግሮች…) ምክር ይሰጣል። በኢጣሊያ እያንዳንዱ ሕፃን የሕፃናት ሐኪም ድጋፍ የማግኘት መብት አለው። 

በኢጣሊያ የሕፃናት ሐኪም ለማግኘት በአካባቢዎ የሚገኘውን የሕፃናት ሐኪሞች ዝርዝር በአካባቢው የጤና አገልግሎት ቢሮ (ASL) ማረጋገጥ ይችላሉ። ወይም ደግሞ ከጓደኞች፣ ከዘመዶች ወይም በአካባቢዎ ከሚኖሩ ሰዎች ምክር መጠየቅ ይችላሉ።

• 112 ላይ ይደውሉ (ነጻው ብሔራዊ የአስቸኳይ ጊዜ ቁጥር)።
  
  
• በቅርብዎ ወዳለ ሆስፒታል የሕፃናት ድንገተኛ ክፍል ይሂዱ
  
  
• ምልክቶቹን ወይም የድንገተኛውን ሁኔታ ለጤና ባለሙያዎች በግልፅ ያስረዱ
  
  

የሕፃናት ሐኪምዎን ቁጥር ሁልጊዜ በቅርብዎ ያስቀምጡ።