የአካል ጉዳተኝነት ማሻሻያ እና የህግ 104 (Legge 104) ተደጋጋሚ ጥያቄዎች፡- ከ2026 ጀምሮ ምን ተቀየረ?

ከመጋቢት 1 ቀን 2026 ጀምሮ ተግባራዊ የሆነው የአካል ጉዳተኝነት ማሻሻያ፣ በጣሊያን የአካል ጉዳተኝነት እና የኣቅም ማነስ (invalidità civile) እውቅና የሚሰጥበትን ሥርዓት በእጅጉ የሚቀይር ነው።

ይህ ማሻሻያ በዲክሪ (Legislative Decree) 62/2024 የተደነገገ ሲሆን፣ የሚከተሉትን ሂደቶች የሚከናወኑበትን መንገድ በመቀየር አዲስ ሞዴል ይዟል ፡

  • የጤና ምርመራዎች

  • የአካል ጉዳተኝነት ግምገማ

  • ከሲቪል ድክመት እና ከህግ 104 ጋር የተያያዙ ቃለጉባኤዎችን (verbali) ማዘጋጀት

የማሻሻያው ዓላማ ቢሮክራሲን በመቀነስ፣ የሕክምና ምርመራ ውጤቱን ብቻ ሳይሆን የአካል ጉዳተኝነት ሁኔታ በሰውየው የዕለት ተዕለት ኑሮ ላይ የሚያሳድረውን ትክክለኛ ተፅእኖ ግምት ውስጥ ማስገባት ነው

 

ኣልሆነም: በአሁኑ ወቅት ማሻሻያው በሙከራ ደረጃ ላይ ነው የሚገኘው።

 

ይህ ማለት፦

  • በሙከራው ውስጥ በተካተቱት ክፍለ ሀገራት (Province): (ነጥብ 8 ይመልከቱ) አዳዲስ ማመልከቻዎች በአዲሱ የግምገማ ሥርዓት መሠረት ይስተናገዳሉ።
  • በሌሎቹ ክፍለ ሀገራት: የተለመደው ወይም ነባሩ አሠራር ተግባራዊ መሆኑ ይቀጥላል (FAQ – Il riconoscimento della condizione di disabilità – JumaMap)

የመንግሥት ዓላማ ይህንን አዲስ የሥራ ሞዴል ጥር 1 ቀን 2027 .. ጀምሮ በመላው የአገሪቱ ግዛቶች ተግባራዊ ለማድረግ ነው።

በዚህ ምክንያት፣ ማመልከቻዎን በየትኛው ክፍለ ሀገር እንደሚያስገቡ ማረጋገጥ በጣም አስፈላጊ ነው፤ ምክንያቱም የክንውን ሂደቶቹ ሊለያዩ ስለሚችሉ

ተሃድሶው (Reform) በተለያዩ የጣሊያን ግዛቶች ውስጥ ደረጃ በደረጃ ተግባራዊ እየተደረገ ይገኛል። በአሁኑ ወቅት በሙከራ ትግበራው ውስጥ የተካተቱት ግዛቶች ዝርዝር የሚከቱት ናቸው

አሌሳንድሪያ

አንኮና

አሬዞ

አስኮሊ ፒቼኖ

አስቲ

ቤርጋሞ

ቦሎኛ

ቦልዛኖ

ብሬሻ

ብሪንዲዚ

ካሊያሪ

ካልታኒሴታ

ካምፖባሶ

ካዘርታ

ካታኒያ

ካታንዛሮ

ኪዬቲ

ኮሞ

ኮዜንዛ

ክሮቶኔ

ኩኔዎ


ፊሬንዜ

ፎርሊቼዜና

ፍሮዚኖኔ

ጄኖዋ

ኢዜርኒያ

ስፔዚያ

ሌቼ

ማቼራታ

ማንቶቫ

ማሳ ካራራ

ማቴራ 

ሜሲና

ሚላኖ

ፓሌርሞ

ፓቪያ

ፔሩጂያ 

ፒያቼንዛ

ፖርዴኖኔ

ፖተንዛ

ራቬና

ሬጆ ካላብሪያ

ሪሚኒ

ሮም

ሳለርኖ

ሳሳሪ

ሳቮና

ሶንድሪዮ

ቴራሞ

ቴርኒ

ቶሪኖ

ትሬቪዞ

ትሪዬስቴ

ኡዲኔ

ቬኒስ/ቬኔዚያ

ቬሮና

ቪቦ ቫለንቲያ 

ቪቼንዛ

በእነዚህ ግዛቶች ውስጥ የሚኖሩ ከሆነ እና አዲስ ማመልከቻ ማቅረብ ካለብዎት፣ የእርስዎ ሁኔታ አዲሱ የግምገማ ሥርዓት መሠረት የሚታይ ይሆናል። የመንግሥት ዓላማ ይህንን አዲስ ሞዴል ከጥር 1 ቀን 2027 ጀምሮ በመላው የአገሪቱ ክፍል ተግባራዊ ለማድረግ ነው።

 

  1. ወደ ሐኪም መሄድ


የቤተሰብ ሐኪም (Medico di base) ወይም ስፔሻሊስት ዘንድ ይሂዱ፤ ሐኪሙ የመግቢያ የሕክምና የምስክር ወረቀት (certificato medico introduttivo) ሞልቶ በኢንተርኔት በቀጥታ INPS (የጣሊያን ብሔራዊ የማኅበራዊ ዋስትና ተቋም) ይልካል።


ሐኪሙ ሁሉንም መረጃ INPS ከላከ በኋላ፣
የእርስዎ ድርሻ የሚከተሉት ብቻ ይሆናሉ፦

  • የቀጠሮ ጊዜ መያዝ
  • አስፈላጊ ሰነዶችን ይዞ መገኘት
  • የደረሰኝ ማረጋገጫውን በጥንቃቄ መያዝ



ይህ ማለት ሂደቱ በራሱ ይጀመራል ማለት ነው፤ የሕክምና ምስክር ወረቀቱን ካገኙ በኋላ ሌላ የተለየ ማመልከቻ ለብቻዎ ማቅረብ አያስፈልግዎትም።



በጣሊያን የቤተሰብ ሐኪም እንዴት ማግኘት እንደሚቻል ለማወቅ JumaMap ላይ የሚገኘውንበጣሊያን የጤና መብት” (Il diritto alla salute in Italia) የሚለውን FAQ ይመልከቱ።



  1. ለግምገማ ቀጠሮ መሄድ

ሂደቱ ከተጀመረ በኋላ INPS በሚከተሉት መንገዶች

ለግምገማ ይጠራዎታል፦

  • በአጭር የጽሑፍ መልዕክት (SMS)

  • በኢሜይል (Email)

  • በፖስታ (አንዳንድ ጊዜ)

  • INPS ድረገጽ ላይ ባለው የእርስዎ የግል ገጽ (area personale)


ብዙውን ጊዜ የሚከተሉት መረጃዎች ይደርስዎታል፦

  • የምርመራው ቀን

  • ሰዓት

  • ቦታ (ወይም የምርመራው ሁኔታ)

ግምገማው የሚከተሉትን ያካትታል፦

  • የሕክምና ምርመራ (እንደ ቀድሞው፣ ነገር ግን በአዲስ መመዘኛዎች)

  • በአንዳንድ ሁኔታዎች የሰነዶች ግምገማ

ግምገማው የሚያተኩርባቸው ነጥቦች፦

  • ጤና

  • ራሳቸውን ችለው የመንቀሳቀስ ሁኔታ (autonomia)

  • ማኅበራዊ እና የሥራ ሕይወት






ለዚህም ነው ሁለገብ ግምገማ” (Valutazione Multidimensionale) ተብሎ የሚጠራው፤ የተለያዩ ባለሙያዎች የተካተቱበት ቡድን በሽታውን ብቻ ሳይሆን የኑሮ ሁኔታዎን፣ ፍላጎትዎን እና የሚያጋጥሙዎትን እንቅፋቶች ጭምር ይገመግማሉ። ስለዚህ ግምገማው በሕክምና ፐርሰንት (መቶኛ) ብቻ የተገደበ ሳይሆን ሰብአዊ ፍጡር የሚኖርባቸውን የተለያዩ ገጽታዎች ያገናዘበ ነው።

  1. ውጤቱን መቀበል

በቀድሞው የአካል ጉዳት መቶኛ (percentage) ምትክ፣ ውጤቱ በአለም አቀፍ ICF (International Classification of Functioning) መመዘኛዎች ላይ በመመስረት የእርዳታ ፍላጎትን በአራት ደረጃዎች ይከፍላል፦



  • ቀላል (Lieve): አነስተኛ ድጋፍ የሚያስፈልገው።

  • መካከለኛ (Medio): መጠነኛ እርዳታ የሚያስፈልገው።

  • ከፍተኛ (Intensivo – Elevato): ራሳቸውን ችለው በመንቀሳቀስ ረገድ ከፍተኛ ገደብ ላለባቸው።

  • በጣም ከፍተኛ (Intensivo – Molto Elevato): የማያቋርጥ እንክብካቤ ለሚያስፈልጋቸው።

የሁኔታው እውቅና

የመጨረሻው የምስክር ወረቀት የአካል ጉዳተኛ መሆንዎን ያረጋግጣል።




እንደ ጉዳቱ ክብደት (ቀላል፣ መካከለኛ፣ ከፍተኛ ወይም በጣም ከፍተኛ) ውጤቱ የሚከተሉትን መብቶች ያረጋግጣል፦

  • የገንዘብ ጥቅማጥቅሞች፦ የቀድሞዎቹን የጡረታ እና የድጎማ ዓይነቶች ይተካሉ። ግምገማውከፍተኛወይምበጣም ከፍተኛየድጋፍ ፍላጎት እንዳለ ካረጋገጠ፣ ክፍያዎች (እንደ የእርዳታ አበል ወይም የረዳት አበል) በቀጥታ ይፈቀዳሉ።

የታክስ እና የሥራ ጥቅማጥቅሞች፦ ውጤቱ አዎንታዊ ከሆነ ከሥራ ፈቃድ (Legge 104) ለተሽከርካሪዎች የታክስ ቅናሽ እና ለቴክኒክ መሣሪያዎች ግዢ ድጋፎችን ለማግኘት ያስችላል።



ውጤቱ በዲጂታል የጤና ማኅደርዎ (Fascicolo Sanitario Elettronico – FSE) ውስጥ በቀጥታ ይቀመጣል። ይህ ማኅደር አጠቃላይ የሕክምና ታሪክዎን የሚይዝ የዲጂታል መሣሪያ ሲሆን፣ SPID ወይም CIE (የኤሌክትሮኒክ መታወቂያ) ማግኘት ይቻላል።

በአጭሩ ምን ያገኛሉ?

የአካል ጉዳተኛነትዎን የሚያረጋግጥ አንድ የዲጂታል ሰነድ ይደርስዎታል። 

ይህ ሰነድ የሚከተሉትን ለማድረግ የሚያገለግል ብቸኛው ማስረጃ ነው፦

  1. INPS የገንዘብ ድጎማዎችን ለመቀበል
  2. ከገቢዎች ኤጀንሲ (Agenzia delle Entrate) የታክስ ጥቅማጥቅሞችን ለማግኘት
  3. በሚኖሩበት ማዘጋጃ ቤት (Comune) በኩል የማኅበራዊ አገልግሎቶችን ለመጀመር



የሕግ ድንጋጌ ቁጥር 62/2024 (D.Lgs. 62/2024) ዋና ዋና ዓላማዎች

1. በሲቪል የአካል ጉዳት (Invalidità Civile) እና በአካል ጉዳተኝነት (Disabilità) የምስክር ወረቀቶች መካከል ያለውን ግራ መጋባት ማስወገድ፦

  • የሲቪል የአካል ጉዳት የምስክር ወረቀት (Verbale di Invalidità Civile): የአንድን ሰው የመሥራት አቅም መቀነስ ይገመግማል (በፐርሰንት ይገለጻል፣ ለምሳሌ 74% ወይም 100%) በዋናነት ኢኮኖሚያዊ ጥቅማጥቅሞችን (አበል፣ ጡረታ) ወይም የታክስ እፎይታዎችን ለማግኘት ያገለግላል



  • የአካል ጉዳተኝነት የምስክር ወረቀት (Verbale di Disabilità – ሕግ 104/92): አካላዊ፣ አእምሮአዊ ወይም የስሜት ሕዋሳት መጎዳትን (ሲቪል የአካል ጉዳት፣ ዓይነ ስውርነት፣ መስማት የተሳነው፣ መስማትም ማየትም የተሳነው) እና ግለሰቡ የሚያስፈልገውን የድጋፍ ፍላጎት (ማኅበራዊ ግምገማ፣ በሕግ 104/1992 መሠረት) ይለያል እንዲሁም ይገመግማል






2. ሁለቱን የምስክር ወረቀቶች ማዋሃድ

በአዲሱ ማሻሻያ (62/2024) መሠረት ከዚህ በኋላ የተለያዩ የምስክር ወረቀቶች አይኖሩም፤ ይልቁንም የአካል ጉዳተኝነት ሁኔታን የሚገልጽ አንድ ወጥ የሆነ የምስክር ወረቀት ብቻ ይኖራል

  1. አዲስ የቃላት አጠቃቀምን ማስተዋወቅ

    ይህ አዋጅ በሁሉም መደበኛ ሕጎች ውስጥ እንደ “invalidità” (አካል ጉዳተኛ) “handicap” (አካለ ስንኩል) ወይም “diversamente abile” (ልዩ ችሎታ ያለው) ያሉ ቃላትን ያስቀራል፤ በእነዚህም ፋንታ “Persona con disabilità” (የአካል ጉዳት ያለበት ሰው) የሚለውን ቃል ይተካል።

    4. የሕይወት ፕሮጀክት (Progetto di Vita)

ተጠቃሚ መሆን የግምገማው ውጤት አዎንታዊ ከሆነ፣ የመንግሥት ተቋማት (ማዘጋጃ ቤት እና የጤና ባለሥልጣን/ASL) ጥያቄ ሲቀርብላቸውየግለሰብ የሕይወት ፕሮጀክት” (Progetto di Vita Individuale) እንዲጀምሩ ያስገድዳቸዋል። ይህም ግለሰቡ የሚያስፈልጉትን ሁሉንም ድጋፎች (ኢኮኖሚያዊ፣ ማኅበራዊ እና የጤና) የሚያስተባብር ግላዊ ዕቅድ ነው

በአዲሱ ተሃድሶ አማካኝነት የግምገማው አቀራረብ ይለወጣል።

ቀደም ሲል፦ ማረጋገጫው በዋናነት በአካል ጉዳት መቶኛ (Percentage) ላይ

  • የተመሠረተ ነበር። ይህም እያንዳንዱን የጤና እክል ከአንድ የተወሰነ መቶኛ ጋር በሚያያይዙ ሰንጠረዦች ይሰላ ነበር

  • አሁን (በአዲሱ ሥርዓት) ግምገማው በጤና ሁኔታው ምክንያት በሰውየው የዕለት ተዕለት ሕይወት ላይ የሚመጣውን ተፅዕኖ ጭምር ግምት ውስጥ ያስገባል። ለምሳሌ የሚከተሉትን ነጥቦች ይመለከታል፦
    • የግል ነፃነት ወይም ራስን የመርዳት ብቃት (Autonomy)

    • የሥራ ችሎታ

    • ማኅበራዊ ተሳትፎ

    • በዕለት ተዕለት እንቅስቃሴዎች ላይ የሚገጥሙ ችግሮች

ይህ አቀራረብ የአካል ጉዳትን ይበልጥ ተጨባጭ በሆነና በሰውየው ዙሪያ ባተኮረ መንገድ እውቅና ለመስጠት ያለመ ነው

አዎ።

በአዲሱ የማረጋገጫ ሞዴል መሠረት፣ ግምገማው በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ የሚገጥሙትን እውነተኛ እንቅፋቶች (Barriers) ግምት ውስጥ ያስገባል



ለምሳሌ፦ ጥሩ የመንቀሳቀስና ራስን የመርዳት አቅም ያለው ሰው፣ ተመሳሳይ የሕክምና ምርመራ (Diagnosis)
ካለው ነገር ግን ከፍተኛ የእርዳታ ወይም የድጋፍ ፍላጎት ካለው ሌላ ሰው የተለየ የግምገማ ውጤት ሊሰጠው ይችላል።

የሪፎርሙ አንዱ ዋና ዓላማ አንድ ወጥ የሆነ የአካል ጉዳት የምስክር ወረቀት

(Certificazione unica) ማስተዋወቅ ነው ወደፊት አንድ የምርመራ ውጤት (verbale) ለተለያዩ አገልግሎቶች ሊያገለግል ይችላል፤ ለምሳሌ፦

  • ለሲቪል ኢንቫሊዲታ (invalidità civile)

  • ለሕግ 104 (Legge 104) እውቅና

  • ለሌሎች የድጋፍና የእርዳታ እርምጃዎች



የዚህ ማሻሻያ ዓላማ ለአካል ጉዳተኞችና ለቤተሰቦቻቸው የሚከተሉትን ነገሮች በመቀነስ ሂደቱን ማቅለል ነው፦

  • ተደጋጋሚ የሕክምና ምርመራዎችን

  • የጥበቃ ጊዜን

ቢሮክራሲያዊ አሰራሮችን

ሪፎርሙ ጥቅማጥቅሞችን ለማግኘት የሚያስፈልጉትን መስፈርቶች በቀጥታ አይለውጥም

በተለይም፦

  • የሕክምና መስፈርቶች (soglie sanitarie) ዝቅ አይሉም

  • የገቢ ገደቦች (soglie economiche) አይቀየሩም

ከፍተኛ የአካል ጉዳት መቶኛ (percentage) እንደሚሰጥ ዋስትና አይሰጥም

ይልቁንም የሚቀየረው የግምገማ ዘዴው (Metodo di valutazione) ሲሆን፣ ይህም የአንድን ሰው የሕይወት ዘርፎች በሙሉ ግምት ውስጥ ለማስገባት ያለመ ነው።

ለሲቪል አካል ጉዳት (invalidità civile) ወይም Legge 104 ማመልከቻ ለማቅረብ የሚከተሉትን ማድረግ አለብዎት፦

  1. ወቅታዊ የጤና መረጃዎችን እና ዝርዝር የሕክምና ምስክር ወረቀቶችን ማሰባሰብ

ወደ ሐኪምዎ ሲሄዱ የሚከተሉትን ይዘው ይሂዱ፦

  • ወቅታዊ የልዩ ባለሙያ (specialist) የሕክምና ውጤቶች

  • ትክክለኛ ምርመራዎች/ዲያግኖሲስ (በቅርብ ጊዜ የተደረጉ ቢሆኑ ይመረጣል)

  • የሆስፒታል የምስክር ወረቀቶች

  • ካለዎት የቀድሞ የግምገማ ውጤቶች (verbali)

ሰነዶቹ ግልጽ፣ ሊነበቡ የሚችሉ፣ በጣሊያንኛ ቋንቋ የተጻፉ እና አካል ጉዳተኝነትዎ በዕለት ተዕለት ሕይወትዎ ላይ የሚያሳድረውን ተጽዕኖ የሚገልጹ መሆን አለባቸው



  1. ከሐኪምዎ ጋር በግልጽ መነጋገር

በዕለት ተዕለት ሕይወትዎ ላይ የሚያጋጥሙዎትን ችግሮች በግልጽ ያስረዱ፣

እንዲሁም በሥራዎ ወይም በማኅበራዊ ሕይወትዎ ላይ ያሉብዎትን ገደቦች ይጥቀሱ

ሐኪሙ (የቤተሰብ ሐኪም ወይም ልዩ ባለሙያ) የምስክር ወረቀቱን መሙላት ስላለበት የሚከተሉትን ነጥቦች ማሳወቁ በጣም አስፈላጊነው፦

ያሉብዎት ሕመሞች በሙሉ (ከአንድ በላይ

  • ቢሆኑም እንኳ)

  • ትክክለኛዎቹ ምልክቶች (symptoms)

  • ተግባራዊ ችግሮች (መራመድ፣ መሥራት፣ ራስን መቻል፣ ወዘተ)

ማሳሰቢያ፦ ችግሮችዎን አቅልለው አያቅርቡ፤ ምክንያቱም ግምገማው በእነዚህ መረጃዎች ላይ የተመሠረተ ነው።


3. የአስተዳደር መስፈርቶችን ማረጋገጥ


ማመልከቻውን ከመጀመርዎ በፊት የሚከተሉት መኖራቸውን ያረጋግጡ፦

  • የግብር መለያ ቁጥር (Codice Fiscale) እና ሕጋዊነቱ ያላበቃ መታወቂያ

  • በጣሊያን ውስጥ ነዋሪ መሆን

  • SPID ወይም CIE (ሂደቱን ለመከታተል ይጠቅማል)


    4. ተጨማሪ ሰነዶችን ማዘጋጀት


    እንደ ሁኔታው የሚከተሉትን ሊያስፈልጉ ይችላሉ፦

  • የሥራ የምስክር ወረቀቶች (የሚሠሩ ከሆነ)

  • የትምህርት ቤት ሰነዶች (ለአካለ መጠን ላልደረሱ ልጆች)

  • የማኅበራዊ ወይም የዕርዳታ አገልግሎት ሪፖርቶች

እነዚህ በተለይ በአዲሱ የአሠራር ለውጥ (Reform) ለሚደረገውሙሉግምገማ በጣም ጠቃሚ ናቸው።

 

የተሃድሶው (Reform) ዕቅድ እንደሚጠቁመው፣ የሙከራ ትግበራው ምዕራፍ እንደተጠናቀቀ አዲሱ ሥርዓት ጥር 1 ቀን 2027 ጀምሮ በመላው ጣሊያን ተግባራዊ መሆን ይጀምራል።

በሚቀጥሉት ወራት ውስጥ የሚከተሉት ዋና ዋና ነጥቦች ክትትል ይደረግባቸዋል፦

  • ለሕክምና ምርመራ (Visits) የሚወስደው የጥሪ ጊዜ

  • የምርመራ ቃለጉባኤዎች (Minutes/Reports) አዘገጃጀት ዘዴ

  • በገንዘብ ነክ ጥቅማጥቅሞች እና በማኅበራዊ እርዳታ አገልግሎቶች ላይ የሚኖረው ተፅዕኖ

መረጃ ማግኘት ለምን አስፈለገ?

በዚህ የሽግግር ወቅት፣ የአሠራር ሂደቶች ከአንዱ ግዛት (Province) ወደ ሌላው ሊለያዩ ይችላሉ። ስለዚህ፦

  • ስለ ተሃድሶው አዳዲስ መረጃዎችን ማወቅ እና አስፈላጊ የሆኑ ሰነዶችን በትክክል ማዘጋጀት፣ እርስዎም ሆኑ ቤተሰብዎ ጥያቄያችሁን በተሻለ ግንዛቤ እንድታቀርቡ ይረዳችኋል

  • ተሃድሶው ገና በሂደት ላይ ያለ በመሆኑ፣ በትክክል ከጥር 2027 ጀምሮ ተግባራዊ መሆኑን ለማረጋገጥ ሂደቱን መከታተል ይመከራል።

 

NABILA è un Help Desk per cittadini migranti con disabilità e vulnerabilità che assicura assistenza socio legale, mediazione linguistica e orientamento ai servizi sul territorio nazionale.

Attraverso la linea telefonica gratuita 800 999 977, NABILA fornisce:

  • Ascolto e supporto da remoto
  • Orientamento ai servizi sul territorio grazie a JUMA MAP
  • Possibilità di richiedere appuntamenti in presenza (nella sede dell’Ufficio Immigrazione di ARCI Nazionale)
Questo progetto è finanziato dalla Presidenza del Consiglio dei ministri con la quota Irpef dell’otto per mille
 
aiuti sociali

የአካል ጉዳተኝነት ካርድ፦ እንቅስቃሴን እና የአገልግሎቶችን ተደራሽነት የሚያቀላጥፍ መሣሪያ።**

በመዝገቦቹ ውስጥ ያሉትን መረጃዎች መሠረት በማድረግ። የአካል ጉዳተኝነት ሁኔታዎ በይፋ ከተረጋገጠ፣ **የአካል ጉዳተኝነት ካርድ (Disability Card)** የማግኘት መብት ሊኖርዎት ይችላል። ይህ ፕሮግራም ዓላማው የአካል ጉዳተኞች

Continua a leggere »

JumaMap ምንድነው

JumaMap – Services for Refugees በፍጥነት በአካባቢህ ያሉ ጠቃሚ አገልግሎቶችን እንዲያገኙ የተዘጋጀ ካርታ ነው።
እዚህ መተኛት፣ መብላት፣ የጣሊያን ቋንቋ መማር፣ የጤና፣ የህግ ወይም የሥነ–ልቦና ድጋፍ ማግኘት የሚቻለውን ቦታ እና ለሚንቀሳቀሱ እና ለመኖሪያ የሌላቸው ሰዎች የተዘጋጀ ብዙ ሌሎች አገልግሎቶች ማፈለግ ትችላለህ/ትችላለሽ።

ፕላትፎርሙ በ17 ቋንቋዎች ይገኛል።
ቋንቋውን ከላይ ባለው ሜኑ መምረጥ ትችላለህ/ትችላለሽ — አልባኒያኛ፣ አማርኛ፣ ዓረብኛ፣ በንጋሊ፣ ቻይንኛ፣ ዳሪ፣ ፋርሲ፣ ፈረንሳይኛ፣ እንግሊዝኛ፣ ፓሽቱ፣ ፑንጃቢ፣ ራሽያኛ፣ ሶማሊኛ፣ ስፓኒሽ፣ ትግርኛ፣ ዩክሬንኛ፣ ኡርዱ፣ ዎሎፍ።

JumaMap በስልክህ/ስልክሽ ላይም መጠቀም ትችላለህ/ትችላለሽ፤ www.jumamap.it ይጎብኙ።

እንኳን በደህና መርበብ ማዕከል (Welcome Center)

በፊት ለፊት እገዛ ከፈለጉ እዚህ መምጣት ይችላሉ፦

ሰኞ
10:00 – 14:00 – የማህበራዊ አቀናባሪ ጽሕፈት

ማክሰኞ
10:00 – 14:00 – የሥነ–ልቦና ድጋፍ (18–26 ዓመት)
14:00 – 17:00 – የጤና ድጋፍ
14:00 – 18:00 – የማህበራዊ አቀናባሪ ጽሕፈት
14:00 – 18:00 – የህግ ድጋፍ

ረቡዕ
10:00 – 14:00 – የማህበራዊ አቀናባሪ ጽሕፈት

ሐሙስ
10:00 – 14:00 – የህግ ድጋፍ (18–26 ዓመት)
14:00 – 18:00 – የማህበራዊ አቀናባሪ ጽሕፈት

ዓርብ
10:00 – 14:00 – የማህበራዊ አቀናባሪ ጽሕፈት
16:30 – 19:30 – የህግ ድጋፍ

ዲጂታል ድጋፍ

ማክሰኞ 9:30 – 14:00
ረቡዕ 10:00 – 15:00
ሐሙስ 9:30 – 16:30

ለተጠጋጋሚ እና ለስደተኞች ነጻ የስልክ ቁጥር

ለመረጃ እና ለስልክ ድጋፍ የArci ነጻ ቁጥር ይደውሉ፦
800 905 570 (ከጣሊያን)
+39 351 1376335 (WhatsApp፣ Lycamobile እና ከውጭ)

ከሰኞ እስከ ዓርብ 9:30–17:00 ይመልሳል፤ ቋንቋዊ ተርጓሚዎች በ35 ቋንቋዎች ይረዱ።
ወይም ኢሜይል ይላኩ፦ numeroverderifugiati@arci.it

ለአካላዊ ጉዳተኞች የነጻ ስልክ

NABILA ለሰዎች ሁሉ ስለሚንቀሳቀሱ እና ችግኝ ያላቸው ሰዎች ድጋፍ፣ መምሪያ እና መስማት የሚሰጥ አገልግሎት ነው።
በነጻ ቁጥር 800 999 977 ይደውሉ።
በፊት ለፊት ለመናገር፣ በArci Nazionale የኢሚግሬሽን ቢሮ Via dei Monti di Pietralata 16 – ሮማ ቀጠሮ ይያዙ።

ለታናሾች እና ለወጣት ሰዎች የመስማት ቦታ

U-Report On The Move ህጋዊ ድጋፍ ማግኘት፣ እንዲሁም ስሜቶችህን፣ ችግኝህን እና ያስጨንቅህን ነገር በጤና እና በነጻ ሁኔታ ለመናገር የሚያስችል ደህንነታዊ ቦታ ነው።
ባለሙያ/ባለሞያ ይሰማልሃል/ልሽ እና እንዲሁም ትክክለኛውን ድጋፍ እንዲያገኝ ይረዳል።
አገልግሎቱ ከሰኞ እስከ ዓርብ 9:00–18:00 ነው።

ለመጠቀም፣ በFacebook Messenger መልእክት ይላኩ፣ በU-Report On The Move ፕላትፎርም።
የሥነ–ልቦና ባለሙያዎች ሙሉ በሙሉ ይመልሳሉ እና የተስተካከለ ድጋፍ ይሰጣሉ።