- Numero Verde per richiedenti asilo e rifugiati: 800 905 570 - Lycamobile: +393511376335
- numeroverderifugiati@arci.it
In questa sezione tutte le informazioni utili, per ragazze e ragazzi arrivati in Italia, su come orientarsi sul territorio, a chi rivolgersi per ricevere supporto in situazioni di difficoltà, come richiedere il ricongiungimento familiare, dove trovare borse di studio, corsi e opportunità di formazione.
(Arci – con il supporto di Unhcr)
Servizio gratuito di assistenza legale e orientamento ai servizi in Italia, che prevede la mediazione in oltre 35 lingue. Attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 17:30.
Numero gratuito: 800 90 55 70
Lycamobile: 351 1 37 63 35
(Save the Children)
Servizio telefonico gratuito multilingue per minori migranti attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 17.
Numero gratuito: 800 14 10 16
Lycamobile: 351 2 20 20 16
Il 114 Emergenza Infanzia è un servizio di emergenza rivolto a tutti coloro vogliano segnalare una situazione di pericolo e di emergenza in cui sono coinvolti bambini e adolescenti. Il servizio è attivo h24, 7 giorni su 7.
Numero di emergenza: 114
Linea di Ascolto: 1 96 96
Il 116000 è un servizio gratuito di segnalazione dei casi di scomparsa di bambini e adolescenti minorenni. Gli operatori del servizio, attivo h24, raccolgono le segnalazioni e inviano i dati alle Forze di Polizia competenti per territorio. Si può chiamare anche per segnalare il ritrovamento, o l’avvistamento di un ragazzo scomparso.
(Arci – con il supporto di Unhcr)
Mappa multilingue dei servizi in Italia per migranti, richiedenti asilo e rifugiati: assistenza legale e sanitaria, supporto psico-sociale, corsi d’italiano, centri antiviolenza, assistenza alle persone con disabilità, orientamento al lavoro, mense e distribuzione alimentare, accoglienza.
(Missing Children Europe)
Applicazione per smartphone che fornisce informazioni utili ai minori migranti non accompagnati. L’obiettivo è quello di facilitare l’accesso a informazioni su servizi utili come ricoveri, banchi alimentari e servizi sanitari più vicini.
Per scaricare l’app: https://miniila.com/
(Arci – con il supporto di Unicef)
Piattaforma dedicata a minori e giovani migranti in Italia che prevede: informazioni e supporto legale e amministrativo, orientamento ai servizi sul territorio, interventi di supporto psico-sociale (spazio d’ascolto con psicologi e psicoterapeuti).
Per contattarci: http://bit.ly/messageUROTM
HERE4U, progetto dedicato a minori e giovani migranti in Italia, attraverso la piattaforma U-Report on the Move.
Il servizio dedicato al benessere psico-sociale è a cura dell’associazione Approdi, composta da psicologi, psicoterapeuti, psichiatri, medici, antropologi e educatori, affiliata al Comitato Arci di Bologna.
Come entrare in contatto con gli operatori e le operatrici Here4U?
Durante questa fase potrà avvenire anche un contatto telefonico su appuntamento, in accordo con la persona, durante il quale si condividerà la possibilità, quando necessario, di attivare un percorso con uno psicologo del team di Approdi.
JumaMap – Services for Refugees هي خريطة صُمِّمت لمساعدتك على إيجاد الخدمات المفيدة الأقرب إليك وبطريقة سريعة.
هنا يمكنك البحث عن أماكن للنوم، وتناول الطعام، وتعلّم اللغة الإيطالية، والحصول على دعم صحي أو قانوني أو نفسي، إضافةً إلى العديد من الخدمات الأخرى المخصّصة للأشخاص المهاجرين ومن دون مأوى.
المنصّة متاحة بـ17 لغة.
يمكنك تغيير اللغة من القائمة في الأعلى واختيار: الألبانية، الأمهرية، العربية، البنغالية، الصينية، الدارية، الفارسية، الفرنسية، الإنجليزية، الباشتو، البنجابية، الروسية، الصومالية، الإسبانية، التيغرينية، الأوكرانية، الأردية، الولوف.
يمكنك استخدام JumaMap على هاتفك المحمول أيضًا: تفضّل بزيارة www.jumamap.it
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مباشرة، يمكنك الحضور إلى مركز الاستقبال:
الاثنين
10:00 – 14:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي
الثلاثاء
10:00 – 14:00 — الدعم النفسي (للأعمار 18–26)
17:00 – 14:00 — مكتب الدعم الصحي
18:00 – 14:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي
18:00 – 14:00 — المكتب القانوني
الأربعاء
10:00 – 14:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي
الخميس
10:00 – 14:00 — المكتب القانوني (للأعمار 18–26)
14:00 – 18:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي
الجمعة
10:00 – 14:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي
19:30 – 16:30 — المكتب القانوني
الدعم الرقمي
الثلاثاء 9:30 – 14:00
الأربعاء 10:00 – 15:00
الخميس 9:30 – 16:30
للحصول على معلومات ودعم عبر الهاتف، اتصل بالرقم الأخضر التابع لـ Arci والمخصّص لطالبي اللجوء واللاجئين:
800 905 570 (من داخل إيطاليا)
+39 351 1376335 (واتساب، Lycamobile، ومن خارج البلاد)
الرد متاح من الاثنين إلى الجمعة، بين 9:30 و17:00، مع خدمة ردّ متعددة اللغات تعمل دائمًا، وشبكة من الوسطاء اللغويين يقدمون المساعدة بـ35 لغة.
كما يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: numeroverderifugiati@arci.it
NABILA هي خدمة تقدّم الإصغاء والدعم والتوجيه للأشخاص المهاجرين واللاجئين ذوي الإعاقة أو غيرها من الهشاشات.
يمكنك الاتصال مجانًا بالرقم: 800 999 977
وإذا كنت تفضّل التحدّث شخصيًا، يمكنك حجز موعد لدى مكتب الهجرة التابع لـ Arci Nazionale
العنوان: Via dei Monti di Pietralata 16 – Roma
U-Report On The Move هو فضاء آمن يمكنك فيه الحصول على دعم قانوني، وكذلك التحدث بحرية وأمان عن مشاعرك ومشاكلك وما يقلقك.
يستمع إليك أحد المختصّين ويساعدك في إيجاد الدعم المناسب لك.
الخدمة متاحة من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 إلى 18:00.
لاستخدامها، يكفي أن ترسل رسالة عبر Facebook Messenger من خلال منصّة U-Report On The Move.
فريق من الأخصائيات/الأخصائيين النفسيين يجيب على الرسائل ويقدّم دعمًا شخصيًا ومراعيًا لاحتياجاتك.
