سياسة الخصوصية

معلومات حول معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين وفقًا للمادة 13

اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (ما يسمى باللائحة العامة لحماية البيانات)

يتم توفير هذه المعلومات لمستخدمي موقع الويب https://www.jumamap.it/  في إصدارات سطح المكتب والجوال (يشار إليها فيما بعد “الموقع”) وتهدف إلى وصف طرق إدارة الموقع مع الإشارة إلى معالجة البيانات الشخصية، وكذلك السماح لمستخدمي الموقع بمعرفة أغراض وطرق معالجة البيانات الشخصية من قبل المالك في حالة التفويض.

ستتم معالجة المعلومات والبيانات المقدمة من المستخدمين أو التي تم الحصول عليها بطريقة أخرى كجزء من استخدام الخدمات المتنوعة لـ https://www.jumamap.it/  وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات والتزامات السرية.

ستستند المعالجة التي يتم إجراؤها إلى مبادئ الشرعية والصحة والشفافية والحد من الأغراض والحفاظ وتقليل البيانات والدقة والنزاهة والسرية.

مراقب البيانات – تفاصيل الاتصال

وحدة التحكم في البيانات الخاصة بالمعالجة التي تتم من خلال الموقع هي ARCI aps، ويقع مقرها الرئيسي في Via dei Monti di Pietralata رقم 16، 00157 روما؛

البريد الإلكتروني للاتصال

numeroverderifugiati@gmail.com      البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

تعني معالجة البيانات الشخصية أي عملية أو مجموعة من العمليات، يتم تنفيذها بمساعدة العمليات الآلية أو بدونها ويتم تطبيقها على البيانات الشخصية أو مجموعات البيانات الشخصية، مثل التجميع أو التسجيل أو التنظيم أو الهيكلة أو الحفظ أو التكيف أو التعديل أو الاستخراج. أو التشاور أو الاستخدام أو الاتصال عن طريق النقل أو النشر أو أي شكل آخر من أشكال الإتاحة أو المقارنة أو التوصيل البيني أو التحديد أو الإلغاء أو الهدم.

ستتكون البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من محدد مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات الجهة ومعرف عبر الإنترنت وبيانات أخرى قادرة على تحديد هوية الأطراف المعنية أو يمكن تحديد هويتها، اعتمادًا على نوع الخدمات المطلوبة (يشار إليها فيما بعد فقط بـ “البيانات الشخصية” “).

وعلى وجه الخصوص، فإن البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال الموقع هي التالية:

بيانات التصفح 

تكتسب أنظمة الكمبيوتر والإجراءات البرمجية المستخدمة لتشغيل الموقع، أثناء تشغيلها العادي، بعض البيانات الشخصية التي يكون نقلها ضمنيًا في استخدام بروتوكولات الاتصال عبر الإنترنت. هذه هي المعلومات التي لا يتم جمعها لربطها بأطراف معنية محددة، ولكنها بطبيعتها يمكن أن تسمح بتحديد هوية المستخدمين من خلال المعالجة والربط مع البيانات التي تحتفظ بها أطراف ثالثة. تتضمن فئة هذه البيانات في عناوين برتوكول انترنيت IP   أو أسماء النطاقات لأجهزة الكمبيوتر التي يستخدمها المستخدمون الذين يتصلون بالموقع، والعناوين في تدوين URI (محدد الموارد الموحد) للموارد المطلوبة، ووقت الطلب، والطريقة المستخدمة في إرسال الطلب إلى الخادم، وحجم الملف الذي تم الحصول عليه في الرد، والرمز الرقمي الذي يشير إلى حالة الاستجابة المقدمة من الخادم (موفق، خطأ، وما إلى ذلك) والمعلمات الأخرى المتعلقة بنظام التشغيل وبيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمستخدم. يتم استخدام هذه البيانات لغرض وحيد هو الحصول على معلومات إحصائية مجهولة المصدر حول استخدام الموقع والتحقق من عمله الصحيح، وتحديد الحالات الشاذة و/أو الانتهاكات، ويتم حذفها فور معالجتها. يمكن استخدام البيانات للتأكد من المسؤولية في حالة وقوع جرائم كمبيوتر افتراضية ضد الموقع أو أطراف ثالثة: باستثناء هذا الاحتمال، في الوقت الحاضر، لا تستمر البيانات الموجودة على جهات الاتصال عبر الويب لأكثر من 7 أيام ويتم حذفها مباشرة بعد تجميعها (باستثناء أي حاجة للتحقيق في الجرائم من قبل السلطة القضائية)

 

البيانات المقدمة طوعا من قبل الطرف المعني

إن الإرسال الاختياري والصريح والطوعي للبريد الإلكتروني إلى العنوان المشار إليه في الموقع يستلزم الحصول لاحقًا على البيانات الشخصية المقدمة. وفي هذه الحالة سيتم الاحتفاظ بالمعلومات حتى نتيجة الرد على الطرف المعني ولمدة لاحقة، وفقاً للشروط القانونية.

يتضمن ملء النموذج إرسال المعلومات، مع الإشارة إلى الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني والمعلومات الواردة في الطلب.

يمكنك طلب التسجيل في النشرة الإخبارية من خلال تقديم موافقتك.

Cookie كووكي ( ملفات تعريف الارتباط للكمبيوتر)

يرجى الرجوع إلى معلومات محددة: انقر على عنصر “ملفات تعريف الارتباط” الموجود في الجزء السفلي الأيسر من الموقع.

 

معلومات عن الحد الأدنى لسن التسجيل في الموقع.

يُسمح بالتسجيل في الموقع فقط للأشخاص الذين بلغوا السن القانوني، حيث أنه مخصص للكيانات التي تقدم خدمات محددة لمستخدمي الموقع.

 

الغرض من المعالجة والأساس القانوني

 

يقوم المالك بإبلاغ مستخدمي الموقع بأن البيانات التي تم جمعها ستتم معالجتها بشكل قانوني وفقًا للمادة. 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات، حصريًا للأغراض التالية:

 

–  السماح بالتصفح والتشاور مع الموقع؛

– الرد على طلبات المساعدة أو المعلومات الواردة عبر البريد الإلكتروني؛

– الرد على الرسائل الواردة عن طريق ملء نموذج الاتصال؛

–  إعداد الدراسات والأبحاث وتقارير التحليل الإحصائي مجهولة المصدر المتعلقة بالزيارات.

– الحماية القانونية: معالجة البيانات الشخصية، التي يتم إجراؤها لتقديم تعليقات على الطلبات الواردة، وممارسة وحماية حقوق ومصالح مراقب البيانات (على سبيل المثال، لمنع الاحتيال، قد يقوم مراقب البيانات بتنفيذ نظام تحكم تلقائي يتضمن اكتشاف وتحليل سلوك المستخدم على الموقع المرتبط بمعالجة البيانات الشخصية بما في ذلك عنوانIP)

، والوفاء بالالتزامات المتوخاة فيما يتعلق بالعلاقة مع الأطراف المعنية، ولأغراض الأمن ومنع السلوك الاحتيالي حصريًا؛

– عرض المحتويات التي حددها المالك على منصات خارجية ويمكن الوصول إليها عبر الأدوات؛ 

–  رسم خرائط للمنظمات داخل الموقع؛

– الدخول إلى المنطقة المحجوزة  لوحات المعلومات  (Dashboard)، مسموح به فقط عند طلب التسجيل من المنظمة. تتكون عملية التسجيل من استكمال نموذج عبر الإنترنت يُطلب فيه من المستخدم الإشارة إلى بيانات المنظمة لتفعيل بيانات اعتماد المصادقة (تسجيل الدخول + كلمة المرور) التي سيتمكن من خلالها لاحقًا من الوصول إلى المنطقة والخدمات المخصصة للكيانات المسجلة إرسال الرسائل الإخبارية.

يتمثل الأساس القانوني للمعالجة، للأغراض أ، ب، ج، و، ز، ح، في الحاجة إلى تنفيذ العقد الذي يكون الطرف المعني طرفًا فيه أو التدابير التعاقدية المتخذة بناءً على طلب نفس الطرف ; للأغراض د وهـ، يتمثل الأساس القانوني في المصلحة المشروعة لوحدة التحكم في البيانات؛ ولهذا الغرض يتمثل الأساس القانوني بموافقة الطرف المعني.

 

مستلمو البيانات الشخصية

قد تكون البيانات الشخصية التي سيتم تقديمها معروفة ومستخدمة من قبل المتعاونين مع مراقب البيانات المسؤولين عن إدارة الموقع وطلبات المستخدم، لغرض وحيد هو تنفيذ الأنشطة التي تشكل سبب جمع البيانات. يمكن أيضًا إرسال البيانات الشخصية للمستخدمين إلى أطراف ثالثة مسؤولة عن المعالجة القانونية نيابة عن المالك، بصفتهم مراقبي البيانات، مثل على سبيل المثال مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات، والأشخاص الذين ينفذون أنشطة المراقبة والمراجعة للأنشطة المنفذة خارج المكان من قبل المالك. الأشخاص أو الشركات أو الشركات المهنية التي تقدم المساعدة أو الاستشارة أو التعاون لمراقب البيانات في المسائل المحاسبية والإدارية والقانونية؛ الشركات والجهات المؤسسية التي تعمل في مجال منع الاحتيال.

فترة الاحتفاظ

تتم معالجة البيانات وتخزينها للوقت الذي تتطلبه الأغراض التي تم جمعها من أجلها.

لذلك:

– سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تم جمعها لأغراض تتعلق بتنفيذ عقد أو إجراءات ما قبل التعاقد حتى يتم الانتهاء من تنفيذ هذا العقد أو هذه التدابير.

– سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تم جمعها لأغراض تعزى إلى المصلحة المشروعة لوحدة التحكم في البيانات حتى يتم استيفاء هذه المصلحة.

– البيانات الشخصية التي تم جمعها لأغراض تعزى إلى موافقة المستخدم، يجوز لمراقب البيانات الاحتفاظ بالبيانات الشخصية حتى يتم إلغاء هذه الموافقة.

– قد يضطر مراقب البيانات إلى الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول امتثالاً لالتزام قانوني أو بأمر من السلطة.

– وفي نهاية فترة الاحتفاظ، سيتم حذف البيانات الشخصية. لذلك، عند انتهاء هذا الموعد النهائي، لم يعد من الممكن ممارسة حق الوصول والإلغاء والتصحيح والحق في نقل البيانات.

عمليات نقل البيانات الشخصية

ستتم معالجة البيانات وتخزينها في الاتحاد الأوروبي، باستثناء البيانات المنشورة أو التي يستخدم مراقب البيانات من أجل معالجتها خدمات أو موارد الموردين (مثل تكنولوجيا المعلومات والشبكات الاجتماعية) الذين لديهم مكاتب أو مصانع في الخارج. البيانات التي تتم معالجتها بمساعدة المنصات أو المساحات الافتراضية أو التطبيقات التي تم تطويرها على سبيل المثال من قبل الموردين العاملين على نطاق دولي أو من قبل الموردين العاملين خارج الجمهورية الإيطالية، يمكن أيضًا تخزينها في مكاتب الأخير، حتى خارج أراضي الاتحاد الأوروبي 1) امتثالاً للبنود التعاقدية القياسية؛ 2) امتثالاً لقواعد الشركة الملزمة إن وجدت؛ 3) الامتثال لقرارات الملاءمة؛ 4) مع الالتزام بالضمانات المناسبة المعمول بها.

 

حقوق صاحب المصلحة

يحق للأشخاص الذين تشير إليهم البيانات الشخصية أن يطلبوا من مراقب البيانات الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها أو إلغائها أو الحد من المعالجة التي تخصهم أو معارضة معالجتها، بالإضافة إلى الحق في إمكانية نقل البيانات؛

يحق لهم تقديم شكوى، بالنسبة لإيطاليا، إلى الضامن لحماية البيانات الشخصية، باتباع الإجراءات والمؤشرات المنشورة على الموقع الإلكتروني www.garanteprivacy.it ؛

لممارسة حقوقهم، يمكن للمستخدمين إرسال طلب إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: 

umeroverderifugiati@gmail.com

يتم تقديم الطلبات مجانًا ويتم معالجتها من قبل مراقب البيانات في أسرع وقت ممكن، على أي حال خلال شهر واحد.

  التغييرات في سياسة الخصوصية 

يحتفظ مراقب البيانات بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. لذا يرجى الرجوع إلى هذه الصفحة، مع الإشارة إلى تاريخ آخر تعديل المشار إليه في الأسفل.

Loading

ما هو JumaMap

JumaMap – Services for Refugees هي خريطة صُمِّمت لمساعدتك على إيجاد الخدمات المفيدة الأقرب إليك وبطريقة سريعة.
هنا يمكنك البحث عن أماكن للنوم، وتناول الطعام، وتعلّم اللغة الإيطالية، والحصول على دعم صحي أو قانوني أو نفسي، إضافةً إلى العديد من الخدمات الأخرى المخصّصة للأشخاص المهاجرين ومن دون مأوى.

المنصّة متاحة بـ17 لغة.
يمكنك تغيير اللغة من القائمة في الأعلى واختيار: الألبانية، الأمهرية، العربية، البنغالية، الصينية، الدارية، الفارسية، الفرنسية، الإنجليزية، الباشتو، البنجابية، الروسية، الصومالية، الإسبانية، التيغرينية، الأوكرانية، الأردية، الولوف.

يمكنك استخدام JumaMap على هاتفك المحمول أيضًا: تفضّل بزيارة www.jumamap.it

مركز الاستقبال Welcome Center

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مباشرة، يمكنك الحضور إلى مركز الاستقبال:

الاثنين
10:00 – 14:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي

الثلاثاء
10:00 – 14:00 — الدعم النفسي (للأعمار 18–26)
17:00 – 14:00 — مكتب الدعم الصحي
18:00 – 14:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي
18:00 – 14:00 — المكتب القانوني

الأربعاء
10:00 – 14:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي

الخميس
10:00 – 14:00 — المكتب القانوني (للأعمار 18–26)
14:00 – 18:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي

الجمعة
10:00 – 14:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي
19:30 – 16:30 — المكتب القانوني

الدعم الرقمي

الثلاثاء 9:30 – 14:00
الأربعاء 10:00 – 15:00
الخميس 9:30 – 16:30

الرقم الأخضر لطالبي اللجوء واللاجئين

للحصول على معلومات ودعم عبر الهاتف، اتصل بالرقم الأخضر التابع لـ Arci والمخصّص لطالبي اللجوء واللاجئين:
800 905 570 (من داخل إيطاليا)
+39 351 1376335 (واتساب، Lycamobile، ومن خارج البلاد)

الرد متاح من الاثنين إلى الجمعة، بين 9:30 و17:00، مع خدمة ردّ متعددة اللغات تعمل دائمًا، وشبكة من الوسطاء اللغويين يقدمون المساعدة بـ35 لغة.
كما يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: numeroverderifugiati@arci.it

الرقم الأخضر للمهاجرين ذوي الإعاقة

NABILA هي خدمة تقدّم الإصغاء والدعم والتوجيه للأشخاص المهاجرين واللاجئين ذوي الإعاقة أو غيرها من الهشاشات.
يمكنك الاتصال مجانًا بالرقم: 800 999 977
وإذا كنت تفضّل التحدّث شخصيًا، يمكنك حجز موعد لدى مكتب الهجرة التابع لـ Arci Nazionale
العنوان: Via dei Monti di Pietralata 16 – Roma

مساحة الإصغاء للقاصرين والشباب المهاجرين

U-Report On The Move هو فضاء آمن يمكنك فيه الحصول على دعم قانوني، وكذلك التحدث بحرية وأمان عن مشاعرك ومشاكلك وما يقلقك.
يستمع إليك أحد المختصّين ويساعدك في إيجاد الدعم المناسب لك.
الخدمة متاحة من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 إلى 18:00.

لاستخدامها، يكفي أن ترسل رسالة عبر Facebook Messenger من خلال منصّة U-Report On The Move.
فريق من الأخصائيات/الأخصائيين النفسيين يجيب على الرسائل ويقدّم دعمًا شخصيًا ومراعيًا لاحتياجاتك.