مشروع LGNET3 روما: استماع، توجيه، ودعم

مشروع LGNET3 روما: خدمات الدعم لمواطني الدول الثالثة
يقدم مشروع LGNET3 روما خدمات الاستماع والتوجيه والدعم المخصصة لمواطني الدول غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي المقيمين بشكل قانوني في العاصمة روما.
يوفر المشروع فريقاً متعدد التخصصات للاستجابة للاحتياجات المختلفة:
  • الصحة: الدعم الصحي، وتقييم الحالة، والتنسيق مع السلطات الصحية المحلية (ASL).
  • الدعم النفسي: الاستماع وتحليل الاحتياجات مع الفريق المختص في Area 95.
  • الاستشارات القانونية: المساعدة في الإجراءات المتعلقة بقانون الهجرة والجنسية.
  • استشارات الإسكان: دعم في البحث عن سكن وطلب المساهمات المالية.
  • العمل والتدريب: التوجيه لخدمات البحث عن عمل وتدريب العاملين في هذا المجال.
  • الاندماج: السكرتارية الاجتماعية وورش عمل ترفيهية وثقافية.
كيف أحصل على الخدمة؟
الخدمة مفعلة ميدانياً من خلال 4 وحدات اجتماعية صحية متنقلة، متاحة من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً. (راجع خريطة جوماماب Juma Map وابحث عن: Progetto LGNET3).
للاتصال والتواصل
  • الرقم المجاني: 800 93 88 73 (المكتب الموحد لاستقبال المهاجرين)
  • البريد الإلكتروني: lgnet@immigrazione.roma.it
  • الموقع الإلكتروني: lgnetroma.it
  • قنوات التواصل الاجتماعي: Facebook (Lgnet3 Roma), Instagram (@lgnet3roma)

ما هو JumaMap

JumaMap – Services for Refugees هي خريطة صُمِّمت لمساعدتك على إيجاد الخدمات المفيدة الأقرب إليك وبطريقة سريعة.
هنا يمكنك البحث عن أماكن للنوم، وتناول الطعام، وتعلّم اللغة الإيطالية، والحصول على دعم صحي أو قانوني أو نفسي، إضافةً إلى العديد من الخدمات الأخرى المخصّصة للأشخاص المهاجرين ومن دون مأوى.

المنصّة متاحة بـ17 لغة.
يمكنك تغيير اللغة من القائمة في الأعلى واختيار: الألبانية، الأمهرية، العربية، البنغالية، الصينية، الدارية، الفارسية، الفرنسية، الإنجليزية، الباشتو، البنجابية، الروسية، الصومالية، الإسبانية، التيغرينية، الأوكرانية، الأردية، الولوف.

يمكنك استخدام JumaMap على هاتفك المحمول أيضًا: تفضّل بزيارة www.jumamap.it

مركز الاستقبال Welcome Center

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مباشرة، يمكنك الحضور إلى مركز الاستقبال:

الاثنين
10:00 – 14:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي

الثلاثاء
10:00 – 14:00 — الدعم النفسي (للأعمار 18–26)
17:00 – 14:00 — مكتب الدعم الصحي
18:00 – 14:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي
18:00 – 14:00 — المكتب القانوني

الأربعاء
10:00 – 14:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي

الخميس
10:00 – 14:00 — المكتب القانوني (للأعمار 18–26)
14:00 – 18:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي

الجمعة
10:00 – 14:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي
19:30 – 16:30 — المكتب القانوني

الدعم الرقمي

الثلاثاء 9:30 – 14:00
الأربعاء 10:00 – 15:00
الخميس 9:30 – 16:30

الرقم الأخضر لطالبي اللجوء واللاجئين

للحصول على معلومات ودعم عبر الهاتف، اتصل بالرقم الأخضر التابع لـ Arci والمخصّص لطالبي اللجوء واللاجئين:
800 905 570 (من داخل إيطاليا)
+39 351 1376335 (واتساب، Lycamobile، ومن خارج البلاد)

الرد متاح من الاثنين إلى الجمعة، بين 9:30 و17:00، مع خدمة ردّ متعددة اللغات تعمل دائمًا، وشبكة من الوسطاء اللغويين يقدمون المساعدة بـ35 لغة.
كما يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: numeroverderifugiati@arci.it

الرقم الأخضر للمهاجرين ذوي الإعاقة

NABILA هي خدمة تقدّم الإصغاء والدعم والتوجيه للأشخاص المهاجرين واللاجئين ذوي الإعاقة أو غيرها من الهشاشات.
يمكنك الاتصال مجانًا بالرقم: 800 999 977
وإذا كنت تفضّل التحدّث شخصيًا، يمكنك حجز موعد لدى مكتب الهجرة التابع لـ Arci Nazionale
العنوان: Via dei Monti di Pietralata 16 – Roma

مساحة الإصغاء للقاصرين والشباب المهاجرين

U-Report On The Move هو فضاء آمن يمكنك فيه الحصول على دعم قانوني، وكذلك التحدث بحرية وأمان عن مشاعرك ومشاكلك وما يقلقك.
يستمع إليك أحد المختصّين ويساعدك في إيجاد الدعم المناسب لك.
الخدمة متاحة من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 إلى 18:00.

لاستخدامها، يكفي أن ترسل رسالة عبر Facebook Messenger من خلال منصّة U-Report On The Move.
فريق من الأخصائيات/الأخصائيين النفسيين يجيب على الرسائل ويقدّم دعمًا شخصيًا ومراعيًا لاحتياجاتك.