هل أنت شخص يعاني من إعاقة في التعامل مع الحواجز المختلفة التي تواجهها في العالم الذي نعيش فيه؟
في إيطاليا، يمكنك التقدم بطلب الاعتراف بالإعاقة (القانون 104/1992) و/أو العجز/العمى/الصمم، مما يؤهلك للحصول على مساعدات مالية وفوائد مختلفة. في هذه الصفحة نشرح كيفية عمل الإجراء.
ابتداءً من 1 مارس 2026، يجري تنفيذ برنامج تجريبي في بعض المقاطعات الإيطالية يهدف إلى تعديل عملية التقديم: انقر هنا لمعرفة المزيد!
نتحدث عن الإعاقة (أو بالأحرى: حالة الإعاقة) عندما يعاني الشخص، لفترة طويلة من الزمن، من ضعف جسدي أو عقلي أو فكري أو عصبي أو حسي يجعل من الصعب عليه القيام ببعض الأنشطة اليومية (مثل العمل أو الحركة أو الاعتناء بالنفس). وتحدث هذه الصعوبات نتيجة للتفاعل مع الحواجز ذات الطبيعة المختلفة (مثل الحواجز المعمارية، الحواجز الاجتماعية…).
في إيطاليا، يتم الاعتراف بالإعاقة من قبل لجنة عامة: يجب على الشخص المعني أن يطلب ذلك.
تقوم اللجنة بالتعرف على الإعاقات الجسدية أو العقلية أو الحسية وتقييمها (الإعاقة المدنية، العمى المدني، الصمم، الصمم المكفوفين) وأي احتياجات مساعدة يحتاجها الشخص (التقييم الاجتماعي، القانون 104/1992).
ويُضمن الاعترافان اللذان يحدثان عادةً معًا، أيضًا للأجانب المقيمين في إيطاليا.
إن طلب الاعترافين مهم جدًا لأنهما شرط للحصول على العديد من المزايا والمساعدات الاقتصادية والصحية والدعم الدراسي أو في العمل.
يمكن للأشخاص التاليين التقدم بطلب الاعتراف بالإعاقة (القانون 104/1992) و/أو العجز/العمى/الصمم:
يمكنك التقديم إلى INPS، المعهد الوطني للضمان الاجتماعي، وهو الهيئة العامة الرئيسية التي تتعامل مع المعاشات التقاعدية والإعانات والمساعدات الاقتصادية لأولئك الذين يعملون أو يواجهون صعوبات في إيطاليا. يمكن تقديم الطلب عبر الإنترنت، أو على موقع INPS، أو من خلال نقابة أو جمعية.
لبدء الإجراء، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
– من خلال الرعاية أو الجمعيات (انظر قائمة المكاتب https://www.jumamap.it/wp-content/uploads/Sportelli-disabilita-JumaMap-8-aprile-2025.xlsx
تذكر أنه بإمكانك إرفاق مستندات صحية متخصصة بالطلب.
يرجى ملاحظة: الشهادة الطبية صالحة لمدة 90 يومًا للتقدم بطلب الإعاقة المدنية!
سترسل لك اللجنة المحاضر، ولكن يمكنك أيضًا الاطلاع عليها على موقع INPS.
يرجى ملاحظة: إذا كنت لا تعتقد أن تقييم التقارير صحيح، فيمكنك تقديم استئناف من خلال محام.
يقوم الطبيب العام (حتى لو كان مختلفًا عن الطبيب المعتمد) بإرسال طلب الزيارة المنزلية. في غضون خمسة أيام من تقديم الطلب، سوف تتلقى إشعارًا بتاريخ ووقت الزيارة المنزلية.
تتضمن بعض المحاضر إمكانية المراجعة بمرور الوقت (بعد سنة، سنتين، ثلاث سنوات…). يذكر تقرير التقييم ما إذا كانت الإعاقة “قابلة للمراجعة” أو “غير قابلة للمراجعة”. إذا كان من الممكن أن تتغير الإعاقة بمرور الوقت (“قابلة للمراجعة”)، فسوف يشير التقرير إلى تاريخ زيارة جديدة للطبيب العام.
في هذه الحالات، يقوم INPS بنفسه باستدعائك لزيارة جديدة. لا داعي للعودة إلى الطبيب العام لطلب الشهادة التمهيدية. أثناء المراجعة، سيُطلب منك تقديم وثائق طبية جديدة، وسيتم إصدار تقرير جديد.
يرجى ملاحظة أن محاضرك تظل صالحة حتى تقييم جديد.
إذا ساءت حالتك بمرور الوقت ولديك توثيق جيد
متخصص، يمكنك طلب تقييم جديد.
المسار هو نفسه كما في المرة الأولى: الشهادة التمهيدية، التطبيق، التقييم، الزيارة
يختلف نوع الدعم حسب شدة الحالات المعترف بها، لكنه يعتمد على: في بعض الحالات، أيضًا وفقًا لمعايير أخرى (العمر، والدخل، وما إلى ذلك).
وفيما يتعلق بالإعاقات (العجز المدني، والعمى المدني، والصمم، والصمم المكفوفين) يتم توفير المعاشات والمخصصات والتعويضات.
المعاشات التقاعدية: إذا كانت إعاقتك 100% وكان عمرك أكثر من 18 عامًا؛ أو إذا كنت أعمى جزئيًا أو
مطلق؛ لا يجوز لك تجاوز دخل شخصي سنوي معين (حوالي 19500 يورو).
المخصصات: إذا كانت إعاقتك تتراوح بين 74 و99% وكان عمرك أكثر من 18 عامًا وإذا لم يكن لديك دخل
أكثر من حوالي 5400 يورو.
بدل الاصطحاب: بغض النظر عن العمر أو الدخل، يتم دفعه لك إذا لم تكن قادرًا على المشي بشكل مستقل أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مستمرة. هو يأتي حتى لو كنت أعمى تماما.
بدل الحضور: يُمنح للقاصرين ذوي الإعاقة الذين يذهبون إلى المدرسة أو مراكز إعادة التأهيل.
فيما يتعلق بالإعاقة (القانون 104/1992) إذا تم الاعتراف بالإعاقة من الممكن حدوث في حالات خطيرة
امتيازات مختلفة:
– يفتح إمكانية طلب الدعم في المدرسة إذا كان المعني قاصراً؛
– يسمح بامتيازات مكان العمل (التصاريح، الإجازات، اختيار الموقع، الإعفاء من العمل الليلي…)
– يفتح إمكانية طلب والحصول على بعض الإعفاءات الضريبية (النفقات الصحية، المساعدات، المساعدة، السيارات).
يتم أخذ الاعتراف بالحالة الخطيرة في الاعتبار من قبل
الخدمات الاجتماعية للبلديات لتفعيل أشكال محددة من الدعم والمساعدة.
مستندات مفيدة
NABILA هو مكتب مساعدة للمواطنين المهاجرين من ذوي الإعاقة والضعفاء يقدم المساعدة الاجتماعية والقانونية والوساطة اللغوية والتوجيه إلى الخدمات على الأراضي الوطنية.
من خلال الخط الهاتفي المجاني 977 999 977 800، يوفر نابيلا
الاستماع والدعم عن بُعد
التوجيه إلى الخدمات في الإقليم بفضل خريطة JUMA MAP
إمكانية طلب المواعيد الشخصية (في المكتب الوطني للهجرة في الإقليم)
JumaMap – Services for Refugees هي خريطة صُمِّمت لمساعدتك على إيجاد الخدمات المفيدة الأقرب إليك وبطريقة سريعة.
هنا يمكنك البحث عن أماكن للنوم، وتناول الطعام، وتعلّم اللغة الإيطالية، والحصول على دعم صحي أو قانوني أو نفسي، إضافةً إلى العديد من الخدمات الأخرى المخصّصة للأشخاص المهاجرين ومن دون مأوى.
المنصّة متاحة بـ17 لغة.
يمكنك تغيير اللغة من القائمة في الأعلى واختيار: الألبانية، الأمهرية، العربية، البنغالية، الصينية، الدارية، الفارسية، الفرنسية، الإنجليزية، الباشتو، البنجابية، الروسية، الصومالية، الإسبانية، التيغرينية، الأوكرانية، الأردية، الولوف.
يمكنك استخدام JumaMap على هاتفك المحمول أيضًا: تفضّل بزيارة www.jumamap.it
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مباشرة، يمكنك الحضور إلى مركز الاستقبال:
الاثنين
10:00 – 14:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي
الثلاثاء
10:00 – 14:00 — الدعم النفسي (للأعمار 18–26)
17:00 – 14:00 — مكتب الدعم الصحي
18:00 – 14:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي
18:00 – 14:00 — المكتب القانوني
الأربعاء
10:00 – 14:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي
الخميس
10:00 – 14:00 — المكتب القانوني (للأعمار 18–26)
14:00 – 18:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي
الجمعة
10:00 – 14:00 — مكتب التوجيه الاجتماعي
19:30 – 16:30 — المكتب القانوني
الدعم الرقمي
الثلاثاء 9:30 – 14:00
الأربعاء 10:00 – 15:00
الخميس 9:30 – 16:30
للحصول على معلومات ودعم عبر الهاتف، اتصل بالرقم الأخضر التابع لـ Arci والمخصّص لطالبي اللجوء واللاجئين:
800 905 570 (من داخل إيطاليا)
+39 351 1376335 (واتساب، Lycamobile، ومن خارج البلاد)
الرد متاح من الاثنين إلى الجمعة، بين 9:30 و17:00، مع خدمة ردّ متعددة اللغات تعمل دائمًا، وشبكة من الوسطاء اللغويين يقدمون المساعدة بـ35 لغة.
كما يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: numeroverderifugiati@arci.it
NABILA هي خدمة تقدّم الإصغاء والدعم والتوجيه للأشخاص المهاجرين واللاجئين ذوي الإعاقة أو غيرها من الهشاشات.
يمكنك الاتصال مجانًا بالرقم: 800 999 977
وإذا كنت تفضّل التحدّث شخصيًا، يمكنك حجز موعد لدى مكتب الهجرة التابع لـ Arci Nazionale
العنوان: Via dei Monti di Pietralata 16 – Roma
U-Report On The Move هو فضاء آمن يمكنك فيه الحصول على دعم قانوني، وكذلك التحدث بحرية وأمان عن مشاعرك ومشاكلك وما يقلقك.
يستمع إليك أحد المختصّين ويساعدك في إيجاد الدعم المناسب لك.
الخدمة متاحة من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 إلى 18:00.
لاستخدامها، يكفي أن ترسل رسالة عبر Facebook Messenger من خلال منصّة U-Report On The Move.
فريق من الأخصائيات/الأخصائيين النفسيين يجيب على الرسائل ويقدّم دعمًا شخصيًا ومراعيًا لاحتياجاتك.