- Numero Verde per richiedenti asilo e rifugiati: 800 905 570 - Lycamobile: +393511376335
- numeroverderifugiati@arci.it
In questa sezione tutte le informazioni utili, per ragazze e ragazzi arrivati in Italia, su come orientarsi sul territorio, a chi rivolgersi per ricevere supporto in situazioni di difficoltà, come richiedere il ricongiungimento familiare, dove trovare borse di studio, corsi e opportunità di formazione.
(Arci – con il supporto di Unhcr)
Servizio gratuito di assistenza legale e orientamento ai servizi in Italia, che prevede la mediazione in oltre 35 lingue. Attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 17:30.
Numero gratuito: 800 90 55 70
Lycamobile: 351 1 37 63 35
(Save the Children)
Servizio telefonico gratuito multilingue per minori migranti attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 17.
Numero gratuito: 800 14 10 16
Lycamobile: 351 2 20 20 16
Il 114 Emergenza Infanzia è un servizio di emergenza rivolto a tutti coloro vogliano segnalare una situazione di pericolo e di emergenza in cui sono coinvolti bambini e adolescenti. Il servizio è attivo h24, 7 giorni su 7.
Numero di emergenza: 114
Linea di Ascolto: 1 96 96
Il 116000 è un servizio gratuito di segnalazione dei casi di scomparsa di bambini e adolescenti minorenni. Gli operatori del servizio, attivo h24, raccolgono le segnalazioni e inviano i dati alle Forze di Polizia competenti per territorio. Si può chiamare anche per segnalare il ritrovamento, o l’avvistamento di un ragazzo scomparso.
(Arci – con il supporto di Unhcr)
Mappa multilingue dei servizi in Italia per migranti, richiedenti asilo e rifugiati: assistenza legale e sanitaria, supporto psico-sociale, corsi d’italiano, centri antiviolenza, assistenza alle persone con disabilità, orientamento al lavoro, mense e distribuzione alimentare, accoglienza.
(Missing Children Europe)
Applicazione per smartphone che fornisce informazioni utili ai minori migranti non accompagnati. L’obiettivo è quello di facilitare l’accesso a informazioni su servizi utili come ricoveri, banchi alimentari e servizi sanitari più vicini.
Per scaricare l’app: https://miniila.com/
(Arci – con il supporto di Unicef)
Piattaforma dedicata a minori e giovani migranti in Italia che prevede: informazioni e supporto legale e amministrativo, orientamento ai servizi sul territorio, interventi di supporto psico-sociale (spazio d’ascolto con psicologi e psicoterapeuti).
Per contattarci: http://bit.ly/messageUROTM
HERE4U, progetto dedicato a minori e giovani migranti in Italia, attraverso la piattaforma U-Report on the Move.
Il servizio dedicato al benessere psico-sociale è a cura dell’associazione Approdi, composta da psicologi, psicoterapeuti, psichiatri, medici, antropologi e educatori, affiliata al Comitato Arci di Bologna.
Come entrare in contatto con gli operatori e le operatrici Here4U?
Durante questa fase potrà avvenire anche un contatto telefonico su appuntamento, in accordo con la persona, durante il quale si condividerà la possibilità, quando necessario, di attivare un percorso con uno psicologo del team di Approdi.
JumaMap – Services for Refugees হলো একটি মানচিত্র, যা তোমাকে তোমার কাছাকাছি থাকা দরকারি সেবাগুলো দ্রুত খুঁজে পেতে সাহায্য করে।
এখানে তুমি ঘুমানোর জায়গা, খাবার, ইতালিয়ান ভাষা শেখার সুযোগ, স্বাস্থ্যসেবা, আইনি বা মানসিক সহায়তা—এবং অভিবাসী ও গৃহহীন ব্যক্তিদের জন্য তৈরি আরও অনেক সেবা খুঁজে পাবে।
এই প্ল্যাটফর্মটি ১৭টি ভাষায় উপলব্ধ।
উপরের মেনু থেকে তুমি ভাষা পরিবর্তন করতে পারো—
আলবেনীয়, আমহারিক, আরবি, বাংলা, চীনা, দারি, ফারসি, ফরাসি, ইংরেজি, পশ্তু, পাঞ্জাবি, রুশ, সোমালি, স্প্যানিশ, তিগরিনিয়া, ইউক্রেনীয়, উর্দু, উওলোফ।
তুমি তোমার মোবাইল ফোনেও JumaMap ব্যবহার করতে পারো: ভিজিট করো www.jumamap.it
যদি তোমার সরাসরি সহায়তার প্রয়োজন হয়, তুমি Welcome Center-এ আসতে পারো:
সোমবার
10:00 – 14:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক
মঙ্গলবার
10:00 – 14:00 — মানসিক সহায়তার ডেস্ক (১৮–২৬ বছর)
14:00 – 17:00 — স্বাস্থ্য সহায়তার ডেস্ক
14:00 – 18:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক
14:00 – 18:00 — আইনি সহায়তার ডেস্ক
বুধবার
10:00 – 14:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক
বৃহস্পতিবার
10:00 – 14:00 — আইনি সহায়তার ডেস্ক (১৮–২৬ বছর)
14:00 – 18:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক
শুক্রবার
10:00 – 14:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক
16:30 – 19:30 — আইনি সহায়তার ডেস্ক
ডিজিটাল সহায়তা
মঙ্গলবার 9:30 – 14:00
বুধবার 10:00 – 15:00
বৃহস্পতিবার 9:30 – 16:30
তথ্য ও ফোন সহায়তার জন্য Arci-এর টোল-ফ্রি নম্বরে কল করো:
800 905 570 (ইতালির ভিতরে)
+39 351 1376335 (WhatsApp, Lycamobile এবং বিদেশ থেকে)
এটি সোমবার থেকে শুক্রবার, 9:30–17:00 পর্যন্ত উত্তর দেয়।
বহুভাষিক ভয়েসমেল এবং ৩৫টি ভাষায় কথা বলতে সক্ষম ভাষা–মধ্যস্থতাকারীদের নেটওয়ার্ক সবসময় সক্রিয় থাকে।
অথবা ইমেইল পাঠাও: numeroverderifugiati@arci.it
NABILA হলো এমন একটি সেবা, যা প্রতিবন্ধিতা বা অন্যান্য দুর্বলতায় ভুগছেন এমন অভিবাসী ও শরণার্থীদের জন্য সহায়তা, পরামর্শ এবং মনোযোগ সহকারে শোনা প্রদান করে।
তুমি বিনামূল্যে 800 999 977 নম্বরে কল করতে পারো।
যদি তুমি ব্যক্তিগতভাবে কথা বলতে চাও, তাহলে Arci Nazionale-এর Immigration Office–এ অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারো:
Via dei Monti di Pietralata 16 – Roma
U-Report On The Move একটি নিরাপদ স্থান, যেখানে তুমি আইনি সহায়তা পেতে পারো, পাশাপাশি তোমার অনুভূতি, সমস্যা এবং উদ্বেগ সম্পর্কে নিরাপদে ও স্বাধীনভাবে কথা বলতে পারো।
একজন পেশাদার তোমার কথা শোনে এবং তোমার জন্য সঠিক সহায়তা খুঁজে পেতে সাহায্য করে।
এই সেবা সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল 9:00 থেকে সন্ধ্যা 18:00 পর্যন্ত সক্রিয়।
এটি ব্যবহার করতে, Facebook Messenger-এ U-Report On The Move প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি বার্তা পাঠালেই যথেষ্ট।
একটি প্রশিক্ষিত মনোবিজ্ঞানী দলের সদস্যরা বার্তার উত্তর দেয় এবং ব্যক্তিগতভাবে সহায়তা প্রদান করে।
