প্রতিবন্ধী কার্ড: একটি মাধ্যম যা চলাচল ও পরিষেবা প্রাপ্তি সহজ করে।

যদি আপনাকে প্রতিবন্ধী হিসেবে স্বীকৃতি দেওয়া হয়ে থাকে, তাহলে আপনি একটি প্রতিবন্ধী কার্ডের জন্য যোগ্য হতে পারেন। এই উদ্যোগটির লক্ষ্য হলো প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অবাধ চলাচল সহজতর করা এবং বিভিন্ন ইইউ দেশগুলিতে পরিষেবা, ছাড়, সাংস্কৃতিক কার্যক্রম, ক্রীড়া সুবিধা, পরিবহন এবং সংরক্ষিত পার্কিং-এ সমান প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করা।

 

প্রধান সুবিধাভোগীদের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত আছেন:

 

  • ৬৭% বা তার বেশি নাগরিক অক্ষমতার রেটিং সম্পন্ন ব্যক্তিগণ;
  • আইন ১০৪ (ধারা ৩, উপধারা ৩) অনুসারে স্বীকৃত গুরুতর প্রতিবন্ধী ব্যক্তিগণ;
  • পরিচর্যা ভাতা প্রাপ্ত অপ্রাপ্তবয়স্কগণ;
  • সহচর ভাতা প্রাপ্ত অপ্রাপ্তবয়স্কগণ।

 

অন্যান্য শ্রেণীর প্রতিবন্ধী ব্যক্তিরাও এই কার্ডের জন্য আবেদন করতে পারেন। সুবিধাভোগীদের সম্পূর্ণ তালিকার জন্য, ‘প্রতিবন্ধী অবস্থার স্বীকৃতি এবং প্রতিবন্ধী কার্ড’ বিষয়ক জাতীয় আনফাস নির্দেশিকার (যা পিডিএফ ফরম্যাটেও পাওয়া যায়) সারণিটি (পৃষ্ঠা ৫১) দেখুন।

 

 আইএনপিএস তার আর্কাইভে থাকা তথ্যের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করে যে আপনি প্রয়োজনীয়তাগুলো পূরণ করছেন কি না।

 Guida di Anffas Nazionale su riconoscimento della condizione di disabilità e Disability Card (anche in formato PDF).

প্রতিবন্ধিতা স্বীকৃতি এবং সংশ্লিষ্ট সনদপত্র সম্পর্কে তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে নির্দিষ্ট প্রশ্নোত্তর বিভাগটি দেখুন:

 

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন – প্রতিবন্ধিতার স্বীকৃতি – জুমাম্যাপ

 

১ মার্চ, ২০২৬ থেকে, ইতালির কিছু প্রদেশ আবেদন প্রক্রিয়া পরিবর্তনের একটি পরিকল্পনা নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা শুরু করবে: প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন – প্রতিবন্ধী সংস্কার এবং আইন ১০৪: ২০২৬ সাল থেকে কী পরিবর্তন হয়েছে – জুমাম্যাপ

প্রতিবন্ধী কার্ড বা ইউরোপীয় প্রতিবন্ধী কার্ড হলো প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সামাজিক অন্তর্ভুক্তি, স্বাধীনতা এবং পরিষেবা প্রাপ্তির সুযোগ প্রসারের লক্ষ্যে প্রণীত একটি মাধ্যম।

 

এই কার্ডটি একটি ইউরোপীয় প্রক্রিয়ার অংশ, যার লক্ষ্য হলো বসবাসের দেশের বাইরেও প্রতিবন্ধী অবস্থার স্বীকৃতি নিশ্চিত করা এবং পরিষেবা, সুবিধা ও অগ্রাধিকারমূলক আচরণ প্রাপ্তি সহজতর করা।

 

প্রতিবন্ধী কার্ডটি উপযুক্ত সরকারি প্রশাসন কর্তৃক প্রত্যয়িত প্রতিবন্ধী অবস্থাকে আনুষ্ঠানিকভাবে প্রমাণপত্র দেয়। তবে, এটি কোনো কিছুর বিকল্প নয়।

 

পরিচয়পত্র, তাই এটি সর্বদা একটি বৈধ শনাক্তকরণ নথির সাথে দেখাতে হবে (বিদেশী নাগরিকদের জন্য, একটি বৈধ বসবাসের অনুমতিপত্র বা নবায়নের রসিদ)।

 

কার্ডের পিছনে থাকা কিউআর কোডে প্রতিবন্ধকতা সম্পর্কিত তথ্য থাকে, যা গোপনীয়তা আইন মেনে কার্ডধারীর প্রতিবন্ধকতা যাচাই করার সুযোগ দেয়।

 

কার্ডের সামনের অংশে কখন সহায়তা বা আরও বেশি সহায়তার প্রয়োজন অনুভূত হয়, তার একটি নির্দিষ্ট ইঙ্গিতও অন্তর্ভুক্ত থাকে।

 

সময়ের সাথে সাথে ব্যক্তির অবস্থার পরিবর্তন হলে নতুন কার্ডের জন্য অনুরোধ করার প্রয়োজন নেই, কারণ INPS দ্বারা সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে QR কোডে থাকা তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে হালনাগাদ হয়ে যায়। তবে, পরবর্তীকালে যদি সহায়তা বা আরও বেশি সমর্থনের প্রয়োজন অনুভূত হয়, তাহলে নতুন কার্ডের জন্য অনুরোধ করা আবশ্যক, যাতে এই তথ্যটিও কার্ডের সামনের অংশে প্রতিফলিত হয়।

 

প্রতিবন্ধী কার্ডটি ব্যবহার করা যেতে পারে:

 

  • ইতালিতে, সরকারি প্রশাসন ও সরকারি দপ্তরগুলিতে প্রতিবন্ধিতার সনদ হিসাবে, যা কাগজের প্রতিবেদন জমা দেওয়ার পদ্ধতিকে প্রতিস্থাপন করে;
  • ইতালি এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য ইউরোপীয় সনদকে স্বীকৃতিদানকারী অন্যান্য দেশগুলিতে (বর্তমানে বেলজিয়াম, সাইপ্রাস, এস্তোনিয়া, ফিনল্যান্ড, মাল্টা, রোমানিয়া, স্লোভেনিয়া) স্থানীয় চুক্তি দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবা, কার্যক্রম, পণ্য এবং সুবিধাসমূহে প্রবেশাধিকার।

ভ্রমণে আরও স্বাধীনতা

 

প্রতিবন্ধী কার্ডের অন্যতম প্রধান সুবিধা হলো চলাচলের স্বাধীনতা।

 

ইতালির অনেক শহরে, স্বতন্ত্র প্রতিষ্ঠান ও পরিবহন সংস্থাগুলোর দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতি অনুসারে, এই কার্ডটি বাস, সাবওয়ে এবং আঞ্চলিক রেল পরিষেবার মতো স্থানীয় গণপরিবহনে ছাড়, বিশেষ সুবিধা বা কিছু ক্ষেত্রে অব্যাহতি প্রদান করে।

 

সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য ছাড়গুলোর মধ্যে ট্রেনইতালিয়ার দেওয়া ছাড়গুলো অন্যতম প্রতিবন্ধী কার্ডের সামনের দিকে একজন সহযাত্রীর প্রয়োজনীয়তার ইঙ্গিত (“A” অক্ষর) থাকলে, কার্ডধারীরা হ্রাসকৃত মূল্যের টিকিট পাওয়ার পাশাপাশি, ইতালি জুড়ে সহযাত্রীর জন্য বিনামূল্যে ভ্রমণের সুবিধা লাভ করতে পারেন ট্রেনইতালিয়ার শর্তাবলী অনুসারে, এই ছাড়টি জাতীয় এবং আঞ্চলিক উভয় পরিষেবার ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য

Trenitalia

ট্রেনের ধরন এবং এলাকাভেদে ছাড়ের পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে; এই কারণে, এলাকার স্বতন্ত্র সরকারি ও বেসরকারি সংস্থাগুলোর মধ্যে স্বাক্ষরিত চুক্তিগুলো যাচাই করে নেওয়া সর্বদা গুরুত্বপূর্ণ।

 

আপনি যদি আওস্তা উপত্যকায় থাকেন, তাহলে এই পৃষ্ঠাটি আপনার জন্য সহায়ক হতে পারে:

 

 আওস্তা উপত্যকা স্বায়ত্তশাসিত অঞ্চল – পরিবহন

 

সংস্কৃতি, খেলাধুলা এবং অবসর সময়

 

প্রতিবন্ধী কার্ডের মাধ্যমে জাদুঘর, প্রত্নতাত্ত্বিক স্থান, থিয়েটার, প্রদর্শনী এবং বিভিন্ন অনুষ্ঠানসহ অসংখ্য সাংস্কৃতিক কেন্দ্র ও কার্যক্রমে বিনামূল্যে বা হ্রাসকৃত মূল্যে প্রবেশ করা যায়।

 

অনেক ক্রীড়া ও বিনোদন কেন্দ্র এই চুক্তিগুলোতে অংশগ্রহণ করে এবং ছাড় ও বিশেষ অফার দিয়ে থাকে।

 

বিভিন্ন এলাকায় উপলব্ধ পরিষেবাগুলির তালিকা দেখতে এখানে ক্লিক করুন:

https://disabilita.governo.it/it/carta-europea-disabilita-ced/dove-utilizzarla/

 

প্রতিবন্ধী কার্ডের জন্য আবেদনপত্রটি অবশ্যই -আইএনপিএস এর নির্দিষ্ট অনলাইন পরিষেবা ( অনআইএনপিএস লাইন পোর্টাল) -এর মাধ্যমে অথবা অনলাইন চ্যানেল ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের প্রতিনিধিত্বকারী সমিতিগুলির মাধ্যমে জমা দিতে হবে।

 

  • ANFFAS (এই লিঙ্কে আপনি INPS দ্বারা জাতীয় পর্যায়ে প্রতিবন্ধী কার্ড ইস্যু করার জন্য অনুমোদিত Anffas কেন্দ্রগুলির তালিকা খুঁজে পেতে পারেন 

http://www.anffas.net/it/news/16827/strutture-anffasaccreditate-al-rilascio-della-disability-card/)।

 

  • ANMIC;
  • UICI;
  • ENS.

নাবালকের ক্ষেত্রে, নাবালকের প্রতি অভিভাবকত্বের দায়িত্ব পালনকারী ব্যক্তি, আইনসম্মত অভিভাবক, অথবা পালক পরিবার (নাবালকের অবস্থানের সম্পূর্ণ সময়কালের জন্য) কর্তৃক আবেদনটি জমা দিতে হবে।

 

অনুরোধটি জমা দেওয়ার জন্য সাধারণত আপনার যা যা থাকা প্রয়োজন:

 

  • সাম্প্রতিক পাসপোর্ট আকারের একটি ছবি;
  • ২০১০ সালের পূর্বের যেকোনো লিখিত প্রতিবেদন যা কম্পিউটার আর্কাইভে নেই;
  • প্রতিবন্ধকতা প্রত্যয়নকারী যেকোনো আদালতের আদেশ বা অন্যান্য নথিপত্র।

 

আইএনপিএস তার কাছে আগে থেকে থাকা তথ্যের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় শর্তাবলীর উপস্থিতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করে।

সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য ও নথিপত্রসহ আবেদনপত্র জমা দেওয়ার ৬০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়াটি অবশ্যই সম্পন্ন করতে হবে।

প্রতিবন্ধী কার্ডটি সর্বোচ্চ ১০ বছরের জন্য বৈধ, কিন্তু আপনার স্বাস্থ্যগত অবস্থার পরিবর্তন হলে INPS তার আগেই এটি বাতিল করে দিতে পারে। কার্ডটি হারিয়ে গেলে, ভেঙে গেলে বা চুরি হয়ে গেলে, আপনি INPS ওয়েবসাইটে একটি নতুন কার্ডের জন্য আবেদন করতে পারেন; এই আবেদনের ফলে পুরোনো কার্ডটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়। চুরি বা হারিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে, পুলিশের কাছে করা আপনার রিপোর্টের একটি অনুলিপিও সংযুক্ত করতে ভুলবেন না।

২০২৪ সালের ডিসেম্বর থেকে,  আইও অ্যাপের ব্যক্তিগত নথিপত্রের বিভাগে প্রতিবন্ধী কার্ডটি ডিজিটাল ফরম্যাটেও পাওয়া যাবে।

 

ডিজিটাল সংস্করণটি ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই:

 

  • ইতিমধ্যেই একটি ভৌত প্রতিবন্ধী কার্ড থাকতে হবে;
  •  একটি এসপিআইডি (প্রোগ্রামেবল আইডেন্টিটি কার্ড) বা একটি ইলেকট্রনিক আইডেন্টিটি কার্ড (সিআইই) থাকতে হবে;
  •  আপনার ডিভাইসে আইও অ্যাপটি ইনস্টল করা থাকতে হবে।

 

ডিজিটাল সংস্করণে ভৌত কার্ডের মতোই একই তথ্য থাকে এবং এতে একটি প্রমাণীকরণ কিউআর কোডও অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা আপনাকে এর বৈধতা যাচাই করার সুযোগ দেয়।

 

ডিজিটাল সংস্করণটির মূল্য ভৌত কার্ডের সমান, কিন্তু এটি কার্ডের বিকল্প নয়। কার্ডের ভৌত সংস্করণটি সহজলভ্য এবং ব্যবহারযোগ্য থাকে।

NABILA è un Help Desk per cittadini migranti con disabilità e vulnerabilità che assicura assistenza socio legale, mediazione linguistica e orientamento ai servizi sul territorio nazionale.

Attraverso la linea telefonica gratuita 800 999 977, NABILA fornisce:

  • Ascolto e supporto da remoto
  • Orientamento ai servizi sul territorio grazie a JUMA MAP
  • Possibilità di richiedere appuntamenti in presenza (nella sede dell’Ufficio Immigrazione di ARCI Nazionale)
Questo progetto è finanziato dalla Presidenza del Consiglio dei ministri con la quota Irpef dell’otto per mille
 

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন – ত্বরান্বিত সীমান্ত প্রক্রিয়া ১২ জুন ২০২৬ থেকে কার্যকর

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন – ত্বরান্বিত সীমান্ত প্রক্রিয়া

Leggi Tutto »

ইউরোপীয় নতুন চুক্তি ১২ জুন ২০২৬

১২ জুন, ২০২৬ তারিখে কী কার্যকর হবে ? ইউরোপীয় অভিবাসন ও আশ্রয় চুক্তি নামে পরিচিত আশ্রয় ও অভিবাসন সংক্রান্ত নতুন ইউরোপীয় নিয়মাবলি কার্যকর হচ্ছে। এই নিয়মগুলো ইউরোপীয় সাধারণ আশ্রয় ব্যবস্থার সংস্কার করে এবং আন্তর্জাতিক সুরক্ষার আবেদন ও অভ্যর্থনা ব্যবস্থাপনার জন্য নতুন প্রক্রিয়া ও নতুন মানদণ্ড চালু করে।  এর প্রধান নতুন পরিবর্তন কী? সীমান্ত প্রক্রিয়া চালু করা হয়েছে, যা কিছু আশ্রয়প্রার্থীর জন্য প্রযোজ্য। এর মাধ্যমে আশ্রয়ের আবেদন দ্রুত সময়ের মধ্যে পরীক্ষা করা হবে এবং সীমান্ত এলাকায় অবস্থানকালে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হবে। এছাড়া আশ্রয়প্রার্থীদের জন্য পূর্বের তুলনায় কিছু আইনি সুরক্ষা ও গ্যারান্টি কম থাকবে।  কাদেরকে সীমান্ত প্রক্রিয়ার আওতায় আনা হবে? আইন দ্বারা প্রদত্ত ছাড় ব্যতীত, ইউরোপীয় ইউনিয়নে আন্তর্জাতিক সুরক্ষার জন্য গড় স্বীকৃতির হার ২০% বা তার কম এমন দেশগুলোর আবেদনকারীরা এই পদ্ধতির আওতায় আসবেন। যারা পরিচয় এড়ানোর জন্য মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি প্রদান করে, সেইসাথে যাদের জনশৃঙ্খলার জন্য হুমকি হিসেবে বিবেচনা করা হয়, তাদের ক্ষেত্রেও এই পদ্ধতি প্রযোজ্য হবে। কার্যপ্রণালী প্রবিধানের (ধারা ৪২, অনুচ্ছেদ ১, উপধারা ‘ই’, ২০২৪/১৩৪৮ অনুসারে) অধীনে নিরাপদ বলে বিবেচিত কোনো তৃতীয় দেশের আবেদনকারীরাও একটি দ্রুততর পদ্ধতির আওতায় আসবেন। পদ্ধতিটি সম্পন্ন

Leggi Tutto »

প্রতিবন্ধী কার্ড: একটি মাধ্যম যা চলাচল ও পরিষেবা প্রাপ্তি সহজ করে।

যদি আপনাকে প্রতিবন্ধী হিসেবে স্বীকৃতি দেওয়া হয়ে থাকে, তাহলে আপনি একটি প্রতিবন্ধী কার্ডের জন্য যোগ্য হতে পারেন। এই উদ্যোগটির লক্ষ্য হলো প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অবাধ চলাচল

Leggi Tutto »

রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন – অভিবাসন বিষয়ক সাধারণ অধিদপ্তরের মতামত

Inizia alle ore 0:00 Mostra codice ১. মতামতটি কী? এটি শ্রম ও সামাজিক নীতিমন্ত্রকের অভিবাসন বিষয়ক মহাপরিচালন বিভাগের  দ্বারা করা একটি মূল্যায়ন।এটি বোঝার জন্য ব্যবহৃত

Leggi Tutto »

FAQ – প্রশাসনিক সহায়তার ধারাবাহিকতা কী?

যদি তুমি একজন একাকী বিদেশি অপ্রাপ্তবয়স্ক হও এবং তোমার কাছে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বসবাসের অনুমতি  থাকে, তাহলে তোমার জানা উচিত যে “প্রশাসনিক সহায়তার ধারাবাহিকতা”  এমন একটি

Leggi Tutto »

রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন – প্রতিবন্ধী সংস্কার ও আইন ১০৪: ২০২৬ সাল থেকে কী পরিবর্তন হয়েছে

১. ২০২৬ সালের ১ মার্চ থেকে কার্যকর হওয়া প্রতিবন্ধী কল্যাণ সংস্কারটি কী? প্রতিবন্ধী সংস্কার, যা ১ মার্চ, ২০২৬ থেকে কার্যকর হয়েছে, ইতালিতে প্রতিবন্ধকতা এবং দেওয়ানি

Leggi Tutto »
Asilo e immigrazione

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন – ত্বরান্বিত সীমান্ত প্রক্রিয়া ১২ জুন ২০২৬ থেকে কার্যকর

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন – ত্বরান্বিত সীমান্ত প্রক্রিয়া

Continua a leggere »
Asilo e immigrazione

ইউরোপীয় নতুন চুক্তি ১২ জুন ২০২৬

১২ জুন, ২০২৬ তারিখে কী কার্যকর হবে ? ইউরোপীয় অভিবাসন ও আশ্রয় চুক্তি নামে পরিচিত আশ্রয় ও অভিবাসন সংক্রান্ত নতুন ইউরোপীয় নিয়মাবলি কার্যকর হচ্ছে। এই নিয়মগুলো ইউরোপীয় সাধারণ আশ্রয় ব্যবস্থার সংস্কার করে এবং আন্তর্জাতিক সুরক্ষার আবেদন ও অভ্যর্থনা ব্যবস্থাপনার জন্য নতুন প্রক্রিয়া ও নতুন মানদণ্ড চালু করে।  এর প্রধান নতুন পরিবর্তন কী? সীমান্ত প্রক্রিয়া চালু করা হয়েছে, যা কিছু আশ্রয়প্রার্থীর জন্য প্রযোজ্য। এর মাধ্যমে আশ্রয়ের আবেদন দ্রুত সময়ের মধ্যে পরীক্ষা করা হবে এবং সীমান্ত এলাকায় অবস্থানকালে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হবে। এছাড়া আশ্রয়প্রার্থীদের জন্য পূর্বের তুলনায় কিছু আইনি সুরক্ষা ও গ্যারান্টি কম থাকবে।  কাদেরকে সীমান্ত প্রক্রিয়ার আওতায় আনা হবে? আইন দ্বারা প্রদত্ত ছাড় ব্যতীত, ইউরোপীয় ইউনিয়নে আন্তর্জাতিক সুরক্ষার জন্য গড় স্বীকৃতির হার ২০% বা তার কম এমন দেশগুলোর আবেদনকারীরা এই পদ্ধতির আওতায় আসবেন। যারা পরিচয় এড়ানোর জন্য মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি প্রদান করে, সেইসাথে যাদের জনশৃঙ্খলার জন্য হুমকি হিসেবে বিবেচনা করা হয়, তাদের ক্ষেত্রেও এই পদ্ধতি প্রযোজ্য হবে। কার্যপ্রণালী প্রবিধানের (ধারা ৪২, অনুচ্ছেদ ১, উপধারা ‘ই’, ২০২৪/১৩৪৮ অনুসারে) অধীনে নিরাপদ বলে বিবেচিত কোনো তৃতীয় দেশের আবেদনকারীরাও একটি দ্রুততর পদ্ধতির আওতায় আসবেন। পদ্ধতিটি সম্পন্ন

Continua a leggere »
Evidenza

রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন – অভিবাসন বিষয়ক সাধারণ অধিদপ্তরের মতামত

Inizia alle ore 0:00 Mostra codice ১. মতামতটি কী? এটি শ্রম ও সামাজিক নীতিমন্ত্রকের অভিবাসন বিষয়ক মহাপরিচালন বিভাগের  দ্বারা করা একটি মূল্যায়ন।এটি বোঝার জন্য ব্যবহৃত

Continua a leggere »

JumaMap কী

JumaMap – Services for Refugees হলো একটি মানচিত্র, যা তোমাকে তোমার কাছাকাছি থাকা দরকারি সেবাগুলো দ্রুত খুঁজে পেতে সাহায্য করে।
এখানে তুমি ঘুমানোর জায়গা, খাবার, ইতালিয়ান ভাষা শেখার সুযোগ, স্বাস্থ্যসেবা, আইনি বা মানসিক সহায়তা—এবং অভিবাসী ও গৃহহীন ব্যক্তিদের জন্য তৈরি আরও অনেক সেবা খুঁজে পাবে।

এই প্ল্যাটফর্মটি ১৭টি ভাষায় উপলব্ধ।
উপরের মেনু থেকে তুমি ভাষা পরিবর্তন করতে পারো—
আলবেনীয়, আমহারিক, আরবি, বাংলা, চীনা, দারি, ফারসি, ফরাসি, ইংরেজি, পশ্তু, পাঞ্জাবি, রুশ, সোমালি, স্প্যানিশ, তিগরিনিয়া, ইউক্রেনীয়, উর্দু, উওলোফ।

তুমি তোমার মোবাইল ফোনেও JumaMap ব্যবহার করতে পারো: ভিজিট করো www.jumamap.it

ওয়েলকাম সেন্টার

যদি তোমার সরাসরি সহায়তার প্রয়োজন হয়, তুমি Welcome Center-এ আসতে পারো:

সোমবার
10:00 – 14:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক

মঙ্গলবার
10:00 – 14:00 — মানসিক সহায়তার ডেস্ক (১৮–২৬ বছর)
14:00 – 17:00 — স্বাস্থ্য সহায়তার ডেস্ক
14:00 – 18:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক
14:00 – 18:00 — আইনি সহায়তার ডেস্ক

বুধবার
10:00 – 14:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক

বৃহস্পতিবার
10:00 – 14:00 — আইনি সহায়তার ডেস্ক (১৮–২৬ বছর)
14:00 – 18:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক

শুক্রবার
10:00 – 14:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক
16:30 – 19:30 — আইনি সহায়তার ডেস্ক

ডিজিটাল সহায়তা

মঙ্গলবার 9:30 – 14:00
বুধবার 10:00 – 15:00
বৃহস্পতিবার 9:30 – 16:30

আশ্রয়প্রার্থী ও শরণার্থীদের জন্য টোল-ফ্রি নম্বর

তথ্য ও ফোন সহায়তার জন্য Arci-এর টোল-ফ্রি নম্বরে কল করো:
800 905 570 (ইতালির ভিতরে)
+39 351 1376335 (WhatsApp, Lycamobile এবং বিদেশ থেকে)

এটি সোমবার থেকে শুক্রবার, 9:30–17:00 পর্যন্ত উত্তর দেয়।
বহুভাষিক ভয়েসমেল এবং ৩৫টি ভাষায় কথা বলতে সক্ষম ভাষা–মধ্যস্থতাকারীদের নেটওয়ার্ক সবসময় সক্রিয় থাকে।
অথবা ইমেইল পাঠাও: numeroverderifugiati@arci.it

প্রতিবন্ধী অভিবাসীদের জন্য টোল-ফ্রি নম্বর

NABILA হলো এমন একটি সেবা, যা প্রতিবন্ধিতা বা অন্যান্য দুর্বলতায় ভুগছেন এমন অভিবাসী ও শরণার্থীদের জন্য সহায়তা, পরামর্শ এবং মনোযোগ সহকারে শোনা প্রদান করে।
তুমি বিনামূল্যে 800 999 977 নম্বরে কল করতে পারো।
যদি তুমি ব্যক্তিগতভাবে কথা বলতে চাও, তাহলে Arci Nazionale-এর Immigration Office–এ অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারো:
Via dei Monti di Pietralata 16 – Roma

অপ্রাপ্তবয়স্ক ও তরুণ অভিবাসীদের জন্য সহায়তা–আলোচনা কেন্দ্র

U-Report On The Move একটি নিরাপদ স্থান, যেখানে তুমি আইনি সহায়তা পেতে পারো, পাশাপাশি তোমার অনুভূতি, সমস্যা এবং উদ্বেগ সম্পর্কে নিরাপদে ও স্বাধীনভাবে কথা বলতে পারো।
একজন পেশাদার তোমার কথা শোনে এবং তোমার জন্য সঠিক সহায়তা খুঁজে পেতে সাহায্য করে।
এই সেবা সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল 9:00 থেকে সন্ধ্যা 18:00 পর্যন্ত সক্রিয়।

এটি ব্যবহার করতে, Facebook Messenger-এ U-Report On The Move প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি বার্তা পাঠালেই যথেষ্ট।
একটি প্রশিক্ষিত মনোবিজ্ঞানী দলের সদস্যরা বার্তার উত্তর দেয় এবং ব্যক্তিগতভাবে সহায়তা প্রদান করে।