প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী – কর্মসংস্থান অধিকার: সহায়ক প্রশ্ন এবং উত্তর

পেশাগত নিরাপত্তা হলো কর্মক্ষেত্রে ঘটতে পারে
এমন ক্ষতিকারক ঘটনা (পুরুষ ও মহিলা
কর্মীদের দুর্ঘটনা ও আঘাত, পেশাগত রোগের
উত্থান বা বিকাশ) প্রতিরোধ এবং সুরক্ষার জন্য
তৈরি সমস্ত নিয়ম এবং সরঞ্জামের সমষ্টি এবং
তাই কর্মক্ষেত্রকে আরও নিরাপদ করে তোলা।

নিরাপত্তা এবং স্বাস্থ্যবিধি নিয়ম মেনে চলা,
সম্ভাব্য বিপজ্জনক পরিস্থিতি সম্পর্কে সতর্ক থাকা,
কর্মক্ষেত্রে নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ সম্পূর্ণ করা এবং
উপযুক্ত ব্যক্তিগত সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম (যেমন,
জুতা, হেলমেট, গ্লাভস ইত্যাদি) ব্যবহার করা
গুরুত্বপূর্ণ, যা নিয়োগকর্তা কর্তৃক সরবরাহ করা
আবশ্যক। যেকোনো বিপজ্জনক বা অস্বাভাবিক
পরিস্থিতির প্রতিবেদন করাও গুরুত্বপূর্ণ।

ইতালিতে, পূর্ণ-সময়ের কাজের সময় সাধারণত
প্রতি সপ্তাহে ৪০ ঘন্টা, তবে এটি আপনার চুক্তির
উপর নির্ভর করে। চুক্তিতে ওভারটাইম
(অতিরিক্ত কাজের সময়)ও অনুমোদিত, তবে
এটি সীমিত হতে হবে এবং সর্বদা নিয়োগকর্তার
দ্বারা অনুমোদিত হতে হবে, বিশেষত লিখিতভাবে
বা অন্যথায় স্পষ্টভাবে।
একজন কর্মী প্রতি ২৪ ঘন্টা পরপর ১১ ঘন্টা
বিশ্রামের অধিকারী এবং প্রতি সাত দিন অন্তর
কমপক্ষে ২৪ ঘন্টা টানা বিশ্রামের অধিকারী,
সাধারণত রবিবারের সাথে মিলে যায়।
বার্ষিক বেতনভুক্ত ছুটি কমপক্ষে চার সপ্তাহ স্থায়ী
হতে হবে এবং তা মওকুফ করা যাবে না।

না, ইতালি ইউরোপীয় ইউনিয়নের কয়েকটি
দেশের মধ্যে একটি যেখানে ন্যূনতম মজুরি নেই।
সাম্প্রতিক জরিপ অনুসারে, ন্যূনতম মজুরি গড়ে
€7 থেকে €9 এর মধ্যে প্রতি ঘন্টায়

শ্রম শোষণ তখনই ঘটে যখন একজন ব্যক্তি, নিজেকে প্রয়োজন বা দুর্বলতার পরিস্থিতিতে পেয়ে , অন্যায্য কর্মপরিবেশ মেনে নিতে বাধ্য হয় । যারা তাদের শোষণ করে তারা তাদের পরিস্থিতির সুযোগ নেয়।
প্রায়শই, যারা শোষিত হয় তারা তাদের পরিস্থিতি সম্পর্কে অবগতও থাকে না ।

ইতালীয় আইন অনুসারে, শোষণ প্রযোজ্য যদি:

  • জাতীয় মান বা কাজের ঘন্টার তুলনায় বেতন খুবই কম ;
  • আপনি বিরতি, ছুটি বা অসুস্থতার ছুটি ছাড়াই খুব বেশি সময় ধরে কাজ করেন;
  • কর্মক্ষেত্রে নিরাপত্তা বিধি মানা হয় না ;
  • যারা কাজ করে তাদের উপর নিয়ন্ত্রণ অপমানজনক পদ্ধতিতে পরিচালিত হয় ;
  • আবাসন পরিস্থিতি খারাপ।

অপরাধটি আরও গুরুতর যদি:

  • তিনজনের বেশি কর্মী জড়িত ;

  • কাজের বয়সের বাইরের নাবালকদের সাথে সম্পর্কিত ;

  • মানুষকে মারাত্মক বিপদের মধ্যে ফেলে

সহিংসতা বা হুমকির মাধ্যমে কাজগুলি করা হয় , তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে বাধ্যতামূলক গ্রেপ্তার শুরু করা হয় : এই ক্ষেত্রে আমরা গুরুতর শ্রম শোষণের কথা বলি

শোষণ অন্যান্য গুরুতর অপরাধের সাথে যুক্ত হতে পারে যেমন:

  • দাসত্ব ,

  • মানব পাচার (শ্রম, পতিতাবৃত্তি, ভিক্ষাবৃত্তি, অঙ্গ পাচারের জন্য),

দাস ক্রয় বা বিক্রয় 

ইতালীয় আইন পাচার, দাসত্ব বা শ্রম শোষণের শিকার ব্যক্তিদের সুরক্ষার জন্য একাধিক ব্যবস্থা প্রদান করে। বিশেষ করে, বিবেচনা করার জন্য প্রথম হাতিয়ার হল অনুচ্ছেদ 18, যা পাচার বা “সহিংসতা বা গুরুতর শোষণের পরিস্থিতি” এর শিকার বিদেশীদের ক্ষেত্রে ” জন্য বসবাসের অনুমতিপত্র ” নামে একটি বিশেষ বসবাসের অনুমতিপত্র জারি করার সম্ভাবনা প্রদান করে। বিশেষ ক্ষেত্রে “।

হ্যাঁ, এবং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে পদ্ধতিগুলি পরিবর্তিত হয়:

– যদি মানব পাচার, সহিংসতা, বা গুরুতর শোষণের ঘটনা ঘটে, তাহলে ব্যক্তি “বিশেষ ক্ষেত্রে” (একীভূত অভিবাসন আইনের ধারা ১৮) জন্য আবাসিক পারমিটের জন্য আবেদন করতে পারেন। এটি পাওয়ার দুটি উপায় রয়েছে:

  • রিপোর্ট না করে, কিন্তু সামাজিক সুরক্ষা প্রক্রিয়ায় প্রবেশ করা (হিংসা বিরোধী কেন্দ্র, স্বাস্থ্য ও সামাজিক পরিষেবা এবং অন্যান্য কাঠামোর মাধ্যমে);
  • অভিযোগ বা ফৌজদারি মামলা শুরু করার ক্ষেত্রে

এই পারমিটের মেয়াদ ৬ মাস এবং আইনি কারণে প্রয়োজনে এক বছর বা তার বেশি সময়ের জন্য নবায়ন করা যেতে পারে।

যদি অপরাধটি মূলত শ্রম শোষণের সাথে সম্পর্কিত হয় এবং চেক বা তদন্তের সময় এটি প্রকাশ পায়, তাহলে তা হল “বিশেষ ক্ষেত্রে – ধারা ১৮” অনুসারে আবাসিক অনুমতি পেতে পারেন , এই ক্ষেত্রেও ৬ মাসের জন্য , নবায়নযোগ্য।

এমনকি ইতালিতে উপস্থিত ভুক্তভোগীর পরিবারের সদস্যরাও পারিবারিক কারণে , দুর্বলতার পরিস্থিতি থেকে মুক্তি পাওয়ার জন্য একটি অনুমতি পেতে পারেন।

না, বিশেষ মামলার জন্য আবাসিক অনুমতির অনুরোধের পর, বিচারক কার্যধারা স্থগিত করেন এবং, যদি আবাসিক অনুমতি দেওয়া হয়, তাহলে বরখাস্তের আদেশ দেন, এইভাবে কার্যধারা শেষ হয়।

যদি পুলিশ তদন্তের সময় বা বিচারিক কার্যক্রমে শোষণের বিষয়টি ধরা পড়ে, তাহলে আইন অনুসারে ভুক্তভোগীকে তা রিপোর্ট করতে হবে না, তবে কেবল দায়ীদের চিহ্নিত করার লক্ষ্যে ফৌজদারি কার্যক্রমে অর্থপূর্ণ অবদান রাখতে হবে ।

তবে, যদি শ্রম পরিদর্শক (শ্রমিকদের অধিকারের প্রতি শ্রদ্ধা নিরীক্ষণকারী একটি সরকারি সংস্থা) শোষণের প্রতিবেদন করে, তাহলে তারা আবাসিক পারমিট পাওয়ার জন্য ইতিবাচক মতামত দিতে পারে

না, এই আবাসিক পারমিটের জন্য এটি কোনও আইনি বাধ্যবাধকতা নয়। পারিবারিক কারণে আবাসিক পারমিট পেতে পারেন এমন পরিবারের সদস্যদের জন্য এটি বাধ্যতামূলক কিনা তা এখনও স্পষ্ট নয়। যাই হোক না কেন, ১৮-টের ধারায় উল্লেখিত আবাসিক পারমিটের জন্য আবেদন করার সময়, ব্যক্তিটি কোথায় বসবাস করতে চান তা উল্লেখ করা প্রয়োজন।

যদি পুলিশ সদর দপ্তর – ইমিগ্রেশন অফিস এটিকে একটি অপরিহার্য প্রয়োজনীয়তা বলে মনে করে, তাহলে লিখিত যুক্তির জন্য অনুরোধ করা এবং একজন আইনজীবীর সাথে পরামর্শ করা যুক্তিযুক্ত।

বিনামূল্যের আইনি সহায়তা ডেস্কের তালিকা দেখুন: https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=leg

স্থানীয় শ্রম পরিদর্শকদের মানচিত্রটি দেখুন:

https://www.ispettorato.gov.it/lagenzia/struttura-organizzativa/le-sedi-inl/cerca-le-sedi-territoriali/

“বিশেষ ক্ষেত্রে” বসবাসের অনুমতিপত্র কল্যাণ ও শিক্ষা পরিষেবা, রেজিস্ট্রি অফিসে নিবন্ধন, কর্মসংস্থান কেন্দ্র এবং কর্মসংস্থান ও স্ব-কর্মসংস্থানের সুযোগ দেয়।

হ্যাঁ, যারা ইতিমধ্যেই আবাসিক পারমিটের জন্য আবেদন করেছেন তারা কাজ শুরু করতে পারেন। আবেদনের প্রমাণপত্রের রসিদ আপনাকে ইতালিতে থাকতে এবং অস্থায়ীভাবে কাজ করার অনুমতি দেয়, এমনকি যদি পারমিট এখনও জারি না করা হয়।

১৮-টের ধারা অনুসারে জারি করা আবাসিক পারমিট বাতিল করার জন্য চাকরি হারানো কোনও কারণ নয়।

শ্রম শোষণের শিকার বিদেশী কর্মীদের SIISL, সামাজিক ও শ্রম অন্তর্ভুক্তির তথ্য ব্যবস্থা , এর সাথে নিবন্ধন করার অধিকার রয়েছে। এই প্ল্যাটফর্মে তারা তাদের জীবনবৃত্তান্ত আপলোড করতে এবং বিভিন্ন প্রশিক্ষণ এবং চাকরির অফার ব্রাউজ করতে পারেন। SIISL-এর সাথে নিবন্ধন সরাসরি INPS প্ল্যাটফর্মে অথবা সামাজিক নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করে করা যেতে পারে। সকল ক্ষেত্রেই, একটি ডিজিটাল পরিচয় (SPID বা CIE) প্রয়োজন।

হ্যাঁ, বিশেষ ক্ষেত্রে বসবাসের অনুমতিপত্রধারীরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলি পেতে পারেন:

সহায়তা পরিষেবার জন্য আবেদনপত্রটি আবাসিক অনুমতির আবেদন জমা দেওয়া হয়েছে এমন রশিদ সহ জমা দেওয়া যেতে পারে।

সারা দেশে একটি ঘন সহায়তা, তথ্য এবং নির্দেশিকা নেটওয়ার্ক রয়েছে। আপনি জাতীয় টোল-ফ্রি নম্বর 800290290 এ বেনামে কল করতে পারেন (আপনার নাম প্রকাশ না করে); অথবা আপনি আপনার পৌরসভার ইউনিয়ন, সমিতি বা স্থানীয় পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

 

শ্রম শোষণের বিরুদ্ধে সহায়তা ডেস্কের তালিকা দেখুন:

https://www.jumamap.it/it/soleil/

আইনি সহায়তা ডেস্কের তালিকা দেখুন: https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=leg

হ্যাঁ, এবং এটি করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। বিশেষ করে, নিয়োগকর্তাকে যেকোনো দুর্ঘটনার জন্য INAIL- কে রিপোর্ট করতে হবে যার ফলে তিন দিনের বেশি সময় ধরে (দুর্ঘটনার দিন ব্যতীত) কাজে অনুপস্থিতি ঘটে। কর্মচারী এবং নিয়োগকর্তা উভয়কেই পেশাগত রোগ (অর্থাৎ, কাজের কারণে সৃষ্ট রোগ) সম্পর্কে INAIL- কে রিপোর্ট করতে হবে ।

কর্মক্ষেত্রে আঘাত পেলে, আপনাকে অবশ্যই:

  • আঘাতটি সামান্য মনে হলেও, অবিলম্বে আপনার নিয়োগকর্তাকে অবহিত করুন। তা না করলে আঘাতের রিপোর্ট করার আগের দিনগুলির জন্য আপনার সুবিধা (অর্থাৎ, ক্ষতিপূরণ) হারানোর ঝুঁকি রয়েছে।

  • নিয়োগকর্তাকে মেডিকেল সার্টিফিকেটের তথ্য (পরিচয় নম্বর, তারিখ এবং আরোগ্যলাভের প্রত্যাশিত সময়কাল) এবং পরবর্তী যেকোনো সার্টিফিকেটের তথ্য প্রদান করুন।

যদি আপনার কোন পেশাগত রোগ থাকে, তাহলে আপনাকে অবশ্যই:

  • ঘটনার ১৫ দিনের মধ্যে আপনার নিয়োগকর্তাকে অবহিত করুন। যদি আপনি পরে তা করেন, তাহলে আঘাতের রিপোর্ট করার আগের দিনগুলির জন্য ক্ষতিপূরণ (ফেরত) পাওয়ার অধিকার আপনার হারাবেন;

  • এই ক্ষেত্রেও, প্রাথমিক এবং পরবর্তী মেডিকেল সার্টিফিকেট থেকে সমস্ত তথ্য প্রদান করুন।


তিন দিনের বেশি অনুপস্থিতির মেডিকেল সার্টিফিকেট পাওয়ার দুই দিনের মধ্যে নিয়োগকর্তাকে INAIL ওয়েবসাইটে উপলব্ধ ফর্ম ব্যবহার করে একটি ইলেকট্রনিক রিপোর্ট জমা দিতে হবে। নিয়োগকর্তা যদি রিপোর্ট দাখিল করতে ব্যর্থ হন তবে কর্মচারী স্বাধীনভাবেও ব্যবস্থা নিতে পারেন 

দুর্ঘটনা বা পেশাগত রোগের ক্ষেত্রে শ্রমিকদের তাৎক্ষণিক চিকিৎসা সেবা এবং ক্ষতিপূরণ (প্রতিদান) পাওয়ার অধিকার রয়েছে। নিয়োগকর্তারা কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তার জন্য দায়ী এবং তাদের অবশ্যই একটি নিরাপদ কর্মপরিবেশ প্রদান করতে হবে।

যদি আপনার মনে হয় যে আপনার নিয়োগকর্তা আপনার চুক্তিভিত্তিক এবং ইউনিয়ন অধিকারগুলিকে সম্মান করছেন না, তাহলে আপনি এই অন্যায্য পরিস্থিতির অবসান ঘটাতে এবং আপনার ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ পেতে একটি ট্রেড ইউনিয়ন বা আইনজীবীর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

যেকোনো ধরণের হয়রানি বা বৈষম্যের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার নিয়োগকর্তা বা কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তা ব্যবস্থাপককে রিপোর্ট করা, অথবা পুলিশ (পুলিশ, কারাবিনিয়েরি, ইত্যাদি) অথবা স্থানীয় শ্রম পরিদর্শকদের মতো কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করা গুরুত্বপূর্ণ । শ্রমিকদের অধিকার লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, যোগাযোগ করার জন্য উপযুক্ত সংস্থা এবং কর্তৃপক্ষ রয়েছে।


কর্মক্ষেত্রে বর্ণবাদ, লিঙ্গভেদ, সমকামীতা বা স্বাস্থ্যের উপর ভিত্তি করে বৈষম্য থেকে নিজেকে রক্ষা করতে, অনুগ্রহ করে এখানে যান: https://www.jumamap.it/it/faq/discriminazioni/


শুধুমাত্র কর্মক্ষেত্রেই নয়, যৌন হয়রানি, নির্যাতন এবং সহিংসতার শিকার নারীরা সম্পূর্ণ পরিচয় গোপন রেখে জাতীয় টোল-ফ্রি নম্বর ১৫২২-এ কল করতে পারেন। টোল-ফ্রি নম্বরটি আপনাকে সাহায্য এবং সহায়তার জন্য নিকটতম সংস্থার কাছে নিয়ে যেতে পারে। নিকটতম সংস্থাটি খুঁজে পেতে এবং আরও জানতে লিঙ্গ-ভিত্তিক সহিংসতার উপর জুমা মানচিত্র পৃষ্ঠাটি দেখুন।


—-

আপনি কি জানেন যে শ্রম শোষণ রোধে ইতালিতে বেশ কয়েকটি প্রকল্প সক্রিয় রয়েছে?



পিডমন্ট, ফ্রিউলি ভেনেজিয়া গিউলিয়া, এমিলিয়া রোমাগনা, লিগুরিয়া, ভেনেটো
কমন গ্রাউন্ড

https://www.piemonteimmigrazione.it/lp/commonground


Lazio, Tuscany, Umbria, Molise, Marche
SOLEIL

https://www.jumamap.it/it/soleil/

উম্ব্রিয়া
আইনি এবং নিরাপদ উম্ব্রিয়া
https://www.regione.umbria.it/-/umbria-legale-e-sicura-interventi-di-supporto-all-integrazione-sociale-sanitaria-abitativa-e-lavorativa


সিসিলি, ব্যাসিলিকাটা, ক্যালাব্রিয়া, ক্যাম্পানিয়া, পুগলিয়া

Su.Pr.Eme
https://www.supremeitalia.org/focus/helpdesk-anticaporalato/


সার্ডিনিয়া

C.A.S.L.I.S

https://www.sardegnaimmigrazione.it/index.php?xsl=2420&s=49&v=9&c=95961&es=6603&na=1&n=100&esp=1&tb=15026


সমস্ত সক্রিয় প্রকল্প দেখুন:

https://integrazionemigranti.gov.it/it-it/Altre-info/e/2/o/18///id/32/Azioni-e-progetti




এই FAQ গুলি Arci দ্বারা Infomigranti লেখার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে https://www.infomigranti.org/services/lavoro/



Loading

Asilo e immigrazione

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন – ত্বরান্বিত সীমান্ত প্রক্রিয়া ১২ জুন ২০২৬ থেকে কার্যকর

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন – ত্বরান্বিত সীমান্ত প্রক্রিয়া

Continua a leggere »
Asilo e immigrazione

ইউরোপীয় নতুন চুক্তি ১২ জুন ২০২৬

১২ জুন, ২০২৬ তারিখে কী কার্যকর হবে ? ইউরোপীয় অভিবাসন ও আশ্রয় চুক্তি নামে পরিচিত আশ্রয় ও অভিবাসন সংক্রান্ত নতুন ইউরোপীয় নিয়মাবলি কার্যকর হচ্ছে। এই নিয়মগুলো ইউরোপীয় সাধারণ আশ্রয় ব্যবস্থার সংস্কার করে এবং আন্তর্জাতিক সুরক্ষার আবেদন ও অভ্যর্থনা ব্যবস্থাপনার জন্য নতুন প্রক্রিয়া ও নতুন মানদণ্ড চালু করে।  এর প্রধান নতুন পরিবর্তন কী? সীমান্ত প্রক্রিয়া চালু করা হয়েছে, যা কিছু আশ্রয়প্রার্থীর জন্য প্রযোজ্য। এর মাধ্যমে আশ্রয়ের আবেদন দ্রুত সময়ের মধ্যে পরীক্ষা করা হবে এবং সীমান্ত এলাকায় অবস্থানকালে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হবে। এছাড়া আশ্রয়প্রার্থীদের জন্য পূর্বের তুলনায় কিছু আইনি সুরক্ষা ও গ্যারান্টি কম থাকবে।  কাদেরকে সীমান্ত প্রক্রিয়ার আওতায় আনা হবে? আইন দ্বারা প্রদত্ত ছাড় ব্যতীত, ইউরোপীয় ইউনিয়নে আন্তর্জাতিক সুরক্ষার জন্য গড় স্বীকৃতির হার ২০% বা তার কম এমন দেশগুলোর আবেদনকারীরা এই পদ্ধতির আওতায় আসবেন। যারা পরিচয় এড়ানোর জন্য মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি প্রদান করে, সেইসাথে যাদের জনশৃঙ্খলার জন্য হুমকি হিসেবে বিবেচনা করা হয়, তাদের ক্ষেত্রেও এই পদ্ধতি প্রযোজ্য হবে। কার্যপ্রণালী প্রবিধানের (ধারা ৪২, অনুচ্ছেদ ১, উপধারা ‘ই’, ২০২৪/১৩৪৮ অনুসারে) অধীনে নিরাপদ বলে বিবেচিত কোনো তৃতীয় দেশের আবেদনকারীরাও একটি দ্রুততর পদ্ধতির আওতায় আসবেন। পদ্ধতিটি সম্পন্ন

Continua a leggere »
aiuti sociali

প্রতিবন্ধী কার্ড: একটি মাধ্যম যা চলাচল ও পরিষেবা প্রাপ্তি সহজ করে।

যদি আপনাকে প্রতিবন্ধী হিসেবে স্বীকৃতি দেওয়া হয়ে থাকে, তাহলে আপনি একটি প্রতিবন্ধী কার্ডের জন্য যোগ্য হতে পারেন। এই উদ্যোগটির লক্ষ্য হলো প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অবাধ চলাচল

Continua a leggere »

JumaMap কী

JumaMap – Services for Refugees হলো একটি মানচিত্র, যা তোমাকে তোমার কাছাকাছি থাকা দরকারি সেবাগুলো দ্রুত খুঁজে পেতে সাহায্য করে।
এখানে তুমি ঘুমানোর জায়গা, খাবার, ইতালিয়ান ভাষা শেখার সুযোগ, স্বাস্থ্যসেবা, আইনি বা মানসিক সহায়তা—এবং অভিবাসী ও গৃহহীন ব্যক্তিদের জন্য তৈরি আরও অনেক সেবা খুঁজে পাবে।

এই প্ল্যাটফর্মটি ১৭টি ভাষায় উপলব্ধ।
উপরের মেনু থেকে তুমি ভাষা পরিবর্তন করতে পারো—
আলবেনীয়, আমহারিক, আরবি, বাংলা, চীনা, দারি, ফারসি, ফরাসি, ইংরেজি, পশ্তু, পাঞ্জাবি, রুশ, সোমালি, স্প্যানিশ, তিগরিনিয়া, ইউক্রেনীয়, উর্দু, উওলোফ।

তুমি তোমার মোবাইল ফোনেও JumaMap ব্যবহার করতে পারো: ভিজিট করো www.jumamap.it

ওয়েলকাম সেন্টার

যদি তোমার সরাসরি সহায়তার প্রয়োজন হয়, তুমি Welcome Center-এ আসতে পারো:

সোমবার
10:00 – 14:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক

মঙ্গলবার
10:00 – 14:00 — মানসিক সহায়তার ডেস্ক (১৮–২৬ বছর)
14:00 – 17:00 — স্বাস্থ্য সহায়তার ডেস্ক
14:00 – 18:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক
14:00 – 18:00 — আইনি সহায়তার ডেস্ক

বুধবার
10:00 – 14:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক

বৃহস্পতিবার
10:00 – 14:00 — আইনি সহায়তার ডেস্ক (১৮–২৬ বছর)
14:00 – 18:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক

শুক্রবার
10:00 – 14:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক
16:30 – 19:30 — আইনি সহায়তার ডেস্ক

ডিজিটাল সহায়তা

মঙ্গলবার 9:30 – 14:00
বুধবার 10:00 – 15:00
বৃহস্পতিবার 9:30 – 16:30

আশ্রয়প্রার্থী ও শরণার্থীদের জন্য টোল-ফ্রি নম্বর

তথ্য ও ফোন সহায়তার জন্য Arci-এর টোল-ফ্রি নম্বরে কল করো:
800 905 570 (ইতালির ভিতরে)
+39 351 1376335 (WhatsApp, Lycamobile এবং বিদেশ থেকে)

এটি সোমবার থেকে শুক্রবার, 9:30–17:00 পর্যন্ত উত্তর দেয়।
বহুভাষিক ভয়েসমেল এবং ৩৫টি ভাষায় কথা বলতে সক্ষম ভাষা–মধ্যস্থতাকারীদের নেটওয়ার্ক সবসময় সক্রিয় থাকে।
অথবা ইমেইল পাঠাও: numeroverderifugiati@arci.it

প্রতিবন্ধী অভিবাসীদের জন্য টোল-ফ্রি নম্বর

NABILA হলো এমন একটি সেবা, যা প্রতিবন্ধিতা বা অন্যান্য দুর্বলতায় ভুগছেন এমন অভিবাসী ও শরণার্থীদের জন্য সহায়তা, পরামর্শ এবং মনোযোগ সহকারে শোনা প্রদান করে।
তুমি বিনামূল্যে 800 999 977 নম্বরে কল করতে পারো।
যদি তুমি ব্যক্তিগতভাবে কথা বলতে চাও, তাহলে Arci Nazionale-এর Immigration Office–এ অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারো:
Via dei Monti di Pietralata 16 – Roma

অপ্রাপ্তবয়স্ক ও তরুণ অভিবাসীদের জন্য সহায়তা–আলোচনা কেন্দ্র

U-Report On The Move একটি নিরাপদ স্থান, যেখানে তুমি আইনি সহায়তা পেতে পারো, পাশাপাশি তোমার অনুভূতি, সমস্যা এবং উদ্বেগ সম্পর্কে নিরাপদে ও স্বাধীনভাবে কথা বলতে পারো।
একজন পেশাদার তোমার কথা শোনে এবং তোমার জন্য সঠিক সহায়তা খুঁজে পেতে সাহায্য করে।
এই সেবা সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল 9:00 থেকে সন্ধ্যা 18:00 পর্যন্ত সক্রিয়।

এটি ব্যবহার করতে, Facebook Messenger-এ U-Report On The Move প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি বার্তা পাঠালেই যথেষ্ট।
একটি প্রশিক্ষিত মনোবিজ্ঞানী দলের সদস্যরা বার্তার উত্তর দেয় এবং ব্যক্তিগতভাবে সহায়তা প্রদান করে।