প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী – ইতালিতে স্বাস্থ্যের অধিকার

ইতালির সংবিধান , বিশেষ করে ৩২ অনুচ্ছেদ দ্বারা ইতালিতে স্বাস্থ্যের অধিকার নিশ্চিত করা হয়েছে , যা প্রতিষ্ঠিত করে যে “প্রজাতন্ত্র ব্যক্তি এবং সামগ্রিক স্বার্থের মৌলিক অধিকার হিসেবে স্বাস্থ্যকে রক্ষা করে এবং দরিদ্রদের জন্য বিনামূল্যে যত্নের নিশ্চয়তা দেয় যারা নিজেদেরকে চরম দারিদ্র্যের মধ্যে খুঁজে পান, অর্থাৎ যাদের বেঁচে থাকার জন্য কিছুই নেই

এর অর্থ হল , নাগরিকত্ব, আইনি অবস্থা বা অর্থনৈতিক ক্ষমতা নির্বিশেষে, ইতালীয় মাটিতে উপস্থিত সকল মানুষেরই প্রয়োজনীয় চিকিৎসা সেবা পাওয়ার অধিকার রয়েছে। এই অধিকার সর্বজনীন , তাই সকলের জন্য প্রযোজ্য।

জাতীয় স্বাস্থ্য পরিষেবা (SSN) তৈরি করা হয়েছিল , একটি পাবলিক সিস্টেম যা ইতালি জুড়ে স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করে। স্থানীয় স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষ (ASL) , স্বাধীন হাসপাতালগুলির সাথে, হল এমন প্রতিষ্ঠান যা স্থানীয় পর্যায়ে স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করে। সংগঠন এবং অ্যাক্সেস পদ্ধতি অঞ্চলভেদে পরিবর্তিত হতে পারে, তাই আপনি যে শহরে থাকেন সেই শহরের ASL (স্থানীয় স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষ) এর সাথে নিবন্ধিত হওয়া অপরিহার্য।

 

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন : ASL (স্থানীয় স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষ) শব্দটি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এবং ক্যাম্পানিয়া, ল্যাজিও এবং সার্ডিনিয়ার মতো অনেক অঞ্চলে এটি ব্যবহৃত হয় । তবে, ইতালির অন্যান্য অংশে, এই সুবিধাগুলির আলাদা নাম রয়েছে।
উদাহরণস্বরূপ:

  • লম্বার্ডিতে ব্যবহৃত ATS (স্বাস্থ্য সুরক্ষা সংস্থা) ;
  • ASST (টেরিটোরিয়াল হেলথ অ্যান্ড সোশ্যাল কেয়ার কোম্পানি) , লম্বার্ডিতেও ;
  • ASP (প্রাদেশিক স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষ) , সিসিলির মতো অঞ্চলে গৃহীত ;
  • ULSS (স্থানীয় সামাজিক-স্বাস্থ্য ইউনিট) , ভেনেটো অঞ্চলের বৈশিষ্ট্য ;
  • ইউএসএল (স্থানীয় স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষ) , টাস্কানি, এমিলিয়া-রোমাগনা এবং উম্ব্রিয়ায় ব্যবহৃত ।

স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবা পেতে, আপনাকে অবশ্যই জাতীয় স্বাস্থ্য ব্যবস্থায় নিবন্ধিত হতে হবে এবং একটি স্বাস্থ্য কার্ড (অথবা STP কার্ড— বৈধ আবাসিক অনুমতি ছাড়া ইতালিতে ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরের নাগরিকদের জন্য নির্দিষ্ট স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবা পেতে প্রয়োজনীয় একটি কোড ) থাকতে হবে । শিশু সহ পরিবারের প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব স্বাস্থ্য কার্ড বা STP কার্ড থাকতে হবে।

জাতীয় স্বাস্থ্য ব্যবস্থায় নিবন্ধন করার সাথে সাথেই আপনাকে স্বাস্থ্য কার্ডটি জারি করা হবে এটি আপনার আবাসিক পারমিটের মতোই স্থায়ী হয় এবং আপনার পারমিট নবায়ন করার পরে এটি নবায়ন করা হয়। এটি কীসের জন্য?


যদি আপনার বৈধ আবাসিক অনুমতি না থাকে, তাহলে আপনি নির্দিষ্ট ASL ক্লিনিকগুলিতে STP (অস্থায়ীভাবে উপস্থিত বিদেশী) কার্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন (নিকটতম অফিসগুলি খুঁজে পেতে মানচিত্রটি দেখুন : https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=san )। STP কার্ডটি একটি নথি (অস্থায়ী কর কোড)। এই কার্ডটি আপনাকে জরুরি এবং প্রয়োজনীয় স্বাস্থ্যসেবা বিনামূল্যে পেতে সাহায্য করে। স্থানীয় স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষ (ASL) দ্বারা কার্ডটি জারি করা হয়, বিনামূল্যে এবং ছয় মাসের জন্য বৈধ, যার পরে আপনি যদি আপনার অবস্থা নিয়মিত না করে থাকেন তবেও এটি পুনর্নবীকরণ করা যেতে পারে।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বসবাসের অনুমতিপ্রাপ্ত ব্যক্তিদের জন্য জাতীয় স্বাস্থ্য পরিষেবা (SSN)-এর সাথে নিবন্ধন বাধ্যতামূলক:

  • অধীনস্থ কাজ,
  • স্ব-কর্মসংস্থান,
  • পারিবারিক কারণ,
  • আশ্রয়,
  • সহায়ক সুরক্ষা,
  • বিশেষ ক্ষেত্রে,
  • বিশেষ সুরক্ষা,
  • চিকিৎসা সেবা (বিশেষ করে গুরুতর অসুস্থতার ক্ষেত্রে, যা উৎপত্তিস্থলে পর্যাপ্ত চিকিৎসা পেতে পারে না),
  • আশ্রয় আবেদন ( আশ্রয়প্রার্থীরা ইতালিতে পৌঁছানোর পর প্রথম ছয় মাসের জন্য স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবার খরচ বহন থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত )  
  • দত্তক গ্রহণের অপেক্ষায়,
  • বিশ্বাস,
  • নাগরিকত্ব অর্জন।

সঙ্গীহীন বিদেশী নাবালকদের একটি ঝুঁকিপূর্ণ গোষ্ঠী হিসেবে বিবেচনা করা হয় এবং জাতীয় স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবার সাথে নিবন্ধন বাধ্যতামূলক এবং বিনামূল্যে । এমনকি যদি নাবালকটি আবাসিক পারমিটের জন্য অপেক্ষা করে থাকে, তবুও তারা চিকিৎসা সেবা পেতে পারে।

যদি আপনার কাছে এইগুলি ছাড়া অন্য কোনও আবাসিক অনুমতি থাকে (উদাহরণস্বরূপ, পড়াশোনার উদ্দেশ্যে বা অ পেয়ার হিসেবে), তাহলে অসুস্থতা, আঘাত বা মাতৃত্বের ক্ষেত্রেও আপনাকে অবশ্যই কভারেজ পেতে হবে। অতএব, আপনি যা করতে পারেন:

  • ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য বীমা নিন (ইতালীয় বা বিদেশী, কিন্তু ইতালিতে বৈধ);

  • বার্ষিক ফি প্রদান করে (নতুন বৈশিষ্ট্য বা ছাড়ের জন্য পরীক্ষা করুন) স্বেচ্ছায় জাতীয় স্বাস্থ্য পরিষেবা (SSN)-তে নিবন্ধন করুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন! “ঐচ্ছিক বাসস্থানের” জন্য একটি আবাসিক পারমিট (প্রায়শই প্রতিবন্ধী বিদেশীদের জন্য জারি করা হয়) আপনাকে জাতীয় স্বাস্থ্য পরিষেবা (SSN) এর সাথে বিনামূল্যে নিবন্ধনের অধিকার দেয় না। যাদের কাছে এটি রয়েছে তারা আবাসিক পারমিট ছাড়া বিদেশীদের জন্য গ্যারান্টিযুক্ত “জরুরি এবং অপরিহার্য” যত্নও পেতে সক্ষম নাও হতে পারে । এই ক্ষেত্রে, বিকল্প কভারেজ প্রয়োজন (যেখানে সম্ভব বীমা বা স্বেচ্ছাসেবী নিবন্ধন)।

তথ্যের জন্য, টোল-ফ্রি টেলিফোন লাইন 800 999 977 , NABILA, প্রতিবন্ধী এবং দুর্বল অভিবাসী নাগরিকদের জন্য সহায়তা ডেস্কে যোগাযোগ করুন (জুমা মানচিত্র পৃষ্ঠা https://www.jumamap.it/it/disabilita/ দেখুন )

নিবন্ধন করতে, আপনাকে আপনার শহরের ASL ( স্থানীয় স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষ )-এর কাছে যেতে হবে:

  • বসবাসের অনুমতিপত্র (অথবা যদি আপনি বসবাসের অনুমতিপত্রের জন্য অপেক্ষা করছেন, তাহলে রসিদ )।

  • আপনার বাসস্থানের সত্যতা প্রমাণকারী একটি নথি (ভাড়া চুক্তি, আতিথেয়তার ঘোষণা, ইত্যাদি)।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি রোমে থাকেন, তাহলে আপনাকে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র নিয়ে আপনার আশেপাশের ASL অফিসে যেতে হবে ।

নিবন্ধন এবং সদস্যপদ বিনামূল্যে, তবে আপনার অবশ্যই আপনার ট্যাক্স কোড থাকতে হবে 

আপনি যদি অস্থায়ীভাবে ইতালিতে থাকেন অথবা আপনার আবাসিক অনুমতিপত্র নেই:

  • যদি আপনি একজন বিদেশী নাগরিক হন যার আবাসিক অনুমতি নেই এবং আপনি ইইউ-বহির্ভূত কোনও দেশ (যেমন, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, গাম্বিয়া, আফগানিস্তান) থেকে এসেছেন, তাহলেও আপনি প্রয়োজনীয় এবং জরুরি চিকিৎসা সেবা পাওয়ার অধিকারী। সরকারি হাসপাতালগুলি চিকিৎসা সেবা প্রদান করতে বাধ্য, এমনকি যদি আপনার খরচ বহন করার সামর্থ্য না থাকে।

সহায়তা পেতে, আপনি STP (অস্থায়ীভাবে উপস্থিত বিদেশী) কার্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন, এটি একটি নথি (অস্থায়ী কর কোড) যা আপনাকে বিনামূল্যে জরুরি যত্ন পেতে দেয় ( যা জীবন বা স্বাস্থ্যের ঝুঁকি ছাড়াই স্থগিত করা যাবে না)। এবং অপরিহার্য (স্বল্পমেয়াদে বিপজ্জনক না হলেও, সময়ের সাথে সাথে ব্যক্তির জীবনের জন্য আরও বেশি ক্ষতি বা ঝুঁকি তৈরি করতে পারে এমন রোগ নির্ণয় এবং থেরাপিউটিক স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবা) ।

কারা STP কার্ড পেতে পারেন তার উদাহরণ:

যে কেউ যার চিকিৎসা সেবার প্রয়োজন কিন্তু ইতালিতে তার কোন নির্দিষ্ট আইনি মর্যাদা নেই। উদাহরণস্বরূপ:

  • পর্যটকরা যারা অল্প সময়ের জন্য ইতালিতে থাকেন এবং তাদের জরুরি চিকিৎসার প্রয়োজন।
  • আশ্রয়প্রার্থীরা বসবাসের অনুমতির জন্য অপেক্ষা করছেন।
  • কিছু অঞ্চলে, ইতালিতে আসা সঙ্গীহীন বিদেশী নাবালকরা আবাসিক অনুমতির জন্য অপেক্ষা করছে।
  • অনিয়মিত পরিস্থিতিতে থাকা বিদেশীরা , যারা এখনও জরুরি সেবা পেতে পারেন।

ছয় মাসের কম সময়ের জন্য বসবাসের অনুমতিপত্র পান , তাহলে তিনি একটি অস্থায়ী কাগজের স্বাস্থ্য কার্ড পাবেন । এই কার্ডের মাধ্যমে, আপনি এখনও চিকিৎসা সেবা পেতে পারেন, তবে শুধুমাত্র আপনার অনুমতির সময়কালের জন্য।

আপনার প্রাথমিক চিকিৎসা সেবা প্রদানকারী ডাক্তার (অথবা পারিবারিক ডাক্তার) হলেন সেই ব্যক্তি যিনি আপনাকে মৌলিক চিকিৎসা সেবা প্রদান করেন এবং প্রয়োজনে, আপনার প্রয়োজনীয় বিশেষজ্ঞ স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করেন এবং গাইড করেন।

একজন সাধারণ চিকিৎসক কী করেন?

  • তিনি সাধারণ অসুস্থতার (ফ্লু, মাথাব্যথা, জ্বর ইত্যাদি) জন্য আপনার কাছে যান।

  • তিনি প্রয়োজনে ওষুধ লিখে দেন এবং বিশেষজ্ঞের কাছে যান।

  • এটি আপনাকে মেডিকেল সার্টিফিকেট প্রদান করে।

যদি আপনার হালকা লক্ষণ থাকে, তাহলে সরাসরি হাসপাতালে যাওয়ার পরিবর্তে আপনার সর্বদা প্রথমে আপনার জিপির সাথে পরামর্শ করা উচিত। জিপি পরিষেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে 

জাতীয় স্বাস্থ্যসেবা (SSN) তে নিবন্ধনের পর, আপনি আপনার প্রাথমিক চিকিৎসা চিকিৎসক (GP) বেছে নিতে পারেন, অথবা আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একজন নিয়োগ করা হবে। ইতালিতে আপনার সাধারণ চিকিৎসক বেছে নিতে, আপনাকে আপনার এলাকার ASL (স্থানীয় স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষ) অফিসে যোগাযোগ করতে হবে। অফিসটি আপনার এলাকায় উপলব্ধ সাধারণ চিকিৎসকদের তালিকা দেবে এবং আপনাকে একজনকে বেছে নিতে বলা হবে (অফিসটি একজনকে সুপারিশ করতে পারে না)।

অফিস চলাকালীন আপনি ডাক্তারের অফিসে ফোন করতে পারেন অথবা সরাসরি দেখা করতে পারেন। তাদের সাথে একটি দিন এবং সময় নির্ধারণ করুন। কিছু ডাক্তার অফিস চলাকালীন অ্যাপয়েন্টমেন্টও গ্রহণ করেন।

দ্রষ্টব্য : যদি আপনি ইতালীয় ভাষা ভালোভাবে বলতে না পারেন, তাহলে আপনার জিপি অ্যাপয়েন্টমেন্টে একজন দোভাষীকে সাথে আনতে পারেন । আপনার ডাক্তারের সাথে স্পষ্টভাবে কথা বলা গুরুত্বপূর্ণ: একজন দোভাষী থাকা আপনাকে একে অপরকে আরও ভালভাবে বুঝতে এবং আরও সঠিক যত্ন পেতে সাহায্য করতে পারে।

অন্য দেশ থেকে আগতদের জন্য জাতীয় স্বাস্থ্যসেবা (NHS) অ্যাক্সেস করা জটিল হতে পারে, বিশেষ করে নথিপত্র এবং আমলাতান্ত্রিক নিয়মকানুন সম্পর্কিত সমস্যার কারণে।

আবাসিক অনুমতির জন্য অপেক্ষারত ব্যক্তিদের মধ্যে একটি প্রধান সমস্যা । বিশেষ করে:

  • যারা আশ্রয়ের জন্য আবেদন করেছেন তাদের প্রায়শই কেবল একটি রসিদ থাকে যা প্রমাণ করে যে তারা সুরক্ষার জন্য অনুরোধ করেছেন, কিন্তু তাদের এখনও আনুষ্ঠানিকভাবে বসবাসের অনুমতি নেই।

  • কর কোড পাওয়া কঠিন , যা জাতীয় স্বাস্থ্য পরিষেবা (SSN) এর সাথে নিবন্ধন করতে হবে।

  • কিছু আশ্রয়প্রার্থী একটি সংখ্যাসূচক কর কোড পান , যা স্বাস্থ্য ব্যবস্থায় সর্বদা গৃহীত হয় না।

সম্ভাব্য সমাধান: আইনজীবীরা ট্যাক্স কোডের অনুরোধ করার জন্য অথবা অস্থায়ী ট্যাক্স কোড (যেমন STP কার্ড – অস্থায়ীভাবে উপস্থিত বিদেশী ) বরাদ্দ করার জন্য বেতন স্লিপটিকে একটি বৈধ নথি হিসাবে বিবেচনা করার পরামর্শ দেন।

একজন আইনজীবী বা আইনি সহায়তা পরিষেবার সাথে পরামর্শ করুন https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=leg

সঙ্গীহীন বিদেশী নাবালকরাও প্রথমে অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারে, কারণ তারা সরকারী নথিপত্রের জন্য অপেক্ষা করে। তবে, এটা জানা গুরুত্বপূর্ণ যে তারা জাতীয় স্বাস্থ্য ব্যবস্থায় বাধ্যতামূলক, বিনামূল্যে নিবন্ধনের অধিকারী এবং ইতালির অন্যান্য সকল নাবালকের মতো তাদেরও যত্ন নিতে হবে।

  • ছোটখাটো স্বাস্থ্যগত সমস্যার (মাথাব্যথা, জ্বর, বিভিন্ন ধরণের ব্যথা) জন্য
    আপনার জিপির সাথে দেখা করা উচিত। আপনার জিপি আপনাকে বিশেষজ্ঞের কাছে যেতে বা পরীক্ষার জন্য রেফার করতে পারেন।
  • রাতে, সপ্তাহান্তে, অথবা ছুটির দিনে যখন আপনার জিপি অনুপলব্ধ থাকে, তখন আপনার সমস্যাগুলির জন্য
    জরুরি ডাক্তারের কাছে যাওয়া উচিত ।
  • আপনার শুধুমাত্র গুরুতর জরুরি অবস্থার জন্য জরুরি কক্ষে যাওয়া উচিত , যেমন শ্বাসকষ্ট, গুরুতর আঘাত, তীব্র বুকে ব্যথা ইত্যাদি।

জরুরি কক্ষের কোডগুলিতে মনোযোগ দিন:
আপনি যখন হাসপাতালে পৌঁছাবেন, তখন একজন নার্স আপনার পরিস্থিতি মূল্যায়ন করবেন এবং আপনাকে একটি রঙের কোড বরাদ্দ করবেন:

  • লাল: জীবন-হুমকির বিপদ নির্দেশ করে, তাৎক্ষণিক চিকিৎসার প্রয়োজন।
  • হলুদ: একটি গুরুতর সমস্যা নির্দেশ করে, দ্রুত পরিদর্শনের প্রয়োজন।
  • সবুজ: কম গুরুতর সমস্যা নির্দেশ করে, এই ক্ষেত্রে আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে।
  • সাদা: ইঙ্গিত দেয় যে এটি কোনও জরুরি অবস্থা নয়, দীর্ঘ অপেক্ষা করতে হবে অথবা জিপির কাছে রেফারেল করতে হবে।

যদি আপনার অবস্থা জরুরি না হয়, তাহলে আপনাকে কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করতে হতে পারে। এজন্য জরুরি কক্ষে যাওয়ার আগে আপনার প্রাথমিক চিকিৎসা চিকিৎসক বা জরুরি চিকিৎসা পরিষেবার সাথে পরামর্শ করা গুরুত্বপূর্ণ।

যদি জিপি মনে করেন যে স্বাস্থ্য সমস্যার আরও পুঙ্খানুপুঙ্খ পরীক্ষা-নিরীক্ষার প্রয়োজন, তাহলে তিনি রোগীকে পরিদর্শনের জন্য পাঠাতে পারেন বিশেষজ্ঞ , অর্থাৎ, একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রের বিশেষজ্ঞ (চোখের জন্য চক্ষু বিশেষজ্ঞ, পেশীর জন্য ফিজিওথেরাপিস্ট, হৃদপিণ্ডের জন্য হৃদরোগ বিশেষজ্ঞ, ইত্যাদি)।

কখনও কখনও, সমস্যাটি আরও ভালোভাবে বোঝার জন্য, বিশেষজ্ঞ এক্স-রে বা এমআরআই-এর মতো ডায়াগনস্টিক পরীক্ষার অনুরোধ করেন । তবে, এই পরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় মানুষের সংখ্যা বেশি হওয়ায়, অপেক্ষা দীর্ঘ হতে পারে।

 অগ্রাধিকার কীভাবে নির্ধারণ করা হয়?
বিশেষজ্ঞের সাথে দেখা করার অনুরোধে জিপি একটি জরুরি কোড নির্ধারণ করে:

  • U (জরুরি): কয়েক দিনের মধ্যে দেখা।

  • খ (সংক্ষিপ্ত): ১০ দিনের মধ্যে পরিদর্শন।

  • D (মুলতুবি): ৩০-৬০ দিনের মধ্যে পরিদর্শন।

  • পি (প্রোগ্রামেবল): জরুরি নয়, আরও অপেক্ষা করতে পারি।

যদি অপেক্ষার সময় খুব বেশি দীর্ঘ হয়, তাহলে আপনি করতে পারেন:

  1. কাছাকাছি শহরগুলির
    অন্যান্য হাসপাতালের সুবিধাগুলি পরীক্ষা করুন , যেখানে অপেক্ষার প্রয়োজন কম হতে পারে।
  2. বেসরকারি স্বাস্থ্যসেবায় অ্যাপয়েন্টমেন্ট আছে কিনা জিজ্ঞাসা করুন , শুধুমাত্র টিকিটের দাম দিয়ে (যদি পাওয়া যায়)।

জরুরি অবস্থা সম্পর্কে জানাতে স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রগুলিতে যোগাযোগ করুন এবং পরিদর্শনটি এগিয়ে আনার চেষ্টা করুন।

যদি আপনি ইতালীয় ভাষা ভালোভাবে না বোঝেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার চাহিদা আগে থেকেই চিকিৎসা কর্মীদের জানান যাতে তারা আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় একজন দোভাষীর ব্যবস্থা করতে পারেন।

শিশু বিশেষজ্ঞ হলেন সেই ডাক্তার যিনি শিশু এবং কিশোর-কিশোরীদের স্বাস্থ্যের সাথে মোকাবিলা করেন।

তারা তাদের বৃদ্ধি পর্যবেক্ষণ করে, অসুস্থতা এবং ব্যাধিগুলির চিকিৎসা করে, উপযুক্ত ওষুধ এবং প্রতিরোধমূলক টিকা লিখে দেয় এবং ছোট বাচ্চাদের স্বাস্থ্যের প্রয়োজনের জন্য পরামর্শ প্রদান করে (খাওয়ানো, ঘুম, আচরণগত সমস্যা ইত্যাদি)। ইতালিতে, প্রতিটি শিশুর একজন শিশু বিশেষজ্ঞের যত্ন নেওয়ার অধিকার রয়েছে।

 

ইতালিতে একজন শিশু বিশেষজ্ঞ খুঁজে পেতে, আপনি আপনার এলাকার শিশু বিশেষজ্ঞদের তালিকা দেখতে পারেন, যা আপনার স্থানীয় স্বাস্থ্যসেবা অফিসে (ASL) পাওয়া যায়। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার বন্ধু, আত্মীয়স্বজন, অথবা আপনার এলাকায় বসবাসকারী লোকেদের কাছ থেকে সুপারিশ চাইতে পারেন।

  • ১১২ ( জাতীয় টোল-ফ্রি জরুরি নম্বর)
    নম্বরে কল করুন ।
  • নিকটতম হাসপাতালের
    শিশু জরুরি বিভাগে যান ।
  • স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের কাছে আপনার লক্ষণ বা জরুরি পরিস্থিতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করুন।

  • আপনার শিশু বিশেষজ্ঞের নম্বর সবসময় হাতের কাছে রাখুন।

রোগীদের অধিকার আছে:

  • আপনার স্বাস্থ্য সম্পর্কে অবগত থাকুন,
  • চিকিৎসা গ্রহণ করবেন কিনা তা বেছে নিন (অবহিত সম্মতি),
  • আপনার স্বাস্থ্য তথ্য গোপন রাখুন,
  • আপনার মেডিকেল রেকর্ড দেখুন।

আরও জানতে, আপনি আপনার স্থানীয় স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষ বা রোগী সমিতির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবার মানচিত্রটি দেখুন : https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=san

এই FAQ গুলি Arci দ্বারা Infomigranti লেখার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে https://www.infomigranti.org/services/salute/

Loading

Asilo e immigrazione

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন – ত্বরান্বিত সীমান্ত প্রক্রিয়া ১২ জুন ২০২৬ থেকে কার্যকর

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন – ত্বরান্বিত সীমান্ত প্রক্রিয়া

Continua a leggere »
Asilo e immigrazione

ইউরোপীয় নতুন চুক্তি ১২ জুন ২০২৬

১২ জুন, ২০২৬ তারিখে কী কার্যকর হবে ? ইউরোপীয় অভিবাসন ও আশ্রয় চুক্তি নামে পরিচিত আশ্রয় ও অভিবাসন সংক্রান্ত নতুন ইউরোপীয় নিয়মাবলি কার্যকর হচ্ছে। এই নিয়মগুলো ইউরোপীয় সাধারণ আশ্রয় ব্যবস্থার সংস্কার করে এবং আন্তর্জাতিক সুরক্ষার আবেদন ও অভ্যর্থনা ব্যবস্থাপনার জন্য নতুন প্রক্রিয়া ও নতুন মানদণ্ড চালু করে।  এর প্রধান নতুন পরিবর্তন কী? সীমান্ত প্রক্রিয়া চালু করা হয়েছে, যা কিছু আশ্রয়প্রার্থীর জন্য প্রযোজ্য। এর মাধ্যমে আশ্রয়ের আবেদন দ্রুত সময়ের মধ্যে পরীক্ষা করা হবে এবং সীমান্ত এলাকায় অবস্থানকালে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হবে। এছাড়া আশ্রয়প্রার্থীদের জন্য পূর্বের তুলনায় কিছু আইনি সুরক্ষা ও গ্যারান্টি কম থাকবে।  কাদেরকে সীমান্ত প্রক্রিয়ার আওতায় আনা হবে? আইন দ্বারা প্রদত্ত ছাড় ব্যতীত, ইউরোপীয় ইউনিয়নে আন্তর্জাতিক সুরক্ষার জন্য গড় স্বীকৃতির হার ২০% বা তার কম এমন দেশগুলোর আবেদনকারীরা এই পদ্ধতির আওতায় আসবেন। যারা পরিচয় এড়ানোর জন্য মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি প্রদান করে, সেইসাথে যাদের জনশৃঙ্খলার জন্য হুমকি হিসেবে বিবেচনা করা হয়, তাদের ক্ষেত্রেও এই পদ্ধতি প্রযোজ্য হবে। কার্যপ্রণালী প্রবিধানের (ধারা ৪২, অনুচ্ছেদ ১, উপধারা ‘ই’, ২০২৪/১৩৪৮ অনুসারে) অধীনে নিরাপদ বলে বিবেচিত কোনো তৃতীয় দেশের আবেদনকারীরাও একটি দ্রুততর পদ্ধতির আওতায় আসবেন। পদ্ধতিটি সম্পন্ন

Continua a leggere »
aiuti sociali

প্রতিবন্ধী কার্ড: একটি মাধ্যম যা চলাচল ও পরিষেবা প্রাপ্তি সহজ করে।

যদি আপনাকে প্রতিবন্ধী হিসেবে স্বীকৃতি দেওয়া হয়ে থাকে, তাহলে আপনি একটি প্রতিবন্ধী কার্ডের জন্য যোগ্য হতে পারেন। এই উদ্যোগটির লক্ষ্য হলো প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অবাধ চলাচল

Continua a leggere »

JumaMap কী

JumaMap – Services for Refugees হলো একটি মানচিত্র, যা তোমাকে তোমার কাছাকাছি থাকা দরকারি সেবাগুলো দ্রুত খুঁজে পেতে সাহায্য করে।
এখানে তুমি ঘুমানোর জায়গা, খাবার, ইতালিয়ান ভাষা শেখার সুযোগ, স্বাস্থ্যসেবা, আইনি বা মানসিক সহায়তা—এবং অভিবাসী ও গৃহহীন ব্যক্তিদের জন্য তৈরি আরও অনেক সেবা খুঁজে পাবে।

এই প্ল্যাটফর্মটি ১৭টি ভাষায় উপলব্ধ।
উপরের মেনু থেকে তুমি ভাষা পরিবর্তন করতে পারো—
আলবেনীয়, আমহারিক, আরবি, বাংলা, চীনা, দারি, ফারসি, ফরাসি, ইংরেজি, পশ্তু, পাঞ্জাবি, রুশ, সোমালি, স্প্যানিশ, তিগরিনিয়া, ইউক্রেনীয়, উর্দু, উওলোফ।

তুমি তোমার মোবাইল ফোনেও JumaMap ব্যবহার করতে পারো: ভিজিট করো www.jumamap.it

ওয়েলকাম সেন্টার

যদি তোমার সরাসরি সহায়তার প্রয়োজন হয়, তুমি Welcome Center-এ আসতে পারো:

সোমবার
10:00 – 14:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক

মঙ্গলবার
10:00 – 14:00 — মানসিক সহায়তার ডেস্ক (১৮–২৬ বছর)
14:00 – 17:00 — স্বাস্থ্য সহায়তার ডেস্ক
14:00 – 18:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক
14:00 – 18:00 — আইনি সহায়তার ডেস্ক

বুধবার
10:00 – 14:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক

বৃহস্পতিবার
10:00 – 14:00 — আইনি সহায়তার ডেস্ক (১৮–২৬ বছর)
14:00 – 18:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক

শুক্রবার
10:00 – 14:00 — সামাজিক সহায়তা ও দিকনির্দেশনার ডেস্ক
16:30 – 19:30 — আইনি সহায়তার ডেস্ক

ডিজিটাল সহায়তা

মঙ্গলবার 9:30 – 14:00
বুধবার 10:00 – 15:00
বৃহস্পতিবার 9:30 – 16:30

আশ্রয়প্রার্থী ও শরণার্থীদের জন্য টোল-ফ্রি নম্বর

তথ্য ও ফোন সহায়তার জন্য Arci-এর টোল-ফ্রি নম্বরে কল করো:
800 905 570 (ইতালির ভিতরে)
+39 351 1376335 (WhatsApp, Lycamobile এবং বিদেশ থেকে)

এটি সোমবার থেকে শুক্রবার, 9:30–17:00 পর্যন্ত উত্তর দেয়।
বহুভাষিক ভয়েসমেল এবং ৩৫টি ভাষায় কথা বলতে সক্ষম ভাষা–মধ্যস্থতাকারীদের নেটওয়ার্ক সবসময় সক্রিয় থাকে।
অথবা ইমেইল পাঠাও: numeroverderifugiati@arci.it

প্রতিবন্ধী অভিবাসীদের জন্য টোল-ফ্রি নম্বর

NABILA হলো এমন একটি সেবা, যা প্রতিবন্ধিতা বা অন্যান্য দুর্বলতায় ভুগছেন এমন অভিবাসী ও শরণার্থীদের জন্য সহায়তা, পরামর্শ এবং মনোযোগ সহকারে শোনা প্রদান করে।
তুমি বিনামূল্যে 800 999 977 নম্বরে কল করতে পারো।
যদি তুমি ব্যক্তিগতভাবে কথা বলতে চাও, তাহলে Arci Nazionale-এর Immigration Office–এ অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারো:
Via dei Monti di Pietralata 16 – Roma

অপ্রাপ্তবয়স্ক ও তরুণ অভিবাসীদের জন্য সহায়তা–আলোচনা কেন্দ্র

U-Report On The Move একটি নিরাপদ স্থান, যেখানে তুমি আইনি সহায়তা পেতে পারো, পাশাপাশি তোমার অনুভূতি, সমস্যা এবং উদ্বেগ সম্পর্কে নিরাপদে ও স্বাধীনভাবে কথা বলতে পারো।
একজন পেশাদার তোমার কথা শোনে এবং তোমার জন্য সঠিক সহায়তা খুঁজে পেতে সাহায্য করে।
এই সেবা সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল 9:00 থেকে সন্ধ্যা 18:00 পর্যন্ত সক্রিয়।

এটি ব্যবহার করতে, Facebook Messenger-এ U-Report On The Move প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি বার্তা পাঠালেই যথেষ্ট।
একটি প্রশিক্ষিত মনোবিজ্ঞানী দলের সদস্যরা বার্তার উত্তর দেয় এবং ব্যক্তিগতভাবে সহায়তা প্রদান করে।