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NO AL CPR – NI EN CASTEL VOLTURNO, NI EN NINGUNA PARTE

NO AL CPR – NI EN CASTEL VOLTURNO, NI EN NINGUNA PARTE

SÍ A CASTEL VOLTURNO, LABORATORIO DE HUMANIDAD, DERECHOS Y JUSTICIA SOCIAL

SÁBADO 24 DE OCTUBRE | A LAS 13:00 – CASTEL VOLTURNO
GRAN MANIFESTACIÓN NACIONAL

Del llamamiento de Mons. Pietro Lagnese nació una gran alianza, unida por la firme voluntad de impedir que se destinen 43 millones de euros a la construcción de un CPR en Castel Volturno. En estos meses nos hemos reunido y hemos organizado asambleas, conciertos y cadenas humanas. Ahora invitamos a todəs a unirse a nuestra lucha para decir con una sola voz y con fuerza:

🔴 NO AL CPR, NI AQUÍ NI EN NINGUNA PARTE

Los CPR deben abolirse. Son campos de concentración, lugares inhumanos marcados por la violencia física, psicológica y farmacológica, lugares de muerte que no tienen nada que ver con la verdadera seguridad.

La seguridad que queremos

Para nosotros, la urgencia es la seguridad social, un bien que no nace del miedo ni de la detención. Nace de comunidades solidarias, de servicios públicos que funcionan, de la acogida, del trabajo regular, de escuelas abiertas y vivas, de la protección de la salud, de la vivienda, de espacios colectivos de sociabilidad y del cuidado constante del territorio.

Castel Volturno es la lupa a través de la cual observar las consecuencias de décadas de políticas migratorias racistas y fracasadas, pero también ha sido siempre un baluarte de promoción humana y resistencia. Pedimos que los recursos públicos se empleen en los servicios, el trabajo, el apoyo a los ingresos, el transporte, la vivienda y la protección de las personas más vulnerables.

El cuidado del territorio y del medio ambiente

En Castel Volturno, como en cualquier otro territorio, pedimos acciones concretas de saneamiento, la protección de los ríos y los litorales, la lucha contra los vertidos ilegales y las construcciones ilegales, y la restitución a la comunidad de todos los espacios recuperados de las mafias.

Cambiar de rumbo hacia otra política de inmigración

Desde Castel Volturno queremos inspirar un verdadero cambio: superar la lógica de la devolución y de la reclusión de las personas migrantes, promovida por el Pacto europeo y la construcción de los CPR. Actuamos para combatir la pobreza, por las vías de entrada regulares, por la expedición de permisos de residencia, por el derecho de asilo, por la acogida y por la lucha contra cualquier forma de explotación.

El nuestro es un llamamiento abierto a todəs: fieles, laicos, asociaciones, sindicatos, colectivos sociales y ecologistas, estudiantes, comunidades migrantes, representantes de las administraciones y ciudadanəs. En la diversidad podemos encontrarnos con una convicción común: dignidad, derechos y seguridad deben ir de la mano, para todəs.

🔴 NO AL CPR, NI AQUÍ NI EN NINGUNA PARTE — No a los campos de concentración en nuestras ciudades

🔴 NO A NUEVOS MUROS Y ALAMBRES DE PÚAS — No a los ecomonstruos

🟢 SÍ A LA SEGURIDAD SOCIAL — Sí al cuidado de las personas y del medio ambiente

🟢 SÍ A CASTEL VOLTURNO — Laboratorio de humanidad, derechos y justicia social

COMISIÓN REGIONAL DE CAMPANIA NO CPR
Ni aquí ni en ninguna parte

ADHIÉRETE AL LLAMAMIENTO

Completa el formulario:
bit.ly/3WaSojQ

¡VEN CON NOSOTROS PARA PARTICIPAR EN LA MANIFESTACIÓN!

Estamos organizando autobuses desde toda Italia. Consulta el enlace:
bit.ly/471Oexd

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Asilo e immigrazione Evidenza

El procedimiento acelerado en frontera, en vigor desde el 12 de junio de 2026

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El procedimiento acelerado en frontera

3 Fases:

  1. Manifestar la voluntad de presentar la solicitud de protección internacional

En cualquier momento puedes declarar de querer presentar la solicitud de protección internacional. Del 12 de junio del 2026 al 31 de octubre del 2026, tienen competencia para recibir la manifestación de tu voluntad las Oficinas Centrales de Policía y las Oficinas de la Policía de Fronteras.

  1. Registro de la solicitud

Dentro de los 5 días desde que manifiestas tu voluntad de presentar la solicitud de protección internacional, tu solicitud debe ser registrada. En esta fase se inserirá la foto señalización en el sistema Eurodac y se te entregara un documento nominal que contiene un código único de identidad y la fecha del registro.

  1. Formalización de la solicitud

Dentro de los 5 días de la registración, tu solicitud debe ser formalizada. Debes recopilar todos los documentos útiles para el soporte de tu solicitud de protección internacional, si los hay. Al finalizar la formalización se te entregara un documento (ex permiso de residencia en físico por solicitud de asilo).

ATENCION

  • ¡¡PARA TODAS LAS SOLICITUDES PRESENTADAS DEL 12 DE JUNIO 2026 AL 31 DE OCTUBRE 2026 LA SOLICITUD DE PROTECCION INTERNACIONAL SE CONSIDERA FORMALIZADA AL MOMENTO DE LA REGISTRACION!!
  • SI NO TE PRESENTAS A LA CITA PARA LA FORMALIZACION DE TU SOLICITUD DE PROTECCION INTERNACIONAL, SERA CONSIDERADA RETIRADA. ASEGURATE DE PODER SER SIEMPRE LOCALIZABLE PARA RECIBIR CUALQUIER COMUNICACIÓN SOBRE TU SOLICITUD DE PROTECCION INTERNACIONAL. EN CASO DE QUE TU SOLICITUD SEA CONSIDERADA RETIRADA Y TU DECIDAS DE PRESENTAR UNA NUEVA, ESTA PODRIA SER DECLARADA INADMISIBLE Y NO EXAMINADA.

Importante:

  • Durante el proceso de evaluación, al cual serás sujeto inmediatamente después de tu llegada, es importante declarar todas tus exigencias sanitarias y necesidades específicas para acceder a la tutela prevista en caso de vulnerabilidad (embarazo, víctima de trata de personas, víctima de violencia de género, formas de discapacidades físicas y/o mentales etc.)
  • Por todo el tiempo que dure el procedimiento de frontera, la ley te considera no autorizado en el territorio y no podrás alejarte de la zona designada para tu acogida (ficticio jurídico de no ingreso).
  • Mientras dure el proceso serás autorizado a residir en un centro de acogida al cual eres asignado. Recibirás una decisión del Prefecto sobre esto, que te indicara cuáles son tus obligaciones. Debes respetar en todo caso el reglamento del centro.
  • En algunos casos, por el periodo del procedimiento podrías ser retenido en una zona de frontera/centro predispuesto para la retención.
  • El procedimiento de frontera puede tener una duración máxima de 12 semanas a partir de la fecha de registración de la solicitud.
  • Las 12 semanas comprenden: formalización, audición y decisión por parte de la Comisión Territorial, eventuales apelaciones y decisiones definitivas o suspensivas.
  • Si el procedimiento de frontera NO se finaliza dentro de las 12 semanas, entras en el procedimiento ordinario y tienes derecho a entrar en el territorio nacional.
  • Si deseas presentar recurso contra la decisión de la Comisión Territorial debes hacerlo dentro de los 5 días de la notificación. El recurso no suspende automáticamente la validez de la decisión impugnada. Por lo tanto, si has recibido una negativa y presentas recurso, tu abogado deberá solicitar la suspensión de la validez de la decisión negativa, caso contrario podrías igualmente ser deportado.
  • El proceso de deportación debe realizarse dentro de las 12 semanas desde la notificación del resultado negativo de la Comisión Territorial o de la no admisión o desestimación del recurso por parte del Tribunal.
  • Si el procedimiento de deportación no se realiza dentro de las 12 semanas recibirás un decreto de expulsión.
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aiuti sociali Evidenza

Disability Card: un instrumento que simplifica la movilidad y el acceso a los servicios

Si te han reconocido una condición de discapacidad, podrías tener derecho a la Disability Card. La iniciativa busca facilitar la libre circulación de las personas con discapacidad y de asegurar las mismas condiciones previstas para los residentes en cuanto a servicios, beneficios, actividades culturales, estructuras deportivas, transporte, estacionamiento, reservados en los diferentes países de la Unión.

 

Entre los principales beneficiarios, se encuentran: 

 

  • las personas con invalidez civil igual o superior al 67%;
  • las personas con discapacidad grave reconocida en el marco de la Ley 104 (artículo 3, coma 3);
  • los menores que perciben el compenso de asistencia;
  • los menores que perciben el compenso de acompañamiento.

 

También otras categorías de personas con discapacidad pueden solicitar la Carta. Para la lista completa de los beneficiarios, consulta la tabla (pág. 51) indicada en la Guida di Anffas Nazionale su riconoscimento della condizione di disabilità e Disability Card (también en formato PDF).

 

El INPS verifica automáticamente la idoneidad de los requisitos sobre la base de la información presente en los propios archivos.

 

Para información sobre el reconocimiento de la discapacidad y sus relativas certificaciones, se reenvía a las FAQ dedicadas:

 

FAQ – Il riconoscimento della condizione di disabilità – JumaMap

 

Desde el 1 de marzo del 2026 en algunas provincias de Italia, se ha activado una experimentación que pretende modificar la modalidad de solicitud FAQ – Riforma disabilità e Legge 104: cosa è cambiato dal 2026 – JumaMap

La Disability Card es una Carta europea de la discapacidad, es un instrumento pensado para favorecer la inclusión social, la autonomía y el acceso a los servicios de las personas con discapacidad.

 

La carta se introduce en un itinerario europeo encaminado a garantizar el reconocimiento de la condición de discapacidad también fuera del propio País de residencia, facilitando el acceso a servicios, beneficios y tratamientos preferenciales.

 

La Disability Card acredita oficialmente la condición de discapacidad certificada por el Organismo Publico competente. No sustituye un documento de identidad, por lo cual debe ser siempre exhibida junto con un documento valido

de identidad (para ciudadanos/ y extranjeros el Permiso de Residencia vigente o el recibo de renovación).

 

La información relativa a las condiciones de discapacidad están en el QR Code que se encuentra en la parte posterior de la carta, que permite verificar exclusivamente la existencia de la condición de discapacidad del titular en el respeto de la normativa de privacidad.

 

En la parte frontal se encuentra una indicación específica para los casos en los cuales sea reconocida la necesidad de acompañante o de un mayor nivel de apoyo.

 

Si la situación de la persona cambia en el tiempo, no es necesario solicitar una nueva carta, visto que la información contenida en el QR Code viene actualizada automáticamente sobre la base de los datos registrados en el INPS. En cambio, es necesario solicitar una nueva carta en el caso en el cual sea reconocida sucesivamente la necesidad de acompañante o de un apoyo mas importante, de modo tal que la información sea incluida también en el lado frontal de la carta.

La Disability Card puede ser usada:

 

  • en Italia como certificación de la condición de discapacidad ante organismos y oficinas públicas, en sustitución de la presentación del informe en físico.
  • En Italia y en los otros países que reconocen la carta europea de la discapacidad (al momento son Bélgica, Chipre, Estonia, Finlandia, Malta, Rumania, Eslovenia) para acceder a los servicios, actividades, bienes y beneficios previstas por los convenios locales.

Mayor libertad en los traslados

 

Una de las principales ventajas de la Disability Card tiene que ver con la movilidad.

 

En muchas ciudades italianas la carta permite acceder a descuentos, beneficios o, en algunos casos exenciones en el transporte publico local, como el autobús, metro y servicios de trenes regionales, según la modalidad prevista por cada ente y las empresas de transporte.

 

Entre los beneficios más significativos están los ofrecidos por Trenitalia. El/los titulares de la Disability Card que contiene en la parte anterior la indicación de la necesidad de acompañante (letra “A”) se pueden beneficiar – además de la posibilidad de acceso al boleto a precio reducido- de la gratuidad del viaje para el acompañante en todo el territorio nacional. El beneficio es reconocido sea en los servicios nacionales como en los regionales, según las condiciones de Trenitalia.

 

Los beneficios pueden variar en base a la tipología del tren y al territorio; por este motivo es siempre importante verificar los acuerdos suscritos por cada uno de los entes públicos y privados de la zona.

Si te encuentras en Valle d’Aosta te puede ser útil consultar esta página:

 

Regione Autonoma Valle d’Aosta – Trasporti

Cultura, deportes y esparcimiento

 

La Disability Card permite además de acceder gratuitamente a tarifas reducidas a numerosos lugares y actividades culturales, entre los cuales museos, sitios arqueológicos, teatros, exposiciones y eventos.

 

Muchos centros deportivos y recreativos participan a los convenios y ofrecen descuentos y beneficios.

 

Para consultar el elenco de servicios activos en los diferentes territorios, clica aquí:

 

https://disabilita.governo.it/it/carta-europea-disabilita-ced/dove-utilizzarla/

La solicitud para la emisión de la Disabilty Card debe ser presentada en el INPS, a través del servicio telemático especifico (portale online dell’INPS) o a través de las asociaciones representativas de las personas con discapacidad, habilitadas para el utilizo del canal telemático:

 

 

En el caso de menores, la solicitud debe presentarla quien posee la responsabilidad parental del menor, el tutor legal o el núcleo familiar adoptivo (por todo el periodo de permanencia del menor).

 

Para presentar la solicitud se necesita generalmente disponer de:

 

  • Una fotografía formato carnet reciente;
  • eventuales informes en físico, anteriores al 2010 que no estén incluidos en los archivos informáticos;
  • eventuales disposiciones judiciarias u otros documentos que certifiquen la condición de discapacidad.

 

El INPS verifica automáticamente la posesión de los requisitos sobre la base de las informaciones ya presentes en sus archivos. Una vez aprobada la solicitud, la carta es producida por el Instituto Poligrafico y Zecca del Estado y expedida directamente al domicilio del solicitante por medio de Poste Italiane.

 

El procedimiento se debe concluir dentro de los 60 días desde que se realiza la solicitud completa con todos los datos y con la documentación requerida.

La Disability Card tiene una duración máxima de 10 años, pero el INPS la puede retirar antes si cambian los requisitos sanitarios. Si la carta se pierde, se rompe o es robada, es posible solicitar una nueva en el sitio del INPS; esta solicitud anula en automático la carta anterior. En caso de robo o pérdida, recuérdate de anexar también la copia de la denuncia hecha ante las Fuerzas de Seguridad.

Desde diciembre 2024 la Disability Card se encuentra también disponible en formato digital dentro de la App IO, en la sección especifica de los documentos personales.

Para utilizar la versión digital es necesario:

 

  • poseer en físico la Disabilty Card;
  • disponer de SPID o de la carta de identidad electrónica (CIE);
  • haber instalado la App IO en el propio dispositivo.

 

La versión digital contiene las mismas informaciones presentes en la carta física e incluye además un QR Code de autenticación que permite verificar la validez.

 

La versión digital tiene el mismo valor de la carta física pero no la sustituye, la versión física de la carta continua a ser disponible y utilizable.

 

NABILA es un servicio de ayuda a inmigrantes con discapacidades y vulnerabilidades que ofrece asistencia sociojurídica, mediación lingüística y orientación sobre servicios en el territorio nacional.

A través de la línea telefónica gratuita 800 999 977, NABILA proporciona

  • Escucha y apoyo a distancia
  • Orientación a los servicios en el territorio gracias a JUMA MAP
  • Posibilidad de solicitar citas en persona (en la Oficina Nacional de Inmigración ARCI)

Questo progetto è finanziato dalla Presidenza del Consiglio dei ministri con la quota Irpef dell’otto per mille

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Asilo e immigrazione Evidenza

Nuevo Pacto Europeo del 12 de junio del 2026

Entran en vigor las nuevas reglas europeas en materia de asilo e inmigración, conocidas con el nombre de Pacto Europeo de Inmigración y Asilo, que reforman el sistema europeo común sobre asilo e introducen nuevos procedimientos y estándares para la gestión de las solicitudes de protección internacional y del sistema de acogida.

La introducción de procedimientos en las fronteras, destinados a una parte de los solicitantes de protección internacional, con plazos más rápidos para la evaluación de la solicitud, reglas específicas durante la estadía en las fronteras y con menos garantías para los solicitantes de asilo.

Los solicitantes provenientes de países con una tasa media de reconocimiento de la protección internacional en la Union europea igual o inferior al 20%, salvo las excepciones previstas en la normativa. serán sujetos también a tales procedimientos, quien suministre información falsa o proporcione documentos falsos para evitar la identificación, así como quien sea considerado un peligro para el orden público. Será asimismo sujeto al procedimiento abreviado el solicitante de protección internacional proveniente de un Tercer País, considerado seguro de acuerdo con lo previsto en el Reglamento de Procedimientos (ex art. 42, coma 1, letra e, 2024/1348)

El proceso en la frontera debe concluir dentro de un plazo de 12 semanas, mas 12 semanas para una eventual fase de repatriación inmediatamente sucesiva.

Significa que el solicitante, a pesar de encontrarse físicamente en el territorio del Estado miembro, viene considerado jurídicamente como no ingresado en el territorio de la Unión a los fines de la evaluación de la solicitud.

No, los Estados miembros pueden adoptar medidas que limitan la libertad de movimiento del solicitante durante el proceso, de conformidad con las condiciones previstas por el derecho europeo, en particular cuando el solicitante esta sometido a procedimientos de frontera.

Si. El Pacto introduce una revisión preliminar obligatoria, que comprende:

Identificación, controles biométricos, controles sanitarios y verificaciones de seguridad.

Los Estados deben adecuar los propios procedimientos administrativos y judiciarios a las nuevas disposiciones europeas y garantizar estructuras y recursos adecuados para responder a las condiciones previstas en los nuevos Reglamentos y de la nueva Directiva.

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Evidenza Faq Salute

FAQ – Reforma discapacidad y Ley 104: ¿Que cambió en el 2026?

La reforma de discapacidad, que entró en vigor el 1° de marzo del 2026, es una modificación profunda del sistema con la cual viene reconocida en Italia la discapacidad e invalidez civil.

 

Está prevista en el Decreto Legislativo 62/2024 e introduce un nuevo modelo, de hecho, cambia el modo en el cual vienen efectuados:

 

  • las pruebas sanitarias

 

  • la evaluación de la discapacidad

 

  • la redacción de los informes relacionados a la invalidez civil y Ley 104

La reforma tiene por objeto hacer el sistema menos burocrático y pretende considerar no solo el diagnóstico médico sino también el impacto real de la condición de discapacidad en la vida cotidiana de la persona.

 

No. Actualmente la reforma está en fase experimental.

 

Esto significa que:

En las provincias involucradas en la experimentación (vea punto 8) las nuevas solicitudes siguen el nuevo sistema de evaluación

 

 

El objetivo del Gobierno es extender el nuevo modelo a todo el territorio nacional a partir del 1° de enero del 2027.

 

Por este motivo es importante verificar en cual provincia presentas la solicitud porque los procedimientos pueden ser diferentes.

La reforma se introdujo progresivamente en diferentes provincias italianas. A continuación, la lista de las provincias participantes actualmente:

 

Alessandria

Ancona

Arezzo

Ascoli Piceno

Asti

Bergamo

Bologna

Bolzano / Bozen

Brescia

Brindisi

Cagliari

Caltanissetta

Campobasso

Caserta

Catania

Catanzaro

Chieti

Como

Cosenza

Crotone

Cuneo

Firenze

Forlì-Cesena

Frosinone

Genova

Isernia

La Spezia

Lecce

Macerata

Mantova

Massa Carrara

Matera

Messina

Milano

Palermo

Pavia

Perugia

Piacenza

Pordenone

Potenza

Ravenna

Reggio Calabria

Rimini

Roma

Salerno

Sassari

Savona

Sondrio

Teramo

Terni

Torino

Treviso

Trieste

Udine

Venezia

Verona

Vibo Valentia

Vicenza

Si vives en estas provincias y debes presentar una nueva solicitud, tu situación será evaluada con el nuevo sistema de verificación. El objetivo del Gobierno es aplicar el nuevo modelo en todo el territorio nacional a partir del 1° de enero del 2027.

  1. Ve al médico

 

Médico de base o especialista, que completa el certificado médico introductorio y lo envía telemáticamente al INPS (Instituto Nacional de Previsión Social).

 

El médico envía todo al INPS. Tu solo debes:

 

  • hacer la cita

 

  • llevar los documentos

 

  • conservar el recibo

 

Esto significa que el expediente se envía automáticamente y el INPS inicia directamente el procedimiento, es decir: ya no es necesario presentar una solicitud separada después de haber obtenido el certificado médico

Para saber cómo encontrar un médico de base en Italia consulta aquí FAQ – EL DERECHO A LA SALUD EN ITALIA

 

  1. Ve a la cita para la evaluación 

 

Después de iniciar el procedimiento el INPS te convocará a través de:

 

  • SMS

 

  • Email

 

  • Cartas (en algunos casos)

 

  • En el área personal del sitio del INPS

 

Normalmente recibes:

  • Fecha de la cita

 

  • horario

 

  • lugar (o modalidad)

 

La evaluación consiste en:

 

  • control mèdico (como antes, pero con nuevos criterios)

  • en algunos casos evaluación de los documentos

 

La evaluación considerará:

 

  • salud

 

  • autonomía

 

  • vida social y laboral

 

Por esto se habla de Evaluación Multidimensional: un equipo multidisciplinario evalúa no solo la patología, sino también, el contexto de vida, los deseos y las barreras que puede encontrar. El control, entonces, no se limita más a un porcentaje médico, sino a considerar las diferentes dimensiones que vive el ser humano, por eso la evaluación se convierte en multidimensional.

 

  1. Recibes el resultado

 

En lugar de los viejos porcentajes de invalidez, el resultado clasifica la necesidad de asistencia en cuatro niveles de intensidad basados en criterios internacionales ICF (Clasificación Internacional del Funcionamiento)

 

  • Leve: necesidad de mínimo soporte

 

  • Medio: necesidad de asistencia moderada.

Intensivo (Alta): Relacionado con

  • situaciones de grave limitación de la autonomía 

 

  • Intensivo (Muy Alta): situación de no autosuficiencia que necesita atención constante.

 

El reconocimiento de la condición 

 

El certificado final establece si eres una persona con discapacidad. De acuerdo a la gravedad detectada (leve, media, alta, muy alta), el resultado confirmará el derecho a:

  • Beneficios económicos: sustituyen las viejas pensiones e indemnizaciones. Si la evaluación de base determina una discapacidad con necesidad de soporte “alto” o “muy alto” se activan automáticamente los cheques y la indemnización (como el cheque de asistencia e indemnización por acompañamiento)

 

  • Beneficios fiscales y laborales: El resultado positivo garantiza el acceso a permisos laborales (ex ley 104), deducciones fiscales para carros o subsidios técnicos y descuentos para la compra de dispositivos de ayuda.

El resultado viene incluido automáticamente en tu Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE), un instrumento digital que contiene tu entera historia clínica (tus documentos sanitarios). Es posible acceder al expediente a través de SPID o carta de identidad electrónica (CIE)

Para acceder a tu expediente sanitario electrónico pulsa aquí clicca qui!

En síntesis, ¿qué recibes?

 

Recibirás un documento telemático que certifica tu estatus único de persona con discapacidad, este documento es el único título necesario para:

 

  1. Recibir el pago del subsidio económico del INPS
  2. Obtener los beneficios fiscales de la Agenzia delle Entrate.
  3. Activar los servicios sociales del Municipio de residencia

El D.Lgs. 62/2024 busca:

 

  1. Eliminar la confusión entre el informe de Invalidez Civil y la Discapacidad:

 

  • Informe de Invalidez Civil: evalúa la reducción de la capacidad laboral (expresada en porcentajes, ej. 74%, 100%). Sirve principalmente para obtener beneficios económicos o beneficios fiscales.
  • Informe de discapacidad (Ley 104/92): reconoce y evalúa los compromisos físicos, mentales o sensoriales, invalidez civil, ceguera civil, sordera, sordoceguera) y eventuales necesidades de asistencia de las cuales la persona tiene necesidad (evaluación social, ley 104/1992)

  1. Unificar los dos informes

 

Con la reforma 62/2024 no habrán más informes separados, solo un certificado único que define la condición de discapacidad

 

  1. Introducir una nueva terminología

 

El decreto elimina términos como “invalidez” “hándicap” o “diversamente

hábil” en todas las leyes ordinarias, sustituyéndolas con “Persona con discapacidad”

 

  1. Acceder a un “Proyecto de Vida”

 

El resultado positivo de la evaluación obliga al ente publico (Municipio ASL) a iniciar, en base a solicitud, el Proyecto de Vida Individual, un plan personalizado que coordine todos los soportes (económicos, sociales y sanitarios) de los cuales necesita.

 

Con la reforma cambia el enfoque de la evaluación:

 

En pasado la verificación se basaba, sobre todo en el porcentaje de discapacidad, calculado por medio de tablas que relacionaban cada patología a un determinado porcentaje.

 

El nuevo sistema evalúa también, el impacto de la condición de vida sobre la persona, considerando, por ejemplo:

 

  • autonomía personal

 

  • capacidad laboral

 

  • participación social

 

  • dificultad en las actividades cotidianas

Este enfoque buscar reconocer la discapacidad en modo mas realista y centrado en la persona.

Si.

 

Con el nuevo modelo de comprobación, la evaluación toma en cuenta las barreras efectivas en la vida cotidiana.

 

Por ejemplo: una persona que mantiene una buena autonomía puede recibir una valoración diferente respecto a una persona con el mismo diagnóstico, pero con mayor necesidad de asistencia o soporte.

Uno de los objetivos de la reforma es introducir una certificación única de la discapacidad.

 

En futuro un informe único podría ser válido para diferentes servicios, como:

 

  • Invalidez civil

 

  • Reconocimiento de la Ley 104

 

  • Otras medidas asistenciales o de soporte

 

El intento es simplificar la vía para las personas con discapacidad y sus familias, reduciendo:

 

  • Citas repetidas

 

  • Tiempos de espera

 

  • Procedimientos burocráticos

La reforma no modifica automáticamente los requisitos para obtener el servicio.

 

En particular:

 

  • No se bajan los limites sanitarios

 

  • No se cambian los limites económicos

 

  • No se garantizan porcentajes más altos

 

Cambia el método de evaluación, que busca considerar las diferentes dimensiones de la vida de una persona

Para presentar la solicitud de invalidez civil o Ley 104 debes:

 

  1. Recopilar la documentación sanitaria actualizada y certificaciones medicas detalladas

 

Lleva al médico:

 

  • resultados especialisticos actualizados

 

  • diagnósticos precisos (mejor si son recientes)
  • Certificados hospitalarios 

 

  • Eventuales informes precedentes

Los documentos deben ser claros, legibles, en idioma italiano y deben describir como la discapacidad influye sobre su vida cotidiana.

 

  1. Hablar bien con el médico, describir claramente las dificultades de tu vida cotidiana, señalar eventuales limitaciones laborales o sociales

 

El médico (de base o especialista) debe rellenar el certificado, por ello es importante reportar:

 

  • Todas las patologías (si tiene más de una)

 

  • Los síntomas reales

 

  • Las dificultades prácticas (caminar, trabajar, autonomía etc.)

 

Nota importante: no minimizar, la evaluación se basa en esto.

 

  1. Verificar los requisitos administrativos

 

Antes de proceder, asegúrate de:

 

  • Tener el código fiscal y un documento vigente

  • Estar residenciado en Italia

  • poseer SPID/CIE (útil para seguir la práctica)

  1. Prepara eventuales documentos extras

 

De acuerdo con el caso:

 

  • certificado de trabajo (si trabaja)

  • documentación escolar (para los menores)

  • informes sociales o asistenciales

 

Útiles sobre todo para una evaluación más completa prevista de la reforma

El proceso de la reforma prevé que, luego de la fase de experimentación, el nuevo sistema sea aplicado en toda Italia desde el 1° de enero del 2027.

 

En los próximos meses serán monitoreados diferentes aspectos, entre los cuales:

 

  • tiempos de convocatoria para las citas

  • modalidad de redacción de los informes

  • impacto en las prestaciones económicas y asistenciales

 

¿Por qué es importante informarse?

 

Durante la fase de transición los procedimientos pueden cambiar de provincia a provincia.

Conocer las novedades de la reforma y preparar correctamente la documentación puede ayudarte a ti y a tu familia para realizar la solicitud con mayor conocimiento.

 

Visto que la reforma está todavía en vía de implementación, te aconsejamos de monitorear el proceso para verificar que entre efectivamente en vigor en enero del 2027

NABILA est un service d’assistance pour les migrants handicapés et vulnérables qui fournit une assistance socio-juridique, une médiation linguistique et une orientation vers les services sur le territoire national.

Grâce à la ligne téléphonique gratuite 800 999 977, NABILA fournit

Une écoute et un soutien à distance
L’orientation vers les services sur le territoire grâce à JUMA MAP
La possibilité de demander des rendez-vous en personne (à l’Office national d’immigration ARCI)

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Evidenza Faq Faq Minori

FAQ – El dictamen (il parere) de la Dirección General de Inmigración

Es una valoración realizada por la Dirección General de Inmigración del Ministerio de Trabajo y Políticas Sociales.
Sirve para entender si el recorrido de la persona menor extranjera no acompañada en Italia ha sido positivo, por ejemplo:

  • si la persona ha asistido a la escuela;

  • si ha realizado cursos de formación o ha trabajado (prácticas, aprendizaje);

  • si ha respetado las normas de la comunidad de acogida;

  • si ha respetado la ley italiana;

  • si ha participado en la vida social del territorio.

Cuando se cumplen 18 años, el permiso de residencia por minoría de edad deja de ser válido.
Para permanecer en Italia es necesario obtener otro permiso de residencia.
El nuevo permiso puede ser, por ejemplo, para:

 

Un dictamen positivo representa una recomendación favorable para la Questura: con un dictamen positivo la Dirección dice a la Questura que el recorrido ha sido bueno.
La Questura es, por tanto, más favorable a conceder el permiso de residencia por estudios, trabajo o espera de empleo.

Un dictamen negativo significa que la Dirección no valora positivamente el recorrido.
Atención:

  • un dictamen negativo no significa automáticamente que el permiso no pueda ser concedido;

  • sin embargo, la Questura controlará la situación con mayor atención y podría rechazar la solicitud.

Según la ley italiana, la Questura debe en cualquier caso valorar toda la situación personal, incluso si el dictamen es negativo.

Si la Questura rechaza la conversión del permiso, es posible presentar un recurso.
El recurso sirve para pedir a un juez que revise la decisión.

¿Qué es importante saber sobre el recurso?

  • El recurso debe presentarse dentro de los 60 días desde el rechazo de la Questura.

  • Es importante contactar con un/a abogado/a (consulta el mapa de los puntos de asistencia legal en Juma).

  • Durante el recurso se pueden presentar nuevos documentos, por ejemplo:

    • un nuevo curso de estudios;

    • un trabajo iniciado recientemente;

    • información personal que no había sido considerada antes.

  • No todas las personas menores extranjeras no acompañadas deben solicitar el dictamen de la Dirección.
    La ley prevé algunos casos en los que el dictamen no es necesario (art. 32, apartado 1-bis, D.Lgs. 286/1998; Ley 47/2017, art. 13).

    ¿Quién no debe solicitar el dictamen?

    Quien tiene un recorrido de integración largo y documentado
    No debe solicitar el dictamen quien:

    • vive en Italia desde hace al menos 3 años;

    • ha seguido un recorrido de integración de al menos 2 años.

    Por ejemplo: asistencia escolar; cursos de formación; prácticas; trabajo regular.
    En estos casos, la ley considera que la integración ya se ha producido.

    Quien está en acogimiento con familiares
    No debe solicitar el dictamen la persona menor confiada:

    • a un familiar hasta el cuarto grado (por ejemplo tíos/as, abuelos/as, primos/as).

    En este caso, el proyecto de integración es seguido por el familiar.

    Quien ya tiene una resolución del Tribunal de Menores
    No debe solicitar el dictamen quien:

    Quien ya tiene otro tipo de permiso de residencia
    No debe solicitar el dictamen quien ya tiene un permiso de residencia por:

    • solicitud de protección internacional;

    • asilo político;

    • protección subsidiaria;

    • protección especial;

    • casos especiales.

    Estos permisos se conceden tras valoraciones profundas de la situación personal.

     

Para solicitar el dictamen se necesitan estos documentos:

  • copia del pasaporte o de un certificado de identidad;

  • copia del permiso de residencia;

  • copia del decreto del Tribunal de Menores (que dispone el acogimiento o la decisión de encomienda a los servicios sociales);

  • un informe detallado de los Servicios Sociales (el informe puede hablar, por ejemplo, de escuela, salud, prácticas o trabajo, comportamiento en la comunidad).

La ley (Art. 32 del Texto Único de Inmigración – D.Lgs. 286/1998) prevé que la Dirección responda dentro de 2 meses para emitir su dictamen, a partir de la recepción de la solicitud completa con todos los documentos.

¿Qué sucedía antes?
Antes de la Ley 50/2023, si la Dirección no respondía dentro de 2 meses, valía el silencio-asentimiento.
Esto significaba que la Questura podía conceder el permiso de residencia incluso sin el dictamen escrito.

¿Qué sucede ahora?
Con la Ley 50/2023:

  • el silencio-asentimiento ya no existe;

  • la Questura debe esperar la respuesta escrita de la Dirección;

  • si la Dirección no responde dentro de 2 meses, el silencio no vale como respuesta positiva.

En la práctica:
la Questura no puede conceder el permiso hasta que no reciba el dictamen, aunque llegue con retraso.

Atención: el plazo de 2 meses para la Dirección se mantiene, pero la respuesta escrita es siempre necesaria.

Si el dictamen no llega dentro de dos meses, los motivos pueden ser diversos.
En general, los retrasos dependen de dos grupos de causas:

1. Motivos ligados a tu solicitud

A veces la Dirección no consigue emitir el dictamen porque se necesitan otros documentos o informaciones, por ejemplo:

  • falta un documento importante (como el pasaporte o un certificado de nacionalidad);

  • la Dirección pide a tu comunidad o al/a la asistente social que envíe más información sobre tu recorrido en Italia (escuela, trabajo, integración social y cultural);

  • la Dirección puede querer actualizaciones sobre lo que estás haciendo ahora, como neo-mayor de edad, para valorar mejor tu inclusión social (estudios, trabajo, proyectos).

Hasta que estas informaciones no llegan, la Dirección puede tardar más tiempo.

2. Motivos ligados al funcionamiento de la Dirección

A veces el retraso no depende de ti.
Tras el cambio de la ley 50/2023, el dictamen se ha vuelto obligatorio y el número de solicitudes ha aumentado mucho.
Esto a menudo crea sobrecarga de trabajo y ralentizaciones en los tiempos de respuesta.

 

Si tienes la seguridad de haber enviado todos los documentos requeridos, puedes hacer dos cosas:

1. Enviar recordatorios mediante PEC

Puedes pedir al/a la tutor/a, al/a la asistente social o al/a la responsable de la comunidad que envíe una PEC (Correo Electrónico Certificado) a la Dirección para solicitar el dictamen.
“Solicitar” significa enviar una petición para recordar que estás esperando una respuesta sobre tu trámite.
Atención: la PEC es un correo oficial utilizado para comunicarse con la Administración Pública.

2. Presentar recurso ante el TAR

Si la espera supera ampliamente los dos meses, es posible presentar un recurso ante el TAR (Tribunal Administrativo Regional).
El recurso debe hacerse con la ayuda de un/a abogado/a; si no tienes dinero, puedes solicitar la asistencia jurídica gratuita.

En el recurso se adjuntan:

  • todos los documentos ya enviados;

  • las PEC de recordatorio.

El dictamen no es vinculante: esto significa que, si el juez considera que has presentado todo correctamente y que el retraso es culpa de la administración, el TAR puede ordenar a la Questura que conceda el permiso de residencia incluso sin el dictamen de la Dirección.

El SIM, activo desde el 1 de julio de 2025, es el nuevo sistema informático nacional que recopila y actualiza de forma digital toda la información sobre los Menores Extranjeros No Acompañados presentes en Italia.

El sistema ha sido introducido para hacer los procedimientos más simples y rápidos y para asegurar una protección más fuerte de los derechos de los y las menores, mejorando la colaboración entre servicios, comunidades y autoridades competentes.

Para leer las instrucciones oficiales del Ministerio de Trabajo y Políticas Sociales, puedes encontrar todo aquí:
https://www.lavoro.gov.it/temi-e-priorita/immigrazione/focus-on/minori-stranieri/pagine/sim-sistema-informativo-minori

¿Cómo ayuda el SIM en la solicitud del dictamen para el permiso de residencia?

El SIM permite enviar directamente en línea la solicitud de dictamen y hacer seguimiento del estado del trámite. Gracias a esta modalidad digital la solicitud se vuelve más rápida y simple, el trámite es trazable (puedes verificar si ha sido recibido, si está en tramitación, si ha sido completado), se reducen los tiempos y el riesgo de pérdida de documentos en papel.

Quién puede presentar la solicitud de dictamen a través del SIM:

la persona interesada (es decir, el/la neo-mayor de edad que fue menor no acompañado/a),
los y las asistentes sociales, los y las operadores/as de la comunidad de acogida, los tutores y tutoras o los abogados y abogadas.

Qué se debe hacer:

Acceder al SIM como “sujeto privado” mediante SPID o CIE, desde el portal oficial.
Seleccionar la función “solicitud de dictamen” (prevista para la conversión del permiso de residencia al cumplir la mayoría de edad).
Adjuntar los documentos necesarios y la información requerida sobre el recorrido de integración social y formativa.
Puedes encontrar más información aquí: https://integrazionemigranti.gov.it/en-gb/

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Evidenza Faq Lavoro

FAQ – Permiso de residencia por búsqueda de empleo (permesso di soggiorno per attesa occupazione)

Referencias normativas 

  • Art. 22 TU 286/1998
  • Art. 37 DPR 394/1999

Es un documento que permite a las personas que ya vivían en Italia con un permiso de residencia, y que no pueden renovarlo por falta de requisitos, permanecer legalmente en el país mientras buscan trabajo.
Se concede a quienes han perdido su empleo o están buscando uno y están inscritos en el Centro de Empleo (Centro per l’Impiego – CPI).

El Centro de Empleo es un servicio público que ayuda a encontrar trabajo y ofrece apoyo a las personas desempleadas.

¿Qué hace el CPI?

  • emite el certificado de desempleo
  • ofrece orientación y asesoramiento laboral
  • permite la inscripción en listas de personas que buscan trabajo
  • organiza entrevistas y se encarga de conectar la oferta de empleo y la demanda de trabajo

¿Qué significa inscribirse?

Inscribirse significa entrar en las listas de personas que buscan trabajo.
Con la inscripción se obtiene la DID – Declaración de Disponibilidad Inmediata (Dichiarazione di Immediata Disponibilità – DID), necesaria para recibir propuestas de cursos, formación y oportunidades laborales.

¿Quién puede inscribirse?
Todas las personas extranjeras residentes en Italia con un permiso válido, tanto quienes nunca han trabajado como quienes han perdido su empleo.

¿Por qué es importante?

  • es necesaria para solicitar el permiso de residencia por búsqueda de empleo (permesso di soggiorno per attesa occupazione)
  • permite acceder a las prestaciones por desempleo ((NASpI, DIS-COLL))

¿Cuándo inscribirse?
Después de perder el trabajo, es importante inscribirse lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 40 días posteriores al fin del contrato (excepto dimisiones, salvo casos específicos).

 

Puede concederse a:

  • ciudadanos extranjeros que residan legalmente en Italia y hayan perdido o terminado su trabajo
  • ciudadanos extranjeros que llegaron como Menores Extranjeros No Acompañados (Minori Stranieri Non Accompagnati) al cumplir 18 años
  • estudiantes extracomunitarios que conviertan el permiso de estudio (permesso di soggiorno per studio) tras finalizar sus estudios y cumplir los requisitos (per saperne di più clicca qui)

Permite:

 

 

Duración: 1 año (per saperne di più clicca qui)

Renovación: es posible, pero no automática. La Questura evalúa factores como vínculos familiares, años de residencia, integración y antecedentes penales.

 

Desde 60 días antes hasta 60 días después del vencimiento del permiso actual.
Para menores no acompañados: dentro de los 60 días antes o después de cumplir 18 años.

 

Sí, con pasaporte o título de viaje, siempre que se regrese antes del vencimiento o se haya solicitado renovación/conversión y se lleve la recibo postal (ricevuta).

 

¿Cómo se solicita?

Mediante el sobre Postal (Kit Postale) para el permiso de residencia.

Pasos principales:

  • recoger el sobre en Correos
  • completar los Formularios 1 y 2
  • incluir los documentos y un sello fiscal (marca da bollo) de 16 €
  • pagar:
    • 30 € envío
    • 80,46 € tasa
    • 16 € sello

 

Documentos necesarios

  • Pasaporte o título de viaje (titolo di viaggio)
  • Inscripción en el CPI y DID
  • Permiso de residencia anterior
  • Dirección de domicilio (residencia, cesión de vivienda (cessione di fabbricato) o declaración de hospitalidad (dichiarazione di ospitalità))
  • Código fiscal (codice fiscale)
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Faq Faq

FAQ – ¿Qué es el “prosieguo amministrativo”?

Si eres un menor extranjero no acompañado y tienes un permiso de residencia como menor de edad, debes
saber que el prosieguo amministrativo es una herramienta que te permite seguir recibiendo protección y
apoyo incluso después de cumplir 18 años, por un periodo adicional de hasta tres años, hasta que seas
autónomo. En estas FAQ explicamos qué significa ser mayor de edad, quién puede solicitar el prosieguo y
cómo funciona el procedimiento.

Hacerse mayor de edad significa cumplir 18 años y ser considerado adulto según la ley italiana.
● Como menor, estabas protegido por el Ayuntamiento/ y los servicios sociales, por tu tutor o tutora y por
los operadores del centro de acogida: tenías alojamiento, apoyo social y educativo, la posibilidad de
estudiar, realizar cursos de formación e integrarte en la vida social del país.
● Después de los 18 años, esta protección en teoría termina automáticamente, porque se te considera
adulto.
● Sin embargo, con el prosieguo amministrativo, esta protección puede continuar para acompañarte hacia
la autonomía y ayudarte a construir tu proyecto en Italia.

El prosieguo amministrativo es una medida del Tribunal de Menores que permite a quienes acaban de
cumplir 18 años seguir viviendo en una comunidad o proyecto de acogida y recibir el mismo apoyo que
tenían como menores.
● “Prosieguo” significa continuación.
● “Amministrativo” indica que la protección es proporcionada por la administración pública (servicios
sociales del ayuntamiento).
Con el prosieguo puedes seguir siendo protegido hasta alcanzar la autonomía (hasta los 21 años como
máximo), construyendo paso a paso tu futuro en Italia.

Pueden presentar la solicitud:
● El tutor, es decir, la persona encargada de garantizar tus derechos y deberes en Italia.
● El trabajador social, es decir, la persona del Ayuntamiento que te ayuda a construir tu proyecto y a vivir
de manera segura.
El tutor o el trabajador social te explicarán el procedimiento de manera sencilla y te ayudarán a preparar la
solicitud.
● Si los servicios sociales y el tutor no se activan, también tú puedes presentar la solicitud:
– con la asistencia de un abogado (consulta la lista de servicios legales:
https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=leg&des=min),
– con la ayuda de los operadores del centro de acogida,
– con el apoyo de organizaciones de protección de menores (HERE4U es un proyecto dedicado a menores y
jóvenes migrantes en Italia; escribe al WhatsApp o por Facebook).

El Tribunal de Menores es un lugar donde trabajan jueces especializados en la protección de niños y niñas
menores de 18 años. Interviene cuando un menor no está seguro o necesita protección. Por ejemplo, si
vives solo, si tu familia no está en Italia, no se ocupa de ti, o si hay situaciones de violencia o graves
dificultades.

Si eres menor, el Tribunal escucha a ti y a tu familia (si está en Italia), a tu tutor y a los servicios sociales, y
decide qué es lo mejor para tu bienestar y desarrollo.

1. El tutor y/o el trabajador social envía una solicitud al Tribunal de Menores, adjuntando un informe
sobre tu inclusión social (escuela, cursos de italiano, prácticas, voluntariado, etc.) y explicando tu
necesidad de seguir recibiendo apoyo.
2. El Tribunal evalúa tu situación y puede convocarte a una audiencia.
3. Si el juez acepta la solicitud, se expide un permiso de residencia y se prolonga la asistencia para
construir tu proyecto en Italia, por una duración máxima hasta los 21 años.

Si ya tienes 18 años pero la decisión no ha llegado, la ley prevé que puedas ser temporalmente acogido en
un centro SAI mientras esperas la respuesta, para no interrumpir tu proceso de apoyo.

 

El pasaporte no es obligatorio en el momento de la solicitud.
Sin embargo, es recomendable obtenerlo lo antes posible. Lo necesitarás más adelante para convertir tu
permiso de residencia en uno por estudio, trabajo o búsqueda de empleo. Puedes contactar al consulado
de tu país para informarte sobre los procedimientos (https://www.esteri.it/wp-
content/uploads/2025/08/LDC_07082025.pdf consulados en Italia).

Atención:
Si has solicitado asilo o ya tienes protección internacional (por ejemplo, estatuto de refugiado o protección
subsidiaria), no debes dirigirte al consulado de tu país.
Si eres menor y has huido de una situación grave, es fundamental evaluar la posibilidad de solicitar
protección internacional. Antes de ir al consulado, pregúntate:
“¿Hay algún motivo por el que podría estar en peligro si las autoridades de mi país supieran dónde estoy
hoy?”
Si la respuesta es sí, o si dudas, es mejor no ir al consulado y solicitar apoyo legal para evaluar una solicitud
de asilo.

Sí, ambos procedimientos son compatibles.
Esto se llama doble vía: puedes presentar ambas solicitudes y una no excluye la otra.

Sí, es posible.
Esto también forma parte de la doble vía: puedes continuar el prosieguo y solicitar la conversión de tu
permiso de residencia si cumples todos los requisitos legales.

● Puede durar hasta 3 años (hasta los 21 años), pero cada situación es evaluada por el juez.
● Durante este periodo se prolonga el apoyo de los servicios sociales. Puedes permanecer en el sistema de
acogida, continuar estudiando, hacer formación, trabajar y construir tu proyecto en Italia hasta alcanzar la
autonomía.

Cuando alcanzas la autonomía, el prosieguo termina. Si es necesario, el juez puede prolongarlo hasta los 21
años.

Habla con tu tutor, trabajador social o abogado.
Puedes contactar con Here4U (Arci Nazionale) al +39 3202480863 para apoyo jurídico y psicológico gratuito
para menores extranjeros no acompañados y jóvenes adultos hasta los 24 años.
Consulta el mapa de Juma para encontrar servicios, oficinas y contactos útiles en tu zona.

Referencias legales y fuentes
● Ley n. 47/2017 (Ley Zampa) – protección de menores extranjeros no acompañados
● Decreto del Presidente de la República del 4 de octubre de 2022, n. 191 – disposiciones sobre protección
y permisos
● Circular del Ministerio del Interior del 3 de enero de 2019 – directrices operativas
Estas FAQ han sido elaboradas por Arci a partir de las fichas de ASGI – Asociación para los Estudios Jurídicos
sobre la Inmigración.

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Evidenza Faq Faq

FAQ – Derecho de las personas mientras esperan la emisión o renovación del permiso de residencia

Si estas esperando la renovación y/o emisión del permiso de residencia, tienes igualmente derecho a permanecer en Italia y mantener todos tus derechos. 

Lo dice la directiva n. 11050/M del 5 de agosto del 2006 del Ministerio del Interior: mientras esté en curso el proceso de renovación del permiso de residencia, tienes pleno derecho de permanecer en Italia y de continuar a beneficiarte de todos los derechos relacionados con el permiso de residencia que has solicitado. 

Todas las personas extranjeras que tienen un permiso de residencia en Italia han recibido al menos una vez un “recibo (cedolino)” o “talón (ricevuta)” cuando han hecho la solicitud de renovación o conversión del documento. Ambos tienen el mismo valor: son documentos temporales que sirven mientras se espera la emisión del documento definitivo. 

La diferencia es esta: 

  • el “talón (ricevuta)” viene emitido en la oficina postal (Taquilla Amiga). 
  • el “recibo (cedolino)” viene emitido directamente por la Comisaria. 

Veamos en detalle que son, como se obtienen y que nos permiten hacer

El “talón” es el documento que recibes cuando presentas la solicitud de emisión, renovación o conversión del permiso de residencia en la Oficina Postal italiana – Taquilla Amiga. 

Viene emitido porque los tiempos para obtener el permiso definitivo son muy largos, a pesar de que la ley prevé 20 días para su emisión (D.P.R. 394/1999).

Con el talón puedes demostrar de haber hecho la solicitud regularmente y tienes el derecho a todos los servicios y derechos previstos para el permiso de residencia. 

El talón viene dado, por ejemplo, para permisos de residencia por:  

  • Trabajo subordinado o de temporada • Custodia o adopción 
  • Motivos religiosos 
  • Estudio 
  • Renuevo asilo político o protección subsidiaria 
  • Prácticas profesionales o formación • Espera de empleo o ciudadanía 
  • Carta de residencia (hoy “Permiso de residencia UE para residentes de largo periodo”) 
  • Trabajo autónomo 
  • Motivos familiares 
  • Actualizaciones (ej. Hijos, cambio de nombre) 

…y muchos otros casos

STEP 1 – Kit postal Vas a la Oficina Postal y retiras el “Kit Amarillo”: contiene los módulos para completar la solicitud. 

STEP 2 – Compilación Completa los módulos y entrega el sobre abierto en la Taquilla Amiga. Si tienes dificultad puedes ir a un Patronato, CAF o asociación especializada. 

STEP 3 – Convocatoria en Comisaria recibirás una cita en Comisaria para registrar tus huellas digitales. 

STEP 4 – Controlar el estado de tu proceso puedes controlar el estado de tu proceso en el sitio: PortaleImmigrazione.it o en el sitio de la Polizia di Stato.

El “recibo” viene emitido cuando la solicitud se hace directamente en Comisaria, en vez de la Oficina Postal. 

Contiene los datos personales del solicitante (nombre, fecha de nacimiento, foto y sello de la Comisaria). 

Tiene el mismo valor de el “talón”: permite vivir y trabajar regularmente en Italia a la espera del documento definitivo. 

Por lo general viene dado a quien presenta una solicitud: 

  • de protección internacional (permiso amarillo de 6 meses) 
  • de primera emisión del permiso por asilo político 
  • de primera emisión del permiso de protección subsidiaria 
  • de primera emisión del permiso por protección especial 
  • de permiso por menor de edad 
  • de permiso por tratamiento médico 

Puedes obtenerlo yendo a la Comisaria o a través de operadores legales si estas en un centro de acogida. En algunas ciudades la Comisaria permite hacer la cita online.

Si, talón y recibo tienen un valor legal (art. 1 del D.P.R. 28 del diciembre del 2000 n. 445): son documentos emitidos de un ente público italiano, provistos de fotografía y válidos como sustitutos temporales de permiso de residencia. 

Nota Importante: Hasta que no venga emitido el nuevo permiso, el talón o el recibo tienen el valor de un permiso de residencia original.

Todos los derechos otorgados del permiso de residencia son válidos por todo el tiempo que dure el proceso de la renovación, Estos derechos se pierden solo si la renovación viene rechazada, revocada o anulada por la Comisaria.

Con el talón o con el recibo de la solicitud del permiso de residencia puedes realizar muchas  actividades como si estuvieras ya el permiso  de residencia original. Mientras tu solicitud  está en trámites, estas legalmente presente en  Italia. Algunas posibilidades dependen del tipo de permiso 

Puedes: 

  • Trabajar regularmente 

Nota importante: Si has solicitado protección internacional puedes iniciar a trabajar después de los 60 días de la presentación de tu solicitud. 

  • Inscribirte a la escuela o a la Universidad 

Atención: algunas universidades no permiten a los solicitantes de asilo la inscripción completa a la carrera, solo a cursos por separado. 

  • Firmar un contrato de alquiler
  • Obtener la licencia de conducir
  • Abrir una cuenta corriente
  • Inscribirte en el registro civil del Municipio y obtener la carta de identidad
  • Inscribirte en el Servicio Sanitario Nacional (SSN) 
  • Inscribirte en el Centro para el empleo 
  • Recibir indemnización por desocupación u otras ayudas del INPS 
  • Viajar a tu País de origen sin pasar por otros Países Schengen 

Nota bene: quien solicita protección internacional no puede dejar Italia. Si obtiene la protección internacional (Como refugiado o con protección subsidiaria) y decide de regresar a su país, al regreso las autoridades italianas pueden verificar los motivos del viaje. Si no persisten los peligros en el país de origen, la protección puede terminar. 

  • solicitar la autorización (nulla osta) para reunificación familiar 

Atención: depende del tipo de permiso, por ejemplo, quien pide protección no puede hacer la solicitud de reunificación familiar. 

Referencias: art. 5, coma 9-bis, D.Lgs. 286/1998 (Texto Único Inmigración); Circular del Ministerio del Interior 17 de octubre del 2006.

Si. 

La Ley (art. 5, coma 9-bis, Texto Único Inmigración) dice que puedes trabajar regularmente mientras esperas la emisión o

renovación del permiso, si tienes el talón o el recibo oficial que prueba que has hecho la solicitud del permiso. En el caso que la solicitud sea rechazada, no podrás trabajar más 

desde ese momento. 

¿Quién solicita asilo puede trabajar mientras espera la decisión? 

Si, pero después de 60 días. Quien ha solicitado protección internacional puede trabajar después de los 60 días de la presentación de la solicitud, si la decisión todavía no llega. 

El recibo y/o certificado nominativo (modelo C3) de la solicitud de asilo vale como permiso de residencia provisional 

Riferimento: art. 4, comma 3, D.Lgs. 142/201

Si. 

La inscripción al registro civil te sirve para obtener la residencia, carta de identidad y el acceso a los servicios como el Servicio Sanitario Nacional. Puedes inscribirte al registro civil si presentas: 

  • pasaporte válido (este requisito no se exige para los solicitantes de asilo o poseedores de la protección internacional) 
  • visa de ingreso (este requisito no se exige para los solicitantes de asilo o poseedores de la protección internacional) 
  • talón y/o recibo de la solicitud de emisión del permiso de residencia 
  • copia de la autorización (si entraste por trabajo o reunificación familiar) 

Referencia: Circular del Ministerio del Interior n. 43 del 2 de agosto del 2007.

Si. 

Con el talón y/o recibo de la solicitud de emisión del permiso (vale si es la primera solicitud o una renovación) puedes inscribirte al SSN. Esto te da el derecho al medico de base, tratamientos y asistencia sanitaria. 

Consulta en Juma Map las FAQ- Il diritto alla salute in Italia.

Si. 

Te bastan solo el talón/recibo del permiso y el código fiscal para abrir una cuenta corriente en el banco o en la Oficina Postal. No sirve la residencia. Igualmente, los solicitantes de asilo lo pueden hacer con el talón/recibo de la solicitud de protección internacional (con foto y datos). 

Referencia: Circular ABI del 19 de abril del 2019

Si. 

El INPS ha aclarado (Mensaje del 25 de julio del 2022 y mensaje n. 1589 del 22 de abril del 2024) que quien ha solicitado la renovación del permiso, tiene derecho a las ayudas económicas, como NASpI, Dis-Coll, bonus asilo nido, assegno unico, etc.

Los derechos son válidos hasta el momento de la decisión y/o conversión.

Si. 

Con el recibo del permiso de residencia puedes: 

  • Inscribirte a los exámenes de teoría y práctica; 
  • Renovar o convertir la licencia de conducir extranjera; 
  • Obtener documentos de circulación o duplicados 

Referencia: Circular del Ministerio de Infraestructura y Transporte, del 6 de noviembre del 2023

Las reglas para viajar dependen del tipo de permiso solicitado (u obtenido): 

  • Quien ha solicitado la protección internacional no se puede alejar de Italia 
  • Quien ha ya obtenido el estatus de refugiado o la protección subsidiaria debe prestar mucha atención a regresar a su País de origen: esto podría poner en riesgo la protección. 

Quien tiene otros tipos de permiso puede regresar al propio País de origen, pero el viaje debe ser directo, sin escalas o pasajes en otros países del área Schengen.

Por ejemplo, puedes viajar solamente desde y para Italia, sin hacer transito en otros Estados Schengen. 

En cambio, es posible hacer escala en países fuera de la Unión Europea, si tu pasaporte te permite entrar en esos países. 

Recuerda el permiso de residencia vale como visado al interno del área Schengen; el talón/recibo no son reconocidos como visa por los otros Estados Schengen. 

Durante el viaje debes llevar contigo: 

  • El pasaporte valido; 
  • El permiso de residencia vencido; • El talón de la Oficina Postal o de la Comisaria (recibo), que demuestra la solicitud de emisión o renovación del permiso. 

No puedes viajar a otros países del área Schengen por turismo, trabajo u otros motivos hasta que no tengas el nuevo permiso, excepto con autorizaciones particulares. 

En caso de necesidad o urgencia, la Comisaria puede emitir un permiso de residencia cactáceo provisional, incluso antes del termine del proceso, para permitirte de viajar en el área Schengen. 

Si estas en la espera del primer permiso de residencia: 

Si tienes un visado de larga duración (tipo D), puedes viajar en otros Estados de la Unión Europea por un máximo de 90 días cada 180 días, pero solo durante el periodo de validez del visado. Cuando el visado se vence y no tienes todavía el permiso de residencia, no puedes viajar más fuera de Italia.

Referencias normativas: Directiva del Ministerio del Interior del 5 agosto del 2006; disposiciones sobre el tránsito en el Espacio Schengen; practicas administrativas de las Comisarias italianas. 

Estas FAQ fueron realizadas por Arci a partir de los textos del Portale Integrazione Migranti 

https://www.integrazionemigranti.gov.it/it-it/Ricerca-news/Dettaglio-news/id/3501/Quali-sono-i-diritti-dello-straniero-nellattesa-del-rilascio-rinnovo-o-conversione-del-permesso?utm_source=chatgpt.com

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FAQ – EL DERECHO A LA SALUD EN ITALIA

El derecho a la salud en Italia está garantizado por la Constitución Italiana, particularmente del artículo 32, que establece que “La Republica tutela la salud como derecho fundamental del individuo e interés de la comunidad y garantiza curas gratuitas a los indigentes – quien se encuentra en condición de pobreza absoluta, es decir quien no dispone de medios para poder vivir”.

 

Esto significa que todas las personas presentes en el territorio italiano, independientemente de la ciudadanía o de su situación legal y capacidad económica, tiene derecho a recibir curas medicas básicas. Este derecho es universal, es decir valido para todas las personas.

 

Para garantizar este derecho, ha sido creado el Servicio Sanitario Nacional (SSN), un sistema público que provee asistencia sanitaria en todo el territorio italiano. Los Centros Sanitarios Locales (Aziende Sanitarie Locali ASL), en conjunto con los hospitales independientes, son las estructuras que, a nivel local, garantizan a las personas asistencia sanitaria. La organización y la modalidad de acceso pueden variar de una región a otra, por este motivo, es fundamental estar inscrito al ASL (Centro Sanitario Local / Azienda Sanitaria Locale) de la ciudad en que se vive.

 

Nota: el termino ASL (Centro Sanitario Local / Azienda Sanitaria Locale) es el más difundido y viene utilizado en muchas regiones como: Campania, Lazio y Sardegna. Sin embargo, en otras partes de Italia estas estructuras asumen nombres diferentes.

Por ejemplo:

 

  • ATS (Agenzia di Tutela della Salute / Agencia de Tutela de la Salud), en uso en Lombardia;
  • ASST (Azienda Socio Sanitaria Territoriale / Centro Socio Sanitario Territorial), siempre en Lombardia;
  • ASP (Azienda Sanitaria Provinciale / Centro Sanitario Provincial), usada en regiones como Sicilia;
  • ULSS (Unità Locali Socio-Sanitarie / Unidad Local Socio-Sanitaria), típica en Veneto;
  • Azienda USL (Azienda Unità Sanitaria Locale / Centro Unidad Sanitario Local), utilizado en Toscana, Emilia-Romagna e Umbria.

 

 

Para acceder al servicio sanitario es necesario estar inscritos en el Sistema Sanitario Nacional y tener la tarjeta sanitaria (o tarjeta STP – un código necesario para obtener algunos servicios sanitarios para ciudadanos/as y extracomunitarios en Italia sin un permiso de residencia válido). Cada miembro de la familia, incluyendo niños y niñas, deben tener la propia tarjeta sanitaria o la tarjeta STP.

La tarjeta sanitaria te será emitida al momento de haber hecho la inscripción al Sistema Sanitario Nacional, tiene la misma vigencia del permiso de residencia y viene renovada después de haber renovado el mismo. ¿Para qué sirve?

  • Para ir al médico gratuitamente.
  • Para comprar medicinas con el récipe médico
  • Para hacerse exámenes o consultas médicas (consultas médicas generales en ambulatorio, consulta médica con especialista, visita médica a domicilio, vacunaciones, exámenes de sangre, radiografía y ecografía).
  • Para ser curado en el hospital
  • Para recibir atención médica incluso en otros Países de la Unión Europea. Pero se necesita hacer la solicitud al ASL para recibir la 

Tessera Europea di Assicurazione Malattia – TEAM.

Si no tienes un permiso de residencia válido, puedes solicitar la Tarjeta STP (Straniero Temporaneamente Presente / Extranjero Temporalmente Presente) en los ambulatorios específicos del ASL (consulta el mapa para encontrar las oficinas más cercanas https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=san). La tarjeta STP es un documento (código fiscal provisional) que te permite de acceder gratuitamente a tratamientos sanitarios urgentes y esenciales. La tarjeta viene emitida por el ASL, es gratuita y tiene una validez de seis meses, después de los cuales puede ser renovada incluso si no has regularizado tu situación.

La inscripción en el Servicio Sanitario Nacional (SSN) es obligatoria para las personas con permiso de residencia por:

  • Trabajo subordinado.
  • Trabajo independiente (attesa occupazione).
  • Motivos familiares.
  • Asilo.
  • Protección subsidiaria.
  • Casos especiales.
  • Protección especial.
  • cure mediche atención médica (en caso de enfermedades particularmente graves, que no pueden recibir atención adecuada en el país de origen).
  • Solicitud de asilo (los solicitantes de asilo están exentos del pago de atención medica en los primeros meses de su llegada en Italia).
  • Espera por adopción.
  • Custodia.
  • Adquisición de la nacionalidad.

Los menores extranjeros no acompañados son considerados una categoría vulnerable y la inscripción al Servicio Sanitario Nacional es obligatoria y gratuita. Incluso si el menor está en espera del permiso de residencia, puede recibir atención médica.

Si tienes un permiso de residencia diferente de estos (por ejemplo, por motivos de estudio o al mismo nivel) debes ser igualmente tutelado en caso de enfermedades, accidentes o maternidad. Puedes entonces:

  • Hacer un seguro médico privado (italiano o extranjero, pero valido en Italia);
  • Inscribirte voluntariamente en el SSN, pagando una cuota anual (revisa si hay novedades o beneficios)

Atencion! El permiso de residencia permesso di soggiorno per “residenza elettiva” (frecuentemente  expedido a personas con discapacidad) no da derecho a la inscripción gratuita en el SSN. Quien lo tiene no podría ni siquiera tener acceso a la atención “urgente y esencial” garantizadas a las personas extranjeras sin permiso de residencia. En estos casos sirve una cobertura alterna (seguro médico o inscripción voluntaria hasta donde sea posible).

Para info contacta la línea telefónica gratuita 800 999 977 NABILA, Help Desk para ciudadanos inmigrantes con discapacidad y vulnerabilidad (visita la página de Juma Map: https://www.jumamap.it/es/discapacidad/)

Para la inscripción, debes ir al ASL (Centro Sanitario Local) de tu ciudad con:

  • El permiso de residencia (o el comprobante si estas a la espera del permiso de residencia).
  • Un documento que certifique tu residencia (contrato del alquiler, declaración de hospitalidad, etc.)

Por ejemplo, si vives en Roma debes ir a la oficina del ASL de tu vecindario con los documentos requeridos.

La inscripción y la tarjeta son gratuitos, pero debes tener el código fiscal.

Si estas en Italia temporalmente o sin permiso de residencia:

  • Si eres un ciudadano extranjero sin permiso de residencia y provienes de un país fuera de la UE (por ejemplo, Estado Unidos, Gambia, Afganistán) tienes igualmente derecho a la atención medica esencial y urgente. Los hospitales públicos tienen la obligación de atenderte, inclusive si no tienes la posibilidad económica de pagar la atención médica.

Para obtener asistencia puedes solicitar la tarjeta STP (Extranjero Temporalmente Presente), un documento (código fiscal provisional) que te permite de acceder gratuitamente a la atención médica urgente (que no puede ser pospuesta sin el peligro de vida o daño para la salud) y esencial (servicios sanitarios, diagnósticos y terapéuticos, relativos a patologías no peligrosas en el breve tiempo, pero que en el tiempo podrían determinar daños mayores o riesgos para la vida de la persona).

Ejemplos de quien puede obtener la tarjeta STP:

Cualquier persona que tenga necesidad de curas medicas pero que no tengan una situación legal definida en Italia. Por ejemplo:

  • Turistas que permanecen en Italia por un breve periodo y tienen necesidad de curas urgentes.
  • Solicitantes de Asilo en espera del permiso de residencia.
  • En algunas regiones, los menores extranjeros no acompañados recién llegados en Italia en espera del permiso de residencia.
  • Extranjeros en situación irregular, que pueden igualmente acceder a atención medica de emergencia.

Si una persona viene de fuera de Europa y tiene un permiso de residencia por menos de seis meses, recibe una tarjeta sanitaria provisional en papel. Con esta tarjeta puede igualmente recibir atención médica pero solo por el tiempo de su permiso.

El médico de base (o médico de familia) es la persona que te provee asistencia médica de base y si es necesario te dirige y guía hacia los servicios sanitarios especializados que pudiera necesitar.

¿Qué hace el médico de base?

  • Te controla por patologías comunes (resfriado, dolor de cabeza, fiebre etc.).
  • Te receta medicinas y consultas especializadas si es necesario.
  • Te emite certificados médicos. 

Si tienes síntomas leves, debes siempre consultar antes el medico de base, en lugar de ir directamente al hospital. El medico de base es un servicio totalmente gratuito.

Luego de la inscripción en el Servicio Sanitario Nacional (SSN), puedes escoger el medico de base o te asignaran uno automáticamente. Para escoger tu medico de base en Italia debes dirigirte a la oficina ASL (Centro Sanitario Local) de tu zona de residencia. La oficina te indicara los médicos de base disponibles en zona y tu deberás seleccionar uno (la oficina NO puede aconsejarte)

Puedes llamar al consultorio médico o ir personalmente en el horario de apertura. Acuerda con ellos fecha y hora. Algunos médicos reciben incluso sin previa cita en los horarios de apertura del ambulatorio.

Nota importante: Si no hablas bien el italiano puedes llevar un intérprete contigo durante la consulta con el medico de base. Hablar en modo claro con el medico es importante, tener un intérprete puede ayudar a entenderse mejor y a recibir curas más precisas.

El acceso al Sistema Sanitario Nacional (SSN) puede ser complicado para quien llega de otro país, sobre todo por problemas ligados a los documentos y a las reglas burocráticas.

 

Uno de los principales problemas tiene que ver con las personas que están a la espera del permiso de residencia. En particular:

  • Quien ha hecho la solicitud de protección a menudo solo tiene un comprobante (un recibo que demuestra que ha solicitado protección) pero no tiene todavía un permiso real.
  • Sin permiso de residencia es difícil obtener un código fiscal definitivo, necesario para inscribirse en el SSN.
  • Algunos solicitantes de asilo reciben un código fiscal numérico que no siempre es aceptado en el sistema sanitario.

Posibles soluciones: Los abogados sugieren de considerar el comprobante como documento valido para solicitar el código fiscal o para hacerse asignar un código fiscal provisional (es decir la tarjeta STP – Extranjero Temporalmente Presente).

Consulta un abogado o un servicio de asistencia legal:

https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=leg

También los menores extranjeros no acompañados pueden encontrar dificultades al inicio porque están a la espera de los documentos oficiales. Aun así, es importante saber que tienen derecho a la inscripción obligatoria y gratuita en el Sistema Sanitario Nacional y deben ser asistidos como todos los otros menores en Italia.

  • Se va al médico de base por problemas de salud menores (dolor de cabeza, fiebre y dolores varios). El medico de base puede prescribir consultas a especialistas o exámenes.
  • Se va a la guardia medica por problemas que se presentan de noche, en el fin de semana o en días festivos, cuando el medico de base no está disponible.
  • Se va a emergencia en el hospital, solo por urgencias graves, como problemas respiratorios, contusiones graves, dolores intensos en el pecho, etc.
  • Rojo: indica peligro de vida y requiere una atención inmediata
  • Amarillo: indica un problema serio, requiere una visita rápida
  • Verde: indica un problema menos grave, en este caso se debe esperar.
  • Blanco: indica que no es una emergencia y conlleva a una larga espera o el direccionamiento al médico de base.

Si tu situación no es urgente, podrías tener que esperar muchas horas. He aquí porque es importante consultar el medico de base o la guardia medica antes de ir a urgencias.

Atención al código de emergencias: cuando llegas al hospital, un enfermero evalúa tu situación y te asigna un código de color:

Si el medico de base considera que para el problema de salud sea necesario un control mas profundo, puede enviar al paciente a una consulta con el especialista, es decir un medico experto en un sector especifico (oftalmólogo para los ojos, fisioterapeuta para los músculos, cardiólogo para el corazón, etc.).

A veces para entender mejor el problema, el médico especialista solicita exámenes diagnósticos como radiografías (RX) o resonancias magnéticas. Sin embargo, dado que el numero de personas que necesita de estos exámenes es alto, la espera puede ser larga.

¿Como se establece la prioridad?

El medico de base asigna un código de urgencia a la solicitud de la consulta con el especialista:

  • U (Urgente): consulta dentro de pocos días.
  • B (Breve): consulta dentro de 10 días.
  • D (Diferible): consulta dentro 30-60 dia
  • P (Programable): no urgente, puede esperar un tiempo.

Si los tiempos de espera son muy largos, se puede:

  1. Verificar otras estructuras hospitalarias, en ciudades vecinas, donde podría haber menos espera.
  1. Preguntar si tienen citas con el servicio sanitario privado, pagando solo el ticket (si está disponible).

Dirigirse al centro de asistencia sanitaria para señalar la urgencia y tratar de anticipar la visita.

Si no entiendes bien el italiano avisa con antelación al personal medico de tu necesidad, así se podrán organizar y solicitar un intérprete durante la cita

El pediatra es el medico que se ocupa de la salud de los niños/as y adolescentes.

Sigue su desarrollo, cura enfermedades y trastornos, prescribe las medicinas apropiadas, las vacunas preventivas y da consejos para las necesidades de salud de los mas pequeños (problemas de alimentación, sueño, comportamiento…) En Italia cada niño/a tiene derecho a la atención de un pediatra.

Para encontrar un pediatra en Italia puedes revisar la lista de médicos pediatras de tu zona, disponible en la oficina de asistencia sanitaria local (ASL). O puedes solicitar consejo a amigos, parientes o personas que viven en tu zona.

  • Llama al 112 (número gratuito de emergencia nacional)
  • Ve a emergencia pediátrica del hospital más cercano.
  • Explica en modo claro los síntomas o la situación de emergencia al personal sanitario.
  • Ten siempre a mano el número de tu pediatra.

Los pacientes tienen derecho a:

  • Ser informados de la propia salud.
  • Elegir si aceptar o no un tratamiento (permiso informado).
  • Mantener reservados los propios datos sanitarios.
  • Consultar el propio historial médico.

 

Para saber más dirígete a tu ASL o a las asociaciones de pacientes.

 

Consulta el mapa de servicios de asistencia sanitaria

 

https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=san

 

Estas FAQ han sido realizadas por Arci a partir de textos de Infomigranti

 

https://www.infomigranti.org/services/salute/

NABILA est un service d’assistance pour les migrants handicapés et vulnérables qui fournit une assistance socio-juridique, une médiation linguistique et une orientation vers les services sur le territoire national.

Grâce à la ligne téléphonique gratuite 800 999 977, NABILA fournit

Une écoute et un soutien à distance
L’orientation vers les services sur le territoire grâce à JUMA MAP
La possibilité de demander des rendez-vous en personne (à l’Office national d’immigration ARCI)

Qué es JumaMap

JumaMap – Services for Refugees es un mapa pensado para ayudarte a encontrar rápidamente los servicios útiles más cercanos a ti.
Aquí puedes buscar lugares donde dormir, comer, estudiar italiano, recibir apoyo sanitario, legal o psicológico, además de muchos otros servicios destinados a personas migrantes y a personas sin hogar.

La plataforma está disponible en 17 idiomas.
Puedes cambiar el idioma desde el menú superior, eligiendo entre: albanés, amhárico, árabe, bengalí, chino, dari, farsi, francés, inglés, pashto, punyabí, ruso, somalí, español, tigriña, ucraniano, urdu, wolof.

También puedes usar JumaMap en tu teléfono móvil: visita www.jumamap.it

Welcome Center

Si necesitas ayuda presencial, puedes acudir al Welcome Center:

Lunes
10:00 – 14:00 — ventanilla de orientación social

Martes
10:00 – 14:00 — ventanilla de apoyo psicológico (18–26 años)
14:00 – 17:00 — ventanilla de apoyo sanitario
14:00 – 18:00 — ventanilla de orientación social
14:00 – 18:00 — ventanilla jurídica

Miércoles
10:00 – 14:00 — ventanilla de orientación social

Jueves
10:00 – 14:00 — ventanilla jurídica (18–26 años)
14:00 – 18:00 — ventanilla de orientación social

Viernes
10:00 – 14:00 — ventanilla de orientación social
16:30 – 19:30 — ventanilla jurídica

Apoyo digital

Martes 9:30 – 14:00
Miércoles 10:00 – 15:00
Jueves 9:30 – 16:30

Número gratuito para solicitantes de asilo y personas refugiadas

Para obtener información y apoyo telefónico, llama al número gratuito de Arci para solicitantes de asilo y personas refugiadas:
800 905 570 (Italia)
+39 351 1376335 (WhatsApp, Lycamobile y desde el extranjero)

Atiende de lunes a viernes, de 9:30 a 17:00, con un buzón multilingüe siempre activo y una red de mediadorxs lingüísticxs que responden en 35 idiomas.
También puedes escribir a: numeroverderifugiati@arci.it

Número gratuito para personas migrantes con discapacidad

NABILA es un servicio que ofrece escucha, apoyo y orientación a personas migrantes y refugiadas con discapacidad u otras situaciones de vulnerabilidad.
Puedes llamar gratuitamente al 800 999 977.
Si prefieres hablar en persona, puedes pedir cita en la Oficina de Inmigración de Arci Nazionale:
Via dei Monti di Pietralata 16 – Roma.

Espacio de escucha para menores y jóvenes migrantes

U-Report On The Move es un espacio seguro donde puedes recibir apoyo jurídico y también hablar libremente y de manera segura sobre tus emociones, tus problemas y aquello que te preocupa.
Unx profesional te escucha y te ayuda a encontrar el apoyo adecuado para ti.
El servicio funciona de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.

Para utilizarlo, solo tienes que enviar un mensaje por Facebook Messenger, a través de la plataforma U-Report On The Move.
Un equipo de psicólogxs responde a los mensajes y ofrece un acompañamiento personalizado y atento.