Citoyenneté italienne, nouveaux horaires d’ouverture du guichet téléphonique du ministère de l’intérieur

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Les horaires du Centre de contact Polo Orienta, le service d’assistance téléphonique du ministère de l’Intérieur à l’adresse 0669000700 qui fournit des informations aux personnes ayant demandé la nationalité italienne, changent.

A partir du 1er juillet, le Contact Centre Polo Orienta 0669000700 sera actif les lundis, mercredis et vendredis de 9h30 à 17h30.

Pour recevoir des informations, vous devez vous munir du numéro k10 ou k10C de votre demande et d’une pièce d’identité. En cas de refus de la préfecture, vous devrez vous munir du code d’identification (id token) et d’une pièce d’identité.

Le Centre de contact répond également aux pecs ou aux simples courriels envoyés à poloorientacittadinanza@pecdlci.interno.it :

Si vous avez une demande en cours, vous devez indiquer le numéro de la demande (K10/… ou K10/C/…) et la province de résidence ou le code d’identification (id token) et la province de résidence (par exemple “k10/… Bergamo”) dans l’objet de l’e-mail ou du pec. Si, en revanche, vous n’avez pas de demande en cours, écrivez “demande d’information” dans l’objet du courriel ou de l’e-mail et ajoutez la province de résidence (par exemple, “demande Rome”).

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