Disability card ou Carte d’Invalidité : un instrument qui facilite la mobilité e l’accès aux services.

Si vous avez un handicap, vous pourriez avoir droit à la Carte d’Invalidité. L’initiative vise à faciliter la libre circulation des personnes handicapées et à assurer l’accès dans les mêmes conditions que les résidents aux services, facilités, activités culturelles, installations sportives, transports et parkings réservés dans les différents pays de l’Union.

 

Parmi les principaux bénéficiaires figurent :

 

  • Les personnes ayant une invalidité civile égale ou supérieure à 67 % ;
  • Les personnes ayant un handicap grave reconnu en vertu de la loi 104 (article 3, paragraphe 3) ;
  • Les mineurs qui perçoivent l’allocation de participation ;
  • Les mineurs qui perçoivent l’indemnité d’accompagnement.

 

D’autres catégories de personnes handicapées peuvent également demander cette Carte. Pour la liste complète des bénéficiaires, consultez le tableau (page 51) figurant dans le Guide de l’Anffas National sur la reconnaissance du handicap et la Disability Card (également en format PDF).

 

L’INPS vérifie automatiquement le respect des prérequis sur la base des informations figurant dans ses archives.

Pour plus d’informations sur la 

 

reconnaissance du handicap ou de l’invalidité et les certifications correspondantes, veuillez consulter les FAQ dédiées :

 

FAQ – La reconnaissance du handicap – JumaMap

 

Depuis le 1er mars 2026, dans certaines provinces d’Italie, est en cours une expérimentation qui vise à modifier la procédure de demande : FAQ – Réforme du handicap et Loi 104 : ce qui a changé depuis 2026 – JumaMap

 

La Disability Card, ou Carte européenne d’Invalidité, est un instrument conçu pour favoriser l’inclusion sociale, l’autonomie et l’accès aux services des personnes handicapées.

 

 La carte s’inscrit dans un parcours européen visant à garantir la reconnaissance de la condition de handicap(d’invalide) même en dehors de son pays de résidence, en facilitant l’accès aux services, aides et traitements préférentiels.

 

La Disability Card atteste officiellement le statut d’handicapé (d’invalide) certifié par les administrations publiques compétentes. Cependant, elle ne remplace pas une pièce d’identité, elle doit donc toujours être présentée avec un document de reconnaissance valide (pour les citoyens / étrangers

 

 le Permis de Séjour en cours de validité ou un reçu de renouvellement).

 

Les informations relatives à la condition de handicap sont contenues dans le      QR Code présent au dos de la carte, qui permet de vérifier exclusivement l’existence de la condition de handicap du titulaire dans le respect de la réglementation sur la vie privée.

 

Une mention spéciale figure également sur le verso de la carte lorsque la nécessité d’un accompagnement ou d’un niveau de soutien plus élevé est reconnue.

 

Si la situation de la personne change au fil du temps, il n’est pas nécessaire de demander une nouvelle carte, car les informations contenues dans le QR Code sont automatiquement mises à jour sur la base des données enregistrées par l’INPS. Cependant, il est nécessaire de demander une nouvelle carte lorsque la nécessité d’un accompagnement ou d’une aide plus importante est reconnue ultérieurement, afin que l’information figure également sur le recto de la carte.

La carte d’invalidité peut être utilisée :

 

  • En Italie, comme attestation de la condition de handicap auprès des administrations publiques et       des bureaux publics, en remplacement de la présentation des procès-verbaux papier ;

 

  • En Italie et dans les autres pays qui reconnaissent la Carte européenne du handicap (actuellement la Belgique, Chypre, l’Estonie, la Finlande, Malte, la Roumanie, la Slovénie) pour accéder aux services, activités, biens et facilités prévus par les conventions locales.

Plus de liberté pour se déplacer

 

L’un des principaux avantages de la Disability Card concerne la mobilité.

Dans de nombreuses villes italiennes, la carte permet d’accéder à des réductions, à des aides ou, dans certains cas, à des exonérations sur les transports publics locaux, tels que les autobus, les métros et les services ferroviaires régionaux, selon les modalités prévues par les organismes individuels et les entreprises de transport.

 

L’une des réductions les plus importantes est offerte par Trenitalia. Les titulaires de la Disability Card portant sur le recto l’indication de la nécessité d’accompagnement (lettre « A ») peuvent bénéficier – en plus de la possibilité d’accès au billet à prix réduit – de la gratuité du voyage pour l’accompagnateur sur tout le territoire national. La réduction est reconnue tant sur les services nationaux que régionaux, selon les conditions prévues par Trenitalia.

 

Les avantages peuvent varier en fonction du type de train et du territoire ; pour cette raison, il est toujours important de vérifier les conventions souscrites par les organismes publics et privés de la zone. 

 

Si vous êtes dans la Vallée d’Aoste, il peut être utile de consulter cette page :

 

Région autonome Vallée d’Aoste – Transports

 

Culture, sport et loisirs

 

La carte Handicap vous permet également d’accéder gratuitement ou à un tarif réduit à de nombreux lieux et activités culturelles, y compris des musées, des sites archéologiques, des théâtres, des expositions et des événements.

De nombreux centres sportifs et de loisirs adhérant aux conventions et offrant des réductions et des facilités.

La demande de délivrance de la carte d’invalidité doit être présentée à l’INPS via le service informatique dédié (portail en ligne de l’INPS) ou par l’intermédiaire des associations représentatives des personnes handicapées habilitées à utiliser le canal électronique :

 

  • ANFFAS (sur ce lien, vous pouvez trouver les structures Anffas habilitées au niveau national par l’INPS pour la délivrance de la carte d’invalidité

http://www.anffas.net/it/news/16827/strutture-anffasaccreditate-al-rilascio-della-disability-card/).

  • ANMIC;
  • UICI;
  • ENS.

Dans le cas d’un mineur, la demande doit être présentée par le titulaire de la responsabilité parentale du mineur, par le tuteur légal ou par la famille d’accueil (pendant toute la durée du séjour du mineur).

 

Pour faire une demande, il faut généralement disposer :

 

  • Une photo d’identité récente ;
  • Tous les procès-verbaux papier antérieurs à 2010 qui ne sont pas présents dans les archives informatiques ;
  • Toute décision judiciaire ou autre document établissant votre condition de handicap.

 

L’INPS vérifie automatiquement le respect des exigences sur la base des informations déjà présentes dans ses archives. Une fois la demande approuvée, la carte est produite par l’Institut Polygraphique et Monnaie de l’État et envoyée directement au domicile du demandeur à travers Poste Italiane.

La procédure doit être achevée dans un délai de 60 jours à compter de la présentation de la demande complète et de tous les renseignements et documents requis.

La Disability Card a une durée maximale de 10 ans, mais l’INPS peut anticiper son retrait si les exigences sanitaires changent. Si la carte est perdue, cassée ou volée, vous pouvez en demander une nouvelle sur le site de l’INPS ; cette demande annule automatiquement l’ancienne carte. En cas de vol ou de perte, n’oubliez pas de joindre également une copie de la plainte déposée auprès des forces de l’ordre.

Depuis décembre 2024, la Disability Card est également disponible au format numérique dans l’application IO, dans la section dédiée aux documents personnels.

 

Pour utiliser la version numérique, vous devez :

 

  • Être déjà en possession de la Disability Card physique ;
  • Disposer d’un SPID ou de la carte d’identité électronique (CIE) ;
  • Avoir installé l’application IO sur votre appareil.

 

La version numérique contient les mêmes informations que sur la carte physique et comprend également un QR code d’authenticité qui permet de vérifier sa validité.

 

La version numérique a la même valeur que la carte physique, mais ne la remplace pas ; la version physique de la carte reste disponible et utilisable.

NABILA è un Help Desk per cittadini migranti con disabilità e vulnerabilità che assicura assistenza socio legale, mediazione linguistica e orientamento ai servizi sul territorio nazionale.

Attraverso la linea telefonica gratuita 800 999 977, NABILA fornisce:

  • Ascolto e supporto da remoto
  • Orientamento ai servizi sul territorio grazie a JUMA MAP
  • Possibilità di richiedere appuntamenti in presenza (nella sede dell’Ufficio Immigrazione di ARCI Nazionale)

Questo progetto è finanziato dalla Presidenza del Consiglio dei ministri con la quota Irpef dell’otto per mille

Qu’est-ce que JumaMap

JumaMap – Services for Refugees est une carte conçue pour t’aider à trouver rapidement les services utiles les plus proches de toi.
Ici, tu peux rechercher des lieux pour dormir, manger, apprendre l’italien, recevoir un soutien sanitaire, juridique ou psychologique, ainsi que de nombreux autres services destinés aux personnes migrantes et aux personnes sans abri.

La plateforme est disponible en 17 langues.
Tu peux changer la langue dans le menu en haut, parmi : albanais, amharique, arabe, bengali, chinois, dari, farsi, français, anglais, pachtou, pendjabi, russe, somali, espagnol, tigrinya, ukrainien, ourdou, wolof.

Tu peux aussi consulter JumaMap sur ton téléphone portable : www.jumamap.it

Welcome Center

Si tu as besoin d’aide en personne, tu peux venir au Welcome Center :

Lundi
10h00 – 14h00 — guichet d’orientation sociale

Mardi
10h00 – 14h00 — guichet de soutien psychologique (18–26 ans)
14h00 – 17h00 — guichet de soutien sanitaire
14h00 – 18h00 — guichet d’orientation sociale
14h00 – 18h00 — guichet juridique

Mercredi
10h00 – 14h00 — guichet d’orientation sociale

Jeudi
10h00 – 14h00 — guichet juridique (18–26 ans)
14h00 – 18h00 — guichet d’orientation sociale

Vendredi
10h00 – 14h00 — guichet d’orientation sociale
16h30 – 19h30 — guichet juridique

Soutien numérique

Mardi 9h30 – 14h00
Mercredi 10h00 – 15h00
Jeudi 9h30 – 16h30

Numéro vert pour les demandeur·euse·s d’asile et les réfugié·e·s

our obtenir des informations et un soutien par téléphone, appelle le numéro vert d’Arci pour les demandeur·euse·s d’asile et les réfugié·e·s :
800 905 570 (Italie)
+39 351 1376335 (WhatsApp, Lycamobile et depuis l’étranger)

Le service répond du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h00, avec une messagerie multilingue toujours active et un réseau de médiateur·rice·s linguistiques disponibles dans 35 langues.
Tu peux aussi écrire à : numeroverderifugiati@arci.it

Numéro vert pour les migrant·e·s en situation de handicap

NABILA est un service qui offre écoute, soutien et orientation aux personnes migrantes et réfugiées en situation de handicap ou vivant d’autres fragilités.
Tu peux appeler gratuitement le 800 999 977.
Si tu préfères parler en personne, tu peux prendre rendez-vous auprès du Bureau Immigration d’Arci Nazionale :
Via dei Monti di Pietralata 16 – Rome.

Espace d’écoute pour mineur·e·s et jeunes migrant·e·s

U-Report On The Move est un espace sûr où tu peux recevoir un soutien juridique, mais aussi parler librement et en toute sécurité de tes émotions, de tes difficultés et de ce qui t’inquiète.
Un·e professionnel·le t’écoute et t’aide à trouver le soutien le plus adapté à tes besoins.
Le service est actif du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Pour l’utiliser, il suffit d’envoyer un message via Facebook Messenger, sur la plateforme U-Report On The Move.
Une équipe de psychologues répond aux messages et offre un accompagnement personnalisé et attentif.