LA TRAITE DES PERSONNES EST UNE VIOLATION GRAVE DES DROITS DE L’HOMME

SI VOUS AVEZ VÉCU OU VIVEZ UNE SITUATION D’EXPLOITATION

VOUS POUVEZ ÊTRE AIDÉ

APPELLE LE 800290290

Gratuit – Anonyme – Actif 24h/24

En Italie, il existe des services qui offrent protection et assistance aux personnes qui ont vécu ou vivent des situations d’exploitation.

Ces services offrent une protection à travers l’hébergement en des lieux

Secrets, une assistance médicale et juridique et une aide pour favoriser votre séjour ici en Italie, si vous le souhaitez. Il vous sera proposé d’entamer un programme spécial d’assistance avec des règles spécifiques qui vous seront expliquées.

Vous pouvez vous adresser à ces personnes juste pour une information, pour mieux connaître leurs services ou pour demander une aide immédiate.

Le service est gratuit et anonyme.

Si vous vivez une de ces situations, vous pouvez :

  • Recevoir des informations sur les lois et les formes d’assistance auxquelles vous avez droit
  • Recevoir les soins médicaux dont vous avez besoin
  • Recevoir un accueil dans un endroit sécurisé si vous avez des préoccupations pour votre sécurité
  • Demander à rester en Italie en poursuivant votre demande de protection internationale ou en demandant un autre type de permis de séjour
  • Demander à retourner dans votre pays d’origine de manière protégée par un projet de retour volontaire et assisté.
"J’ai fait confiance à cette femme qui m’a promis de venir en Italie pour changer ma vie. Maintenant, après un voyage terrible, je suis ici, forcée de me prostituer pour payer une dette".
J.R., 22 ans
"J’ai fait un long voyage parce que mon père avait décidé que je devais venir en Europe pour aider ma famille. Maintenant je travaille 10 heures par jour, tous les jours de la semaine sans jamais me reposer, je vis au même endroit où je travaille et j’ai encore une dette à payer pour mon voyage avec la personne qui m’a trouvé du travail ici en Italie".
M.H. 18 ans
"Ils m’ont convaincu de partir en me disant qu’ici je trouverais une vie meilleure et maintenant je vis dans la rue en demandant de l’argent et en donnant une partie de ce que je gagne à celui qui m’a amené".
G.S., 20 ans.

Presidenza del Consiglio dei Ministri / Ministero dell’Interno / Unhcr

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Qu’est-ce que JumaMap

JumaMap – Services for Refugees est une carte conçue pour t’aider à trouver rapidement les services utiles les plus proches de toi.
Ici, tu peux rechercher des lieux pour dormir, manger, apprendre l’italien, recevoir un soutien sanitaire, juridique ou psychologique, ainsi que de nombreux autres services destinés aux personnes migrantes et aux personnes sans abri.

La plateforme est disponible en 17 langues.
Tu peux changer la langue dans le menu en haut, parmi : albanais, amharique, arabe, bengali, chinois, dari, farsi, français, anglais, pachtou, pendjabi, russe, somali, espagnol, tigrinya, ukrainien, ourdou, wolof.

Tu peux aussi consulter JumaMap sur ton téléphone portable : www.jumamap.it

Welcome Center

Si tu as besoin d’aide en personne, tu peux venir au Welcome Center :

Lundi
10h00 – 14h00 — guichet d’orientation sociale

Mardi
10h00 – 14h00 — guichet de soutien psychologique (18–26 ans)
14h00 – 17h00 — guichet de soutien sanitaire
14h00 – 18h00 — guichet d’orientation sociale
14h00 – 18h00 — guichet juridique

Mercredi
10h00 – 14h00 — guichet d’orientation sociale

Jeudi
10h00 – 14h00 — guichet juridique (18–26 ans)
14h00 – 18h00 — guichet d’orientation sociale

Vendredi
10h00 – 14h00 — guichet d’orientation sociale
16h30 – 19h30 — guichet juridique

Soutien numérique

Mardi 9h30 – 14h00
Mercredi 10h00 – 15h00
Jeudi 9h30 – 16h30

Numéro vert pour les demandeur·euse·s d’asile et les réfugié·e·s

our obtenir des informations et un soutien par téléphone, appelle le numéro vert d’Arci pour les demandeur·euse·s d’asile et les réfugié·e·s :
800 905 570 (Italie)
+39 351 1376335 (WhatsApp, Lycamobile et depuis l’étranger)

Le service répond du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h00, avec une messagerie multilingue toujours active et un réseau de médiateur·rice·s linguistiques disponibles dans 35 langues.
Tu peux aussi écrire à : numeroverderifugiati@arci.it

Numéro vert pour les migrant·e·s en situation de handicap

NABILA est un service qui offre écoute, soutien et orientation aux personnes migrantes et réfugiées en situation de handicap ou vivant d’autres fragilités.
Tu peux appeler gratuitement le 800 999 977.
Si tu préfères parler en personne, tu peux prendre rendez-vous auprès du Bureau Immigration d’Arci Nazionale :
Via dei Monti di Pietralata 16 – Rome.

Espace d’écoute pour mineur·e·s et jeunes migrant·e·s

U-Report On The Move est un espace sûr où tu peux recevoir un soutien juridique, mais aussi parler librement et en toute sécurité de tes émotions, de tes difficultés et de ce qui t’inquiète.
Un·e professionnel·le t’écoute et t’aide à trouver le soutien le plus adapté à tes besoins.
Le service est actif du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Pour l’utiliser, il suffit d’envoyer un message via Facebook Messenger, sur la plateforme U-Report On The Move.
Une équipe de psychologues répond aux messages et offre un accompagnement personnalisé et attentif.