کارت معلولیت : ابزاری برای تسهیل جابه‌جایی و دسترسی به خدمات.

اگر دارای وضعیت معلولیت تایید شده هستید، ممکن است مشمول دریافت «کارت معلولیت» باشید. هدف از این طرح، تسهیل رفت و آمد آزادانه افراد دارای معلولیت و تضمین دسترسی برابر آن‌ها به خدمات، تسهیلات، فعالیت‌های فرهنگی، امکانات ورزشی، حمل‌ونقل و پارکینگ‌های اختصاصی در کشورهای مختلف اتحادیه اروپا، مشابه آنچه برای ساکنان هر کشور پیش‌بینی شده است، می‌باشد

 

از جمله بهره‌مندان اصلی این طرح می‌توان به موارد زیر اشاره کرد

 

  افراد دارای ناتوانی جسمی یا روانی با درجه ۶۷ درصد یا بالاتر؛

 افراد دارای معلولیت شدید که وضعیت آن‌ها طبق قانون ۱۰۴ (ماده ۳، بند ۳) تایید شده باشد؛

 کودکانی که کمک‌هزینه حضور در مراکز آموزشی یا توانبخشی دریافت می‌کنند؛

کودکانی که کمک‌هزینه همراه  دریافت می‌کنند

 

سایر گروه‌های افراد دارای معلولیت نیز می‌توانند برای دریافت این کارت درخواست دهند. برای فهرست کامل مشمولان، به جدول (صفحه ۵۱) مندرج در راهنمای در خصوص به رسمیت شناختن وضعیت معلولیت و کارت معلولیت (که به صورت فایل پی‌دی‌اف نیز موجود است) مراجعه کنید

Guida di Anffas Nazionale su riconoscimento della condizione di disabilità e Disability Card 

 

سازمان تأمین اجتماعی ایتالیا (INPS) به طور خودکار دارا بودن شرایط لازم را بر اساس اطلاعات موجود در بایگانی‌های خود بررسی می‌کند

برای کسب اطلاعات در مورد به رسمیت شناختن معلولیت و گواهی‌های مربوط به آن، به بخش پرسش‌های متداول اختصاصی مراجعه کنید:

.

FAQ – Il riconoscimento della condizione di disabilità – JumaMap

 

از اول مارس ۲۰۲۶، آزمایشی در برخی از استان‌های ایتالیا در حال اجرا است که قصد دارد نحوه درخواست را تغییر دهد:

FAQ – Riforma disabilità e Legge 104: cosa è cambiato dal 2026 – JumaMap

کارت معلولیت یا همان کارت اروپایی معلولیت، ابزاری است که برای ارتقای شمول اجتماعی، استقلال و دسترسی افراد دارای معلولیت به خدمات طراحی شده است

 

این کارت بخشی از یک روند اروپایی است که با هدف تضمین به رسمیت شناختن وضعیت معلولیت، حتی در خارج از کشور محل اقامت، و تسهیل دسترسی به خدمات، تسهیلات و امتیازات ویژه طراحی شده است

 

کارت معلولیت، وضعیت معلولیت تایید شده توسط مراجع اداری ذی‌صلاح را به طور رسمی گواهی می‌کند. با این حال، این کارت جایگزین مدرک شناسایی نیست، بنابراین باید همیشه همراه با یک مدرک شناسایی معتبر (برای اتباع خارجی، کارت اقامت معتبر یا رسید تمدید آن) ارائه شود

 

اطلاعات مربوط به وضعیت معلولیت در کد  موجود در پشت کارت گنجانده شده است که امکان تایید وجود وضعیت معلولیت دارنده کارت را، صرفاً با رعایت مقررات مربوط به حریم خصوصی، فراهم می‌کند

همچنین، در مواردی که نیاز به همراه یا سطح بالاتری از حمایت تأیید شده باشد، این موضوع با نشانی ویژه در قسمت جلوی کارت درج می‌شود.

 

در صورتی که وضعیت فرد در طول زمان تغییر کند، نیازی به درخواست کارت جدید نیست، زیرا اطلاعات موجود در کد QR بر اساس داده‌های ثبت‌شده در سازمان تأمین اجتماعی (INPS) به‌طور خودکار به‌روزرسانی می‌شوند. اما در صورتی که نیاز به همراه یا سطح بالاتری از حمایت متعاقباً تشخیص داده شود، لازم است کارت جدیدی درخواست شود تا این اطلاعات در روی کارت نیز درج گردد

 

علاوه بر این، در صورتی که نیاز به همراه یا سطح بالاتری از حمایت به رسمیت شناخته شده باشد، نشانگر ویژه‌ای در قسمت جلوی کارت درج شده است.

 

اگر وضعیت فرد در طول زمان تغییر کند، نیازی به درخواست کارت جدید نیست، زیرا اطلاعات موجود در کیوآر کد به‌طور خودکار بر اساس داده‌های ثبت‌شده در سازمان تأمین اجتماعی ایتالیا به‌روزرسانی می‌شود. اما اگر پس از آن نیاز به همراه یا سطح بالاتری از حمایت به رسمیت شناخته شود، لازم است برای اینکه این اطلاعات در قسمت جلوی کارت نیز درج شود، درخواست کارت جدید داده شود.

 

کارت معلولیت می‌توان در موارد زیر استفاده کرد

 

در ایتالیا، به عنوان گواهی وضعیت معلولیت در ادارات دولتی و سازمان‌های عمومی، برای جایگزینی ارائه صورت‌جلسات کاغذی؛

 

در ایتالیا و سایر کشورهایی که کارت اروپایی معلولیت را به رسمیت می‌شناسند (در حال حاضر شامل کشورهای بلژیک، قبرس، استونی، فنلاند، مالت، رومانی و اسلوونی)، جهت دسترسی به خدمات، فعالیت‌ها، کالاها و تسهیلات پیش‌بینی‌شده در توافق‌نامه‌های محلی.

آزادی بیشتر در رفت و آمد

 

یکی از مزایای اصلی کارت معلولیت مربوط به حوزه حمل و نقل و جابه‌جایی است

 

در بسیاری از شهرهای ایتالیا، این کارت امکان دسترسی به تخفیف‌ها، تسهیلات و یا در برخی موارد، معافیت از پرداخت هزینه‌های حمل‌ونقل عمومی محلی مانند اتوبوس، مترو و خدمات قطارهای منطقه‌ای را طبق مقررات تعیین‌شده توسط هر نهاد و شرکت حمل‌ونقل فراهم می‌کند.

.

از جمله مهم‌ترین تسهیلات، مزایایی است که توسط شرکت «ترنی‌ایتالیا» Trenitalia ارائه می‌شود. دارندگان «کارت معلولیت» که در روی کارت آن‌ها نشانگر نیاز به همراه (حرف A) درج شده باشد، می‌توانند علاوه بر امکان دسترسی به بلیت با قیمت کاهش‌یافته، از سفر رایگان برای همراه خود در سراسر خاک ایتالیا بهره‌مند شوند. این تسهیلات طبق شرایط مقرر توسط شرکت ترنی‌ایتالیا، هم در خدمات ملی و هم در خدمات منطقه‌ای اعمال می‌شود.

 

تسهیلات ممکن است بر اساس نوع قطار و منطقه جغرافیایی متفاوت باشد؛ به همین دلیل همیشه مهم است که توافق‌نامه‌های امضا شده توسط نهادهای عمومی و خصوصی هر منطقه را بررسی کنید

 

.

اگر در «واله د‌آئوستا» حضور دارید، ممکن است مطالعه این صفحه برایتان مفید باشد:

Regione Autonoma Valle d’Aosta – Trasporti

 

فرهنگ، ورزش و اوقات فراغت

علاوه بر این، این کارت امکان دسترسی رایگان یا با تخفیف به مکان‌ها و فعالیت‌های فرهنگی متعدد از جمله موزه‌ها، سایت‌های باستان‌شناسی، تئاترها، نمایشگاه‌ها و رویدادها را فراهم می‌کند.

 

بسیاری از مراکز ورزشی و تفریحی با پیوستن به این توافق‌نامه‌ها، تخفیف‌ها و تسهیلات ویژه‌ای ارائه می‌دهند.

برای مشاهده فهرست خدمات فعال در مناطق مختلف، می‌توانید روی لینک زیر کلیک کنید

https://disabilita.governo.it/it/carta-europea-disabilita-ced/dove-utilizzarla/

درخواست صدور کارت معلولیت باید از طریق سامانه الکترونیکی مخصوص آن به سازمان تأمین اجتماعی ایتالیا(portale online dell’INPS)  (INPS) ارائه شود یا از طریق انجمن‌های نمایندگی افراد دارای معلولیت که برای استفاده از کانال الکترونیکی مجاز هستند:

 

ANFFAS (در این لینک می‌توانید مراکز ANFFAS که در سطح ملی توسط INPS برای صدور کارت معلولیت تأیید شده‌اند را پیدا کنید)http://www.anffas.net/it/news/16827/strutture-anffasaccreditate-al-rilascio-della-disability-card/).

ANMIC;

UICI;

ENS.

در مورد افراد زیر سن قانونی، درخواست باید توسط شخصی که مسئولیت والدین را در قبال کودک بر عهده دارد، قیم قانونی یا خانواده سرپرست (برای تمام مدت زمان اقامت کودک) ارائه شود.

برای ارائه درخواست، به‌طور کلی داشتن موارد زیر ضروری است

یک قطعه عکس پرسنلی جدید؛

صورت‌جلسات کاغذی احتمالی پیش از سال ۲۰۱۰ که در بایگانی‌های رایانه‌ای موجود نیستند؛

احکام قضایی یا سایر اسناد گواهی‌دهنده وضعیت معلولیت.

سازمان تأمین اجتماعی (INPS) به طور خودکار دارا بودن شرایط لازم را بر اساس اطلاعات موجود در بایگانی‌های خود بررسی می‌کند. پس از تأیید درخواست، کارت توسط «مؤسسه پلی‌گرافیک و ضرابخانه دولتی» تولید و مستقیماً از طریق «پست ایتالیا» (Poste Italiane) به نشانی فرد متقاضی ارسال می‌شود

این روند باید ظرف ۶۰ روز از زمان ارائه درخواست کامل، همراه با تمام اطلاعات و مدارک مورد نیاز، به پایان برسد.

اعتبار کارت معلولیت (Disability Card) حداکثر ۱۰ سال است، اما اگر شرایط پزشکی تغییر کند، INPS می‌تواند پیش از این موعد آن را ابطال کند. در صورت گم شدن، شکستن یا سرقت کارت، می‌توان از طریق وب‌سایت INPS درخواست کارت جدید داد؛ این درخواست به طور خودکار کارت قبلی را باطل می‌کند. در صورت سرقت یا گم شدن، به یاد داشته باشید که تصویر گواهی گزارش ثبت‌شده در مراجع قانونی (پلیس) را نیز ضمیمه کنید.

از دسامبر ۲۰۲۴، کارت معلولیت در قالب دیجیتال نیز در داخل اپلیکیشن «IO» در بخش مربوطه در دسترس است

 

برای استفاده از نسخه دیجیتال، باید

 

داشتن کارت معلولیت  فیزیکی؛

 

داشتن SPID یا کارت شناسایی الکترونیک (CIE)

نصب اپلیکیشن IO روی دستگاه خود

 

نسخه دیجیتال حاوی همان اطلاعات موجود بر روی کارت فیزیکی است و علاوه بر آن، شامل یک کد QR جهت احراز اصالت می‌باشد که امکان بررسی اعتبار آن را فراهم می‌کند.

 

نسخه دیجیتال از همان اعتبار نسخه فیزیکی برخوردار است، اما جایگزین آن نمی‌شود؛ نسخه فیزیکی کارت همچنان معتبر بوده و قابل استفاده است.

NABILA è un Help Desk per cittadini migranti con disabilità e vulnerabilità che assicura assistenza socio legale, mediazione linguistica e orientamento ai servizi sul territorio nazionale.

Attraverso la linea telefonica gratuita 800 999 977, NABILA fornisce:

  • Ascolto e supporto da remoto
  • Orientamento ai servizi sul territorio grazie a JUMA MAP
  • Possibilità di richiedere appuntamenti in presenza (nella sede dell’Ufficio Immigrazione di ARCI Nazionale)
Questo progetto è finanziato dalla Presidenza del Consiglio dei ministri con la quota Irpef dell’otto per mille
 

JumaMap چیست؟

JumaMap – Services for Refugees یک نقشه است که برای کمک به تو طراحی شده تا بتوانی به‌صورت سریع خدمات مفید و نزدیک به خودت را پیدا کنی.
اینجا می‌توانی جاهایی را پیدا کنی برای خوابیدن، غذا خوردن، یادگیری زبان ایتالیایی و دریافت کمک‌های بهداشتی، حقوقی یا روانی، و همچنین بسیاری خدمات دیگر که برای افراد مهاجر و بی‌سرپناه ارائه می‌شود.

این پلتفرم در ۱۷ زبان در دسترس است.
می‌توانی از منوی بالای صفحه، زبان مورد نظرت را انتخاب کنی:
آلبانیایی، امهری، عربی، بنگالی، چینی، دری، فارسی، فرانسوی، انگلیسی، پشتو، پنجابی، روسی، سومالیایی، اسپانیایی، تیگرینیایی، اوکراینی، اردو، وُلوف.

تو می‌توانی JumaMap را در تلفن همراه خود نیز استفاده کنی: برو به www.jumamap.it

مرکز پذیرش (Welcome Center)

اگر به کمک حضوری نیاز داری، می‌توانی به مرکز پذیرش بیایی:

دوشنبه
14:00 – 10:00 — بخش راهنمایی اجتماعی

سه‌شنبه
14:00 – 10:00 — بخش پشتیبانی روان‌شناسی (۱۸ تا ۲۶ سال)
17:00 – 14:00 — بخش پشتیبانی بهداشتی
18:00 – 14:00 — بخش راهنمایی اجتماعی
18:00 – 14:00 — بخش پشتیبانی حقوقی

چهارشنبه
14:00 – 10:00 — بخش راهنمایی اجتماعی

پنج‌شنبه
14:00 – 10:00 — بخش پشتیبانی حقوقی (۱۸ تا ۲۶ سال)
18:00 – 14:00 — بخش راهنمایی اجتماعی

جمعه
14:00 – 10:00 — بخش راهنمایی اجتماعی
19:30 – 16:30 — بخش پشتیبانی حقوقی

پشتیبانی دیجیتالی

سه‌شنبه 14:00 – 9:30
چهارشنبه 15:00 – 10:00
پنج‌شنبه 16:30 – 9:30

شمارهٔ رایگان برای درخواست‌کنندگان پناهندگی و پناهندگان

برای دریافت اطلاعات و پشتیبانی تلفنی، با شمارهٔ رایگان Arci برای درخواست‌کنندگان پناهندگی و پناهندگان تماس بگیر:
800 905 570 (از داخل ایتالیا)
+39 351 1376335 (واتساپ، Lycamobile و از خارج کشور)

پاسخ‌گویی از دوشنبه تا جمعه، ساعت 9:30 تا 17:00 انجام می‌شود.
منشی صوتی چندزبانه همیشه فعال است و شبکه‌ای از میانجی‌گران زبانی در ۳۵ زبان به تماس‌ها پاسخ می‌دهند.
همچنین می‌توانی ایمیل بفرستی: numeroverderifugiati@arci.it

شمارهٔ رایگان برای مهاجران دارای معلولیت

NABILA یک خدمت است که به افراد مهاجر و پناهنده دارای معلولیت یا سایر آسیب‌پذیری‌ها، گوش دادن، حمایت و راهنمایی ارائه می‌کند.
می‌توانی به‌صورت رایگان با شماره 800 999 977 تماس بگیری.
اگر ترجیح می‌دهی حضوری صحبت کنی، می‌توانی در دفتر مهاجرت Arci Nazionale وقت بگیری:
Via dei Monti di Pietralata 16 – Rome

فضای شنیدن و حمایت برای کودکان و جوانان مهاجر

U-Report On The Move یک فضای امن است که در آن می‌توانی حمایت حقوقی دریافت کنی و همچنین آزادانه و با امنیت درباره احساسات، مشکلات و نگرانی‌هایت صحبت کنی.
یک متخصص به تو گوش می‌دهد و کمک می‌کند تا حمایت مناسب را پیدا کنی.
این خدمت از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 9:00 تا 18:00 فعال است.

برای استفاده از این خدمت، کافی است از طریق Facebook Messenger به پلتفرم U-Report On The Move پیام بفرستی.
تیمی از روان‌شناسان به پیام‌ها پاسخ می‌دهند و حمایتی شخصی و دقیق ارائه می‌کنند.