Cambiano gli orari del Contact Center Polo Orienta, lo sportello telefonico del Ministero dell’Interno raggiungibile al numero 0669000700 che dà informazioni a chi ha chiesto la cittadinanza italiana.
Dal 1 luglio il Contact Center Polo Orienta 0669000700 sarà attivo lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9.30 alle 17.30.
Per ricevere informazioni è necessario avere a disposizione il numero k10 o k10C della propria domanda ed un documento d’identità. In caso di avvenuto rifiuto da parte della Prefettura è necessario il codice identificativo (id token) ed un documento d’identità.
Il Contact Center risponde anche alle pec o alle mail semplici inviate all’indirizzo poloorientacittadinanza@pecdlci.interno.it:
Se hai una domanda in corso devi indicare nell’oggetto della mail o della pec il numero della domanda (K10/…o K10/C/…) e la provincia di residenza oppure il codice identificativo (id token) e la provincia di residenza (esempio “k10/…Bergamo”). Se invece non hai una domanda in corso scrivi nell’oggetto della mail o della pec “richiesta informazioni” ed aggiungi la provincia di residenza (esempio “richiesta Roma”)
