Un punto d’accesso ai diritti: inaugurazione del totem informativo digitale JumaMap al Welcome Center, a Roma

Il 16 dicembre alle ore 15:30 verrà inaugurato, nel giardino del Welcome Center di Roma, all’esterno della stazione Tiburtina, un nuovo punto di accesso digitale, immediato e senza barriere, ai diritti e ai servizi.
Uno strumento collocato in uno spazio attraversato quotidianamente da chi è in movimento o vive situazioni di forte vulnerabilità, pensato innanzitutto per rifugiatɜ, migranti in transito e persone senza dimora, ma accessibile a chiunque si trovi in una condizione di bisogno e cerchi informazioni chiare e affidabili sui servizi presenti sul territorio.

Il totem consentirà di navigare JumaMap, un progetto collettivo che raccoglie in 19 lingue i servizi essenziali presenti sul territorio: assistenza sociale, sanitaria e legale, accoglienza, distribuzione alimentare, centri antiviolenza e molto altro. Solo sulla città di Roma sono mappati 439 servizi: un volume che mostra da un lato la complessità dei bisogni, dall’altro la ricchezza delle realtà che ogni giorno si attivano per rispondervi.

Il progetto è stato sviluppato da Arci nazionale grazie al supporto di UNHCR, Agenzia ONU per i rifugiati, in collaborazione con il Welcome Center e il Municipio II di Roma Capitale: un esempio concreto di collaborazione tra pubblico e privato sociale per rafforzare l’accesso ai diritti.

All’inaugurazione prenderanno parte Filippo Ungaro (portavoce dell’UNHCR), Filippo Miraglia (responsabile immigrazione di Arci nazionale), Gianluca Bogino (Assessore alle Politiche Sociali del Municipio II), Desirée Canistra (Responsabile del Progetto Welcome) e alcune delle organizzazioni che hanno contribuito alla costruzione della mappatura, tra cui FiSH Onlus, GRIS e il progetto SOLEIL, realtà che quotidianamente operano sul territorio al fianco delle persone più vulnerabili.

Il Welcome Center – presidio sociale, luogo di accoglienza e orientamento per persone in transito, con percorso migratorio o in condizione di fragilità – rafforza così la propria funzione pubblica. Qui chi arriva, chi è in movimento, chi vive condizioni di vulnerabilità per qualunque motivo può trovare ascolto, supporto, informazioni e strumenti per attivarsi in autonomia, andando oltre la risposta emergenziale.

Questa collaborazione nasce per affrontare bisogni sociali reali e crescenti e, allo stesso tempo, per proporre un modello fuori dalle logiche emergenziali, orientato all’inclusione, alla sicurezza sociale e all’accoglienza dignitosa.

In questo contesto, strumenti come JumaMap – e il totem che lo rende accessibile nello spazio pubblico – diventano fondamentali per raggiungere persone spesso invisibili alle statistiche ordinarie e che più di tutte faticano ad accedere ai servizi.

Interverranno:

  • Desirée Canistra – Responsabile del Welcome Center

  • Gianluca Bogino – Assessore alle Politiche Sociali del Municipio II

  • Filippo Ungaro – Portavoce UNHCR Italia

  • Filippo Miraglia – Responsabile immigrazione Arci nazionale

  • Francesco Portoghese – Coordinatore progetto S.O.L.E.I.L.

  • Silvia Cutrera – Vicepresidentə FiSH Onlus

  • GrIS (Gruppo Immigrazione e Salute) Lazio – SIMM

Vi aspettiamo!

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Cos’è JUMAMAP

JumaMap – Services for Refugees è una mappa pensata per aiutarti a trovare, in modo veloce, i servizi utili più vicini a te.
Qui puoi cercare posti dove dormire, mangiare, studiare italiano, ricevere aiuto sanitario, legale o psicologico, e tanti altri servizi dedicati a persone migranti e senza dimora.

La piattaforma è disponibile in 17 lingue.
Puoi cambiare lingua dal menu in alto scegliendo tra: albanese, amarico, arabo, bengali, cinese, dari, farsi, francese, inglese, pashtu, punjabi, russo, somalo, spagnolo, tigrino, ucraino, urdu, wolof.

Puoi consultare JumaMap anche sul tuo cellulare: vai sul sito www.jumamap.it 

Welcome Center

Se hai bisogno di aiuto di persona, puoi venire al Welcome Center:

Lunedì
10:00 – 14:00 – sportello di orientamento sociale

Martedì
10:00 – 14:00 – sportello psicologico (18/26 anni)
14:00 – 17:00 – sportello di supporto sanitario
14:00 – 18:00 – sportello di orientamento sociale
14:00 – 18:00 – sportello legale

Mercoledì
10:00 – 14:00 – sportello di orientamento sociale

Giovedì
10:00 – 14:00 – sportello legale  (18/26 anni)
14:00 – 18:00 – sportello di orientamento sociale

Venerdì
10:00 – 14:00 – sportello di orientamento sociale
16:30 – 19:30 – Sportello legale

Supporto digitale
Martedì 9:30 – 14:00
Mercoledì 10:00 – 15:00
Giovedì 9:30 – 16:30

Numero verde per richiedenti asilo e rifugiati/e

Per informazioni e supporto telefonico chiama il Numero Verde per richiedenti asilo e rifugiati di Arci:
800 905 570 (Italia)
+39 351 1376335 (WhatsApp, Lycamobile e dall’estero)
Risponde dal lunedì al venerdì, 9:30–17:00, con segreteria multilingue sempre attiva e una rete di mediatori linguistici che risponde in 35 lingue.
Oppure scrivici una mail: numeroverderifugiati@arci.it

Numero Verde per migranti con disabilità

NABILA è un servizio che offre ascolto, supporto e orientamento a persone migranti e rifugiate con disabilità o altre fragilità.
Puoi chiamare gratuitamente il Numero Verde 800 999 977.
Se preferisci parlare di persona, puoi prendere un appuntamento presso l’Ufficio Immigrazione di Arci Nazionale, Via dei Monti di Pietralata 16 – Roma.

Spazio di ascolto per minori e giovani migranti

U-Report On The Move è uno spazio sicuro dove puoi ricevere supporto legale ma anche parlare, in modo libero e sicuro, delle tue emozioni, dei tuoi problemi e di ciò che ti preoccupa. 
Unə professionista ti ascolta e ti aiuta a trovare il supporto giusto per te. 
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Per usarlo basta inviare un messaggio su Facebook Messenger, tramite la piattaforma U-Report On The Move.
Un team di psicologə risponde ai messaggi e offre un sostegno personalizzato e attento.