پوښتنې – په ایټالیا کې د روغتیا حق – FAQ

په ایټالیا کې د روغتیا پاملرنې حق د ایټالیا د اساسي قانون لخوا تضمین شوی، په ځانګړې توګه د ۳۲ مادې، چې وایي:  “جمهوریت روغتیا د فرد او ډله ایزو ګټو د بنسټیز حق په  توګه ساتي، او بې وزلو ته وړیا پاملرنه تضمینوي – هغه  کسان چې په مطلق غربت کې ژوند کوي، دا هغه کسان دي  چې د ژوند کولو لپاره هیڅ نلري.” 

دا پدې مانا ده چې په ایټالیا کې هرڅوک، د تابعیت، قانوني  حالت، یا اقتصادي ظرفیت پرته، حق لري چې اړین طبي  پاملرنه ترالسه کړي. دا حق نړیوال دی، پدې معنی چې دا په  هرچا پلي کیږي. 

د دې حق تضمین کولو لپاره، د ملي روغتیا خدمت )SSN) رامینځته شو، یو عامه سیسټم چې په ټوله ایټالیا کې روغتیا پاملرنه چمتو کوي. سیمه ایز روغتیا چارواکي )ASL)، د  خپلواکو روغتونونو سره، هغه ادارې دي چې په سیمه ایزه 

کچه، روغتیا پاملرنه چمتو کوي. سازمان او د السرسي میتودونه ممکن له سیمې څخه تر سیمې پورې توپیر ولري؛  د دې دلیل لپاره، دا اړینه ده چې د هغه ښار د ASL( سیمه ایز روغتیا اداره( سره راجستر شئ چیرې چې تاسو ژوند  کوئ. 

مهرباني وکړئ په یاد ولرئ: د ASL( سیمه ایز روغتیا چارواکي( اصطالح خورا عام ده او د ډیری سیمو لخوا  کارول کیږي، لکه کمپانیا، الزیو، او سارډینیا. په  هرصورت، د ایټالیا په نورو برخو کې، دا جوړښتونه مختلف  نومونه لري. 

د مثال په توګه:

  • ATS( د روغتیا ساتنې اداره(، چې په لومبارډي کې کارول کیږي؛ 
  • ASST( سیمه ایز ټولنیز روغتیا اداره(، چې په  لومبارډي کې هم کارول کیږي؛ 
  • ASP( والیتي روغتیا اداره(، چې په سیسلي سیمو کې منل شوې ده؛ 
  • ULSS( سیمه ایز ټولنیز روغتیا واحدونه(، چې د  وینټو ځانګړی دی؛ 

USL Azienda( سیمه ایز روغتیا واحد(، چې په  ټسکني، ایمیلیا-روماګنا، او امبریا کې کارول کیږي.

د روغتیا پاملرنې خدماتو ته د السرسي لپاره، تاسو باید د
ملي روغتیا سیسټم )SSN )سره راجستر شئ او د روغتیا
کارت ولرئ )یا STP کارت – یو کوډ چې په ایټالیا کې د غیر
اروپایی اتحادیې اتباعو لپاره د اعتبار وړ استوګنې جواز
پرته د ځینې روغتیا پاملرنې خدماتو ترالسه کولو لپاره اړین
دی(. د کورنۍ هر غړی، په شمول د ماشومانو، باید خپل
روغتیا کارت یا STP کارت ولري.
روغتیا کارت به تاسو ته د ملي روغتیا سیسټم سره د راجستر
کیدو سره سم صادر شي. دا ستاسو د استوګنې جواز په څیر
ورته موده دوام کوي او ستاسو د جواز نوي کولو وروسته
نوي کیږي. دا د څه لپاره دی؟
– د وړیا ډاکټر لیدلو لپاره.
– د نسخې درملو پیرودلو لپاره.
– د معایناتو یا طبي مالقاتونو لپاره )په بهر کې د
ناروغانو کلینیک کې عمومي طبي معاینات، د
متخصصینو لیدنې، کور لیدنې، واکسینونه، د وینې
معاینې، ایکس رې، الټراساؤنډونه(.

– د روغتون درملنه ترالسه کول.
– د اروپایي اتحادیې په نورو هیوادونو کې د درملنې
ترالسه کولو لپاره. په هرصورت، تاسو باید د
اروپایي روغتیا بیمې کارت ) Europea Tessera
)di Assicurazione Malattia – TEAM.
ترالسه کولو لپاره سیمه ایز روغتیا ادارې )ASL )
ته غوښتنه وکړئ.
که تاسو د استوګنې معتبر جواز نلرئ، تاسو کولی شئ د
وقف شوي ASL کلینیکونو کې د STP( موقتي حاضر
بهرني( کارت غوښتنه وکړئ )نږدې دفترونو موندلو لپاره
نقشه وګورئ:
https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=san). د STP کارت یو سند دی )د مالیې لنډمهاله کوډ( چې
تاسو ته اجازه درکوي چې وړیا عاجل او اړین روغتیا
پاملرنې ته السرسی ومومئ. کارت د سیمه ایز روغتیا ادارې
)ASL )لخوا صادر شوی، وړیا دی، او د شپږو میاشتو لپاره
اعتبار لري، له هغې وروسته دا نوي کیدی شي حتی که تاسو
خپل حالت منظم نه وي کړی.

د ملي روغتیا خدماتو )SSN )سره راجسټریشن د هغو کسانو
لپاره الزمي دی چې د استوګنې جواز لري:
– کار،
– ځان کار،
– د کورنۍ دالیل،
– پناه،
– فرعي خوندیتوب،
– ځانګړي قضیې،
– ځانګړي خوندیتوب،
– طبي پاملرنه )د ځانګړي جدي ناروغیو په صورت
کې چې په اصلي هیواد کې په مناسب ډول درملنه
نشي کیدی(،

– د پناه غوښتنې غوښتنلیک )پناه غوښتونکي ایټالیا
ته د رسیدو وروسته د لومړیو شپږو میاشتو لپاره د
روغتیا پاملرنې خدماتو لپاره د پیسو ورکولو څخه
معاف دي(،
– د ماشوم د پالنې په تمه،
– د پالنې پاملرنه،
– د تابعیت ترالسه کول.

بې سرپرسته بهرني کوچنیان د زیان منونکي ګروپ په
توګه ګڼل کیږي، او د ملي روغتیا خدماتو سره راجسټریشن
الزمي او وړیا دی. حتی که کوچنی د استوګنې جواز ته
انتظار باسي، هغه کولی شي طبي پاملرنه ترالسه کړي.

که تاسو د دې پرته د استوګنې جواز لرئ )د مثال په توګه، د
مطالعې موخو لپاره یا د آو پیئر په توګه(، تاسو باید الهم د
ناروغۍ، ټپي کیدو یا زیږون په صورت کې پوښښ ولرئ.
له همدې امله تاسو کولی شئ:

– شخصي روغتیا بیمه واخلئ )ایټالوی یا بهرنی،
مګر په ایټالیا کې اعتبار لري(؛
– د کلني فیس په ورکولو سره د ملي روغتیا خدماتو
)SSN )سره په رضاکارانه توګه راجستر شئ )د
نوي ځانګړتیاو یا تخفیفونو لپاره وګورئ(.
خبرداری! د “انتخاباتي استوګنې” جواز )ډیری وختونه
معلولیت لرونکو بهرنیانو ته ورکول کیږي( تاسو ته د ملي
روغتیا خدماتو )SSN )سره وړیا راجسټریشن حق نه
ورکوي. هغه کسان چې یو یې لري ممکن حتی د استوګنې
جواز پرته بهرنیانو ته تضمین شوي “بیړني او اړین”
پاملرنې ته السرسی ونلري. پدې قضیو کې، بدیل پوښښ
اړین دی )بیمه یا رضاکارانه راجسټریشن، چیرې چې امکان
ولري(.
د معلوماتو لپاره، د وړیا تلیفون شمیره ۸۰۰ ۹۹۹ ،۹۷۷
NABILA، د معلولیت لرونکو مهاجرینو او زیان منونکو
شرایطو سره د مرستې ډیسک سره اړیکه ونیسئ )د Juma تهhttps://www.jumamap.it/it/disabilita پاڼې Map
مراجعه وکړئ(

د نوم لیکنې لپاره، تاسو باید خپل سیمه ایز روغتیا ادارې
)ASL )ته د الندې اسنادو سره الړ شئ:
– ستاسو د استوګنې جواز )یا رسید که تاسو د
استوګنې جواز ته انتظار کوئ(.

– ستاسو د استوګنې تصدیق کولو سند )د کرایې
تړون، د میلمه پالنې اعالمیه، او نور(.

د مثال په توګه، که تاسو په روم کې ژوند کوئ، نو تاسو باید
د اړینو اسنادو سره خپل سیمه ایز روغتیا ادارې )ASL )ته
الړ شئ.
نوم لیکنه او کارت وړیا دي، مګر تاسو باید خپل د مالیې کوډ
ولرئ.

که تاسو په ایټالیا کې په موقت ډول یا د استوګنې جواز پرته
یاست:
• که تاسو د استوګنې جواز پرته بهرني اتباع یاست
او د اروپایي اتحادیې له کوم غیر هیواد څخه راغلي
یاست )د مثال په توګه، متحده ایاالت، ګامبیا،
افغانستان(، تاسو الهم د اړینو او بیړنیو طبي
پاملرنې مستحق یاست. عامه روغتونونه مکلف دي
چې مرسته چمتو کړي، حتی که تاسو د دې لپاره
پیسې نشئ ورکولی.مرستې ترالسه کولو لپاره،
تاسو کولی شئ د STP( په لنډمهاله توګه د بهرني
حاضر( کارت لپاره غوښتنه وکړئ، یو سند )د مالیې

لنډمهاله کوډ( چې تاسو ته اجازه درکوي وړیا
بیړنۍ پاملرنې ته السرسی ومومئ )کوم چې د ژوند
یا روغتیا لپاره له خطر پرته نشي ځنډول کیدی( او
اړین پاملرنې )طبي، تشخیصي، او معالجوي
خدماتو پورې اړوند چې په لنډمهاله کې خطرناک
ندي، مګر کوم چې کولی شي د وخت په تیریدو
سره د شخص ژوند ته ډیر زیان یا خطر رامینځته
کړي(.

د STP کارت ترالسه کولو مثالونه څوک کولی شي:

هر هغه څوک چې طبي پاملرنې ته اړتیا لري مګر په
ایټالیا کې تعریف شوی قانوني حیثیت نلري. د مثال په
توګه:
− هغه سیالنیان چې د لنډې مودې لپاره په ایټالیا کې
پاتې کیږي او بیړنۍ پاملرنې ته اړتیا لري.

− پناه غوښتونکي د استوګنې جواز ته انتظار باسي.

− په ځینو سیمو کې، بې سرپرسته بهرني ماشومان
چې یوازې ایټالیا ته رسیدلي دي د استوګنې جواز
په تمه دي.
− هغه بهرنیان چې په غیر منظم حالتونو کې دي،
چې الهم بیړني پاملرنې ته السرسی موندلی شي.

● که چیرې یو څوک له اروپا څخه بهر راشي او د
شپږو میاشتو څخه کم وخت لپاره د استوګنې جواز
ولري، نو دوی ته لنډمهاله کاغذي روغتیا کارت ترالسه
کیږي. د دې کارت سره، تاسو الهم طبي پاملرنه ترالسه
کولی شئ، مګر یوازې ستاسو د جواز مودې لپاره.

ستاسو د لومړني پاملرنې ډاکټر )یا د کورنۍ ډاکټر( هغه کس
دی چې تاسو ته اساسي طبي پاملرنه چمتو کوي او که اړتیا
وي، تاسو ته د هغو ځانګړو روغتیایی خدماتو الرښوونه او
الرښوونه کوي چې تاسو ورته اړتیا لرئ.

ستاسو د لومړني پاملرنې ډاکټر څه کوي؟

• تاسو د عامو ناروغیو )زکام، سر درد، تبه، او نور(
لپاره معاینه کوي.

• درمل لیکي او که اړتیا وي متخصصین ګوري.

• طبي سندونه ورکوي.

که تاسو لږې نښې لرئ، نو تاسو باید تل لومړی د خپل
لومړني پاملرنې ډاکټر سره مشوره وکړئ پرځای یې چې
مستقیم روغتون ته الړ شئ. ستاسو د لومړني پاملرنې ډاکټر
په بشپړ ډول وړیا خدمت دی.

د ملي روغتیا خدماتو )SSN )سره د راجستر کیدو وروسته،
تاسو کولی شئ خپل لومړني پاملرنې ډاکټر )GP )غوره
کړئ، یا یو به په اتوماتیک ډول تاسو ته وټاکل شي. په ایټالیا
کې د خپل عمومي ډاکټر غوره کولو لپاره، تاسو باید د خپل
استوګنې په سیمه کې د ASL( سیمه ایز روغتیا ادارې( دفتر
سره اړیکه ونیسئ. دفتر به ستاسو په سیمه کې موجود
عمومي ډاکټران په ګوته کړي، او له تاسو څخه به وغوښتل
شي چې یو غوره کړئ )دفتر نشي کولی یو یې وړاندیز
کړي(.

تاسو کولی شئ د ډاکټر دفتر ته زنګ ووهئ یا د دفتر په
ساعتونو کې په شخصي توګه لیدنه وکړئ. د دوی سره یوه
ورځ او وخت تنظیم کړئ. ځینې ډاکټران د دفتر په ساعتونو
کې مالقاتونه هم مني.

مهرباني وکړئ په یاد ولرئ: که تاسو په ایټالوي ژبه ښه نه
پوهیږئ، تاسو کولی شئ د خپل عمومي ډاکټر مالقات ته یو
ژباړونکی له ځان سره راوړئ. د خپل ډاکټر سره په روښانه
توګه خبرې کول مهم دي: د ژباړونکي درلودل کولی شي
تاسو سره د یو بل په ښه پوهیدو او ډیر دقیق پاملرنې ترالسه
کولو کې مرسته وکړي.

د ملي روغتیا خدماتو )SSN )ته السرسی د هغو کسانو لپاره
پیچلی کیدی شي چې له بل هیواد څخه راځي، په ځانګړي

توګه د اسنادو او بیوروکراټیک پروسیجرونو پورې اړوند
مسلو له امله.

یوه له اصلي ستونزو څخه هغه خلک دي چې د استوګنې
جواز ته انتظار باسي. په ځانګړي ډول:
• هغه کسان چې د پناه غوښتنې غوښتنه کړې ده
ډیری وختونه یوازې یو رسید لري چې ثابتوي چې
دوی د خوندیتوب غوښتنه کړې، مګر الهم د
استوګنې رسمي جواز نلري.

• د استوګنې جواز پرته، د مالیې مشخص کوډ
ترالسه کول ستونزمن دي، کوم چې د SSN سره
راجستر کولو لپاره اړین دی.

• ځینې پناه غوښتونکي د مالیې عددي کوډ ترالسه
کوي، مګر دا تل د روغتیا پاملرنې سیسټم لخوا نه
منل کیږي.

ممکنه حل: وکیالن وړاندیز کوي چې د مالیې کوډ غوښتنه
کولو یا د لنډمهاله مالیې کوډ ترالسه کولو لپاره د مالیې کوډ
د اعتبار وړ سند په توګه په پام کې ونیسي )د بیلګې په توګه،
د STP کارت – په لنډمهاله توګه موجود بهرنی(.

د وکیل یا قانوني مرستې خدماتو سره مشوره وکړئ
https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=leg
بې سرپرسته بهرني کوچنیان هم ممکن په پیل کې له ستونزو
سره مخ شي، ځکه چې دوی رسمي اسنادو ته انتظار باسي.
په هرصورت، دا مهمه ده چې پوه شئ چې دوی د ملي
روغتیا سیسټم سره د اجباري او وړیا راجسټریشن حق لري
او باید په ایټالیا کې د نورو ټولو کوچنیانو په څیر پاملرنه
وشي.

• تاسو باید د کوچنیو روغتیایي ستونزو )سر درد،
تبه، مختلف دردونو او دردونو( لپاره خپل لومړني
پاملرنې ډاکټر ته مراجعه وکړئ. ستاسو د لومړني
پاملرنې ډاکټر ممکن د متخصصینو لیدنې یا
ازموینې وړاندیز وکړي.
• تاسو باید د شپې، د اونۍ په پای کې، یا د رخصتیو
په ورځو کې د هغو ستونزو لپاره چې ستاسو د
لومړني پاملرنې ډاکټر شتون نلري، دی ډاکټر ته په
زنګ ووهئ.
• تاسو باید یوازې د جدي بیړنیو حالتونو لپاره بیړني
خونې ته الړ شئ، لکه د تنفس ستونزه، شدید
صدمه، د سینې شدید درد، او داسې نور.

د بیړني خونې کوډونو ته پاملرنه وکړئ:
کله چې تاسو روغتون ته ورسیږئ، نرس به ستاسو وضعیت
ارزونه وکړي او تاسو ته به د رنګ کوډ درکړي:
• سور: د ژوند ګواښونکي حالت په ګوته کوي، چې
سمدستي طبي پاملرنې ته اړتیا لري.
• ژیړ: یوه جدي ستونزه په ګوته کوي، چې ګړندي
طبي پاملرنې ته اړتیا لري.
• شین: یوه لږ جدي ستونزه په ګوته کوي، په کوم
حالت کې تاسو باید انتظار وکړئ.
• سپین: دا په ګوته کوي چې دا بیړني حالت ندی،
اوږد انتظار یا ستاسو د لومړني پاملرنې ډاکټر ته
راجع کولو ته اړتیا لري.

که ستاسو وضعیت عاجل نه وي، تاسو ممکن څو ساعته
انتظار وکړئ. له همدې امله دا مهمه ده چې د بیړني خونې ته
له تګ دمخه د خپل GP یا بیړني ډاکټر سره مشوره وکړئ.

که چیرې ډاکټر فکر وکړي چې روغتیایي ستونزه نورې
ارزونې ته اړتیا لري، هغه کولی شي ناروغ یو متخصص ته
معرفی کړی، یو ډاکټر ته چې په یوه ځانګړي برخه کې
تخصص ولري )د مثال په توګه، د سترګو لپاره د سترګو
متخصص، د عضالتو لپاره فزیاتیسټ، د زړه لپاره د زړه
متخصص، او نور(.
ځینې وختونه، د ستونزې د ښه پوهیدو لپاره، متخصص د
تشخیصي ازموینو لکه ایکس رې یا MRI غوښتنه کوي. په
هرصورت، د هغو خلکو لوړ شمیر ته په پام سره چې دې
ازموینو ته اړتیا لري، انتظار اوږد کیدی شي.

لومړیتوب څنګه ټاکل کیږي؟
ډاکټر د متخصص لیدنې غوښتنې ته د بیړني کوډ ورکوي:

• U( بیړنی(: د څو ورځو دننه لیدنه.

• B( لنډ(: د 10 ورځو دننه لیدنه.

• D( د ځنډولو وړ(: د 60-30 ورځو دننه لیدنه.

• P( د مهالویش وړ(: غیر بیړنی، کولی شي اوږد
انتظار وکړي.

که د انتظار وختونه ډېر اوږد وي، تاسو کولی شئ:
۱ . په نږدې ښارونو کې نور روغتونونه وګورئ، چیرې
چې ممکن لنډ انتظارونه وي.
.۲ پوښتنه وکړئ چې ایا د خصوصي روغتیا پاملرنې چمتو
کونکو سره مالقاتونه شتون لري، یوازې د شریک معاش
ورکول )که شتون ولري(.
.۳ د بیړني حالت راپور ورکولو لپاره د روغتیا پاملرنې
مرکزونو سره اړیکه ونیسئ او هڅه وکړئ چې مالقات
مخکې راوړئ.

که تاسو په ایټالوي ژبه ښه نه پوهیږئ، مهرباني وکړئ طبي
کارمندانو ته خپلې اړتیاوې مخکې له مخکې خبر ورکړئ
ترڅو دوی ستاسو د مالقات په جریان کې د ژباړونکي
بندوبست وکړي.

د ماشومانو ډاکټر هغه ډاکټر دی چې د ماشومانو او تنکیو
ځوانانو روغتیا ته پاملرنه کوي.
دوی د دوی وده څارنه کوي، د ناروغیو او اختالالتو درملنه
کوي، مناسب درمل او مخنیوي واکسینونه لیکي، او د کوچني
ماشومانو د روغتیا اړتیاو لپاره مشوره ورکوي )خواړه
ورکول، خوب، د چلند مسلې، او نور(. په ایټالیا کې، هر
ماشوم د ماشومانو د پاملرنې حق لري.
په ایټالیا کې د ماشومانو د ډاکټر موندلو لپاره، تاسو کولی شئ
په خپله سیمه کې د ماشومانو د ډاکټرانو لیست وګورئ، چې
ستاسو په سیمه ایز روغتیا پاملرنې دفتر )ASL )کې شتون
لري. په بدیل سره، تاسو کولی شئ د ملګرو، خپلوانو، یا هغه
خلکو څخه چې ستاسو په سیمه کې ژوند کوي د سپارښتنو
غوښتنه وکړئ.

– ۱۱۲ ته زنګ ووهئ )د ملي بیړني حالت وړیا
شمیره(.
– په خپل نږدې روغتون کې د ماشومانو بیړني
خونې ته الړ شئ.

– خپلې نښې یا بیړني حالت په واضح ډول روغتیا
پاملرنې چمتو کونکي ته تشریح کړئ.

– تل د خپل ماشومانو د ډاکټر شمیره په الس کې
وساتئ.

ناروغان حق لري چې:

– د خپل روغتیا په اړه خبر شي،
– غوره کړي چې درملنه ومني یا نه )باخبره
رضایت(،
– د دوی روغتیا معلومات محرم وساتي،
– د دوی طبي ریکارډونو سره مشوره وکړي.

د نورو معلوماتو لپاره، تاسو کولی شئ د خپل سیمه ایز
روغتیا ادارې )ASL )یا د ناروغانو اتحادیو سره اړیکه
ونیسئ.

د روغتیا پاملرنې خدماتو نقشه په
https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=san کې وګور
دا پوښتنې د Arci لخوا د Infomigranti
https://www.infomigranti.org/services/salute
څخه د متنونو پراساس رامینځته شوي.

Loading

JumaMap څه شی دی؟

JumaMap – Services for Refugees یوه نقشه ده چې د دې لپاره جوړه شوې چې تاسو سره مرسته وکړي ترڅو خپل نږدې ګټور خدمتونه په چټکۍ سره ومومئ.
دلته تاسو کولی شئ د خوب او خوراک ځایونه، د ایټالوي ژبې د زده کړې امکانات، او روغتیايي، قانوني او رواني ملاتړ ترلاسه کړئ، او همدارنګه ډېر نور خدمتونه چې د مهاجرینو او بې‌سرپناه کسانو لپاره چمتو شوي دي.

پلېټفارم په ۱۷ ژبو کې شتون لري.
تاسو کولی شئ له پورته مېنو څخه ژبه بدله کړئ—
الباني، امهري، عربي، بنګالي، چينايي، دري، فارسي، فرانسوي، انګلیسي، پښتو، پنجابي، روسي، سومالي، هسپانوي، ټيګرينيا، اوکرايني، اردو، ولوف.

تاسو کولی شئ JumaMap په خپل ګرځنده ټېليفون کې هم وګورئ: www.jumamap.it

Welcome Center

که تاسو شخصي مرستې ته اړتیا لرئ، کولی شئ Welcome Center ته تشریف راوړي:

دوشنبه
10:00 – 14:00 — د ټولنیز لارښود دفتر

سه‌شنبه
10:00 – 14:00 — د رواني ملاتړ دفتر (د ۱۸–۲۶ کلونو لپاره)
14:00 – 17:00 — د روغتیا ملاتړ دفتر
14:00 – 18:00 — د ټولنیز لارښود دفتر
14:00 – 18:00 — د قانوني ملاتړ دفتر

چهارشنبه
10:00 – 14:00 — د ټولنیز لارښود دفتر

پنجشنبه
10:00 – 14:00 — د قانوني ملاتړ دفتر (۱۸–۲۶ کلونه)
14:00 – 18:00 — د ټولنیز لارښود دفتر

جمعه
10:00 – 14:00 — د ټولنیز لارښود دفتر
19:30 – 16:30 — د قانوني ملاتړ دفتر

ډیجیټل ملاتړ

سه‌شنبه 9:30 – 14:00
چهارشنبه 10:00 – 15:00
پنجشنبه 9:30 – 16:30

د پناه غوښتونکو او کډوالو لپاره وړیا شمېره

د مالوماتو او تلیفون ملاتړ لپاره، د Arci وړیا شمېره وکاروئ چې د پناه غوښتونکو او کډوالو لپاره ځانګړې شوې ده:
800 905 570 (له ایټالیا څخه)
+39 351 1376335 (WhatsApp، Lycamobile او له بهر څخه)

دوشنبه تر جمعې پورې، د 9:30 نه تر 17:00 پورې ځواب ورکوي.
چند‌ژبې پیغام پرېښودونکی سیسټم تل فعال دی، او د ژبنیو همغونډو یوه شبکه په ۳۵ ژبو کې مرسته برابروي.
تاسو کولی شئ برېښنالیک هم ولېږئ: numeroverderifugiati@arci.it

د معلولیت لرونکو مهاجرینو لپاره وړیا شمېره

NABILA یو خدمت دی چې د معلولیت یا نورو ستونزو لرونکو مهاجرینو او کډوالو لپاره د اورېدو، ملاتړ او لارښوونې وړاندې کوي.
تاسو کولی شئ وړیا شمېره 800 999 977 ته زنګ ووهئ.
که تاسو غواړئ په حضوري ډول خبرې وکړئ، نو کولی شئ د Arci Nazionale د مهاجرت دفتر کې وخت وټاکئ:
Via dei Monti di Pietralata 16 – Rome

د کوچنیانو او ځوانو مهاجرینو لپاره د اورېدو ځای

U-Report On The Move یو خوندي ځای دی چې تاسو کولی شئ پکې قانوني ملاتړ ترلاسه کړئ، او همدارنګه د خپلو احساساتو، ستونزو او اندېښنو په اړه په ازاد او خوندي ډول خبرې وکړئ.
یو مسلکي کس ستاسو خبرې اوري او تاسو سره مرسته کوي ترڅو مناسب ملاتړ ومومئ.
خدمت د دوشنبې نه تر جمعې پورې، د 9:00 نه تر 18:00 پورې فعال وي.

د دې د کارولو لپاره، یوازې یو پیغام د Facebook Messenger له لارې، د U-Report On The Move پلاتفورم ته واستوئ.
یو د ارواپوهانو ټیم به ستاسو پیغام ته ځواب ووایي او شخصي او پاملرنه لرونکې مرسته به درکړي.