- Numero Verde per richiedenti asilo e rifugiati: 800 905 570 - Lycamobile: +393511376335
- numeroverderifugiati@arci.it
Frequently Asked Questions
JumaMap – Services for Refugees — это карта, созданная для того, чтобы помочь тебе быстро найти полезные услуги рядом с тобой.
Здесь ты можешь найти места для сна, питания, изучения итальянского языка, а также получить медицинскую, юридическую или психологическую поддержку. Доступны и многие другие услуги, предназначенные для мигрант_ок и людей без жилья.
Платформа доступна на 17 языках.
Ты можешь изменить язык в верхнем меню, выбрав один из следующих:
албанский, амхарский, арабский, бенгальский, китайский, дари, фарси, французский, английский, пушту, панджаби, русский, сомалийский, испанский, тигринья, украинский, урду, волоф.
Ты можешь пользоваться JumaMap и на мобильном телефоне: www.jumamap.it
Если тебе нужна помощь лично, ты можешь прийти в Welcome Center:
Понедельник
10:00 – 14:00 — консультация по социальным вопросам
Вторник
10:00 – 14:00 — психологическая поддержка (18–26 лет)
14:00 – 17:00 — медицинская поддержка
14:00 – 18:00 — социальное консультирование
14:00 – 18:00 — юридическая поддержка
Среда
10:00 – 14:00 — социальное консультирование
Четверг
10:00 – 14:00 — юридическая поддержка (18–26 лет)
14:00 – 18:00 — социальное консультирование
Пятница
10:00 – 14:00 — социальное консультирование
16:30 – 19:30 — юридическая поддержка
Цифровая поддержка
Вторник 9:30 – 14:00
Среда 10:00 – 15:00
Четверг 9:30 – 16:30
Для получения информации и телефонной поддержки позвони на бесплатный номер Arci для соискатель_ниц убежища и бежен_цев:
800 905 570 (по Италии)
+39 351 1376335 (WhatsApp, Lycamobile и из-за границы)
Линия работает с понедельника по пятницу, с 9:30 до 17:00.
Всегда активна многоязычная автоответная служба и сеть языковых медиатор_ок, работающих на 35 языках.
Также можно написать на электронную почту: numeroverderifugiati@arci.it
NABILA — это сервис, который предлагает поддержку, консультации и внимательное слушание мигрант_кам и бежен_цам с инвалидностью или другими формами уязвимости.
Можно бесплатно позвонить по номеру 800 999 977.
Если тебе удобнее поговорить лично, можно записаться на приём в Иммиграционный офис Arci Nazionale:
Via dei Monti di Pietralata 16 – Rome.
U-Report On The Move — это безопасное пространство, где можно получить юридическую поддержку, а также свободно и безопасно поговорить о своих эмоциях, проблемах и переживаниях.
Специалист_ка выслушает тебя и поможет найти нужную поддержку.
Сервис работает с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00.
Чтобы воспользоваться сервисом, просто отправь сообщение через Facebook Messenger на платформу U-Report On The Move.
Команда психолог_ин отвечает на сообщения и предоставляет персонализированную и внимательную поддержку.
