Право на охорону здоров’я в Італії
гарантується Конституцією Італії, зокрема статтею 32, яка встановлює, що «Республіка охороняє здоров’я як фундаментальне право особи та інтерес суспільства і гарантує безкоштовне медичне
обслуговування для бідних — тих, хто перебуває у стані абсолютної бідності, тобто тих, хто не має нічого для існування».
Це означає, що всі особи, присутні на території Італії, незалежно від
громадянства, юридичного статусу чи економічних можливостей, мають право на отримання необхідної медичної допомоги. Це право є універсальним, тобто дійсним для всіх людей.
Для забезпечення цього права було створено Національну службу охорони здоров’я (SSN), публічну систему, що надає медичну допомогу на всій території Італії. Місцеві санітарні підприємства (ASL), разом із незалежними лікарнями, є структурами, які на місцевому рівні забезпечують людей медичною допомогою. Організація та способи доступу можуть відрізнятися від регіону до регіону, тому дуже важливо бути зареєстрованим у місцевому ASL (Azienda Sanitaria Locale) у місті, де ви мешкаєте.
Зверніть увагу : термін ASL (Місцеві санітарні служби) є найбільш поширеним і використовується в багатьох регіонах – таких як Кампанія, Лаціо та Сардинія. Однак в інших частинах Італії ці установи мають інші назви
.
Наприклад:
- ATS (Агенція охорони здоров’я), використовується в Ломбардії;
- ASST (Територіальна соціально медична компанія), також в Ломбардії;
- ASP (Провінційна медична компанія), прийнята в регіонах, таких як Сицилія;
- ULSS (Місцеві соціально–медичні підрозділи), типовий для Венето;
- Azienda USL (Місцева медична компанія), використовується в Тоскані, Емілії–Романі та Умбрії.
Щоб скористатися медичними послугами, необхідно бути зареєстрованим у
Національній системі охорони здоров’я та мати медичну карту (або карту STP — код, необхідний для отримання деяких
медичних послуг для громадян/ок країн, що не входять до ЄС в Італії, без дійсного дозволу на проживання). Кожен член родини, включаючи дітей, повинен мати власну медичну карту або карту STP.
Медична карта видається одразу після реєстрації в Національній системі охорони здоров’я, вона діє на той самий період, що й дозвіл на проживання, і оновлюється після продовження дозволу. Для чого вона потрібна?
– Щоб безкоштовно звернутися до лікаря. – Щоб купувати ліки за рецептом.
– Щоб проходити обстеження або медичні огляди (загальні медичні огляди в
амбулаторії, спеціалізовані медичні огляди,
виїзні медичні огляди, вакцинації, аналізи крові, рентген, ультразвукові дослідження).
– Щоб отримувати лікування в лікарні.
– Щоб отримувати лікування також в інших країнах Європейського Союзу. Проте потрібно звернутися до ASL для отримання
Tessera Europea di Assicurazione Malattia – TEAM
Якщо у вас немає дійсного дозволу на проживання, ви можете подати заявку на карту STP (Іноземець, що тимчасово перебуває) у спеціалізованих амбулаторіях ASL (перегляньте карту, щоб знайти найближчі відділення).
https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser= san ) Картка STP – це документ (тимчасовий податковий код), який дозволяє вам безкоштовно отримувати невідкладну та необхідну медичну допомогу. Картку видають ASL, вона безкоштовна і дійсна протягом шести місяців, після чого її можна поновити, навіть якщо ви не врегулювали свій статус.
Реєстрація в Національній системі охорони здоров’я (SSN) є обов’язковою для осіб з дозволом на проживання з наступних підстав:
– наймова робота,
– самостійна зайнятість,
– сімейні причини,
– надання притулку,
– субсидіарний захист,
– особливі випадки,
– спеціальний захист,
– cure mediche медичне лікування (у випадку особливо тяжких захворювань, які не можна належним чином лікувати в країні походження),
– звернення за наданням притулку (особи, які подають прохання про притулок, звільняються від оплати медичних послуг протягом перших шести місяців після прибуття в Італію),
– очікування на усиновлення,
– опіка,
– отримання громадянства
Несупроводжувані іноземні неповнолітні вважаються вразливою категорією, і реєстрація в Національній системі охорони здоров’я є обов’язковою та безкоштовною. Навіть якщо неповнолітній очікує на дозвіл на проживання, він може отримувати медичну допомогу.
Якщо у вас є дозвіл на проживання, відмінний від цих (наприклад, з навчальною метою або як обмін студентами), ви все одно маєте право на захист у разі хвороб, нещасних випадків або материнства. Тому ви можете:
– оформити приватну медичну
– страховку (італійську чи іноземну, але дійсну в Італії);
– добровільно зареєструватися в
– Національній системі охорони здоров’я (SSN), сплачуючи щорічний внесок (перевірте, чи є нововведення або пільги).
Увага ! permesso di soggiorno per “residenza elettiva” (часто видається іноземцям з інвалідністю) не дає права на безкоштовну реєстрацію в Стандартній системі охорони здоров’я. Ті, хто його мають, можуть не мати доступу навіть до «невідкладної та необхідної» допомоги, яку гарантують іноземцям без дозволу на проживання. У таких випадках потрібне альтернативне покриття (страхування або добровільна реєстрація, де можливо).
Для отримання інформації зв’яжіться з безкоштовною телефонною лінією 800 999 977, NABILA, Служба підтримки для мігрантів з інвалідністю та уразливих груп (відвідайте сторінку Juma Map https://www.jumamap.it/it/disabilita/)
Для реєстрації вам потрібно звернутися до місцевого закладу охорони здоров’я (ASL) у вашому місті з:
–Дозволом на проживання (або квитанцією, якщо ви очікуєте на дозвіл на проживання).
-Документом, що підтверджує місце проживання (договір оренди, декларація про проживання у господаря тощо).
Наприклад, якщо ви живете в Римі, вам потрібно звернутися до відділення ASL у вашому районі з необхідними документами
Реєстрація та картка безкоштовні, але вам потрібен податковий код.
Якщо ви перебуваєте в Італії тимчасово або без дозволу на проживання: • Якщо ви іноземець без дозволу на проживання і прибули з країни за межами ЄС (наприклад, зі США, Гамбії, Афганістану), ви все одно маєте право на необхідну та невідкладну медичну допомогу. Державні лікарні зобов’язані надати вам допомогу, навіть якщо у вас немає фінансової можливості оплатити лікування. Щоб отримати допомогу, ви можете подати заявку на отримання картки STP (Straniero Temporaneamente Presente — тимчасово присутній іноземець), документу (тимчасовий податковий код), який дозволяє вам безкоштовно отримувати невідкладну (яку не можна відкладати без ризику для життя або шкоди для здоров’я) та необхідну медичну допомогу (медичні, діагностичні та терапевтичні послуги, що стосуються захворювань, небезпечних у короткостроковій перспективі, але які з часом можуть призвести до серйозніших ускладнень або ризику для життя людини). Приклади осіб, які можуть отримати картку STP: Будь-яка людина, яка потребує медичної допомоги, але не має визначеного легального статусу в Італії. Наприклад: – Туристи, які перебувають в Італії короткий час іпотребують невідкладної медичної допомоги. – Просителі притулку, що очікують на дозвіл на проживання. – В деяких регіонах, малолітні іноземці без супроводу, які щойно прибули в Італію і чекають на дозвіл на проживання. –Іноземці в нерегулярному становищі, які все ж можуть отримати невідкладну медичну допомогу.
|
Лікар загальної практики (або сімейний лікар) — це людина, яка надає вам первинну медичну допомогу і, якщо необхідно, направляє та супроводжує вас до спеціалізованих медичних послуг, в яких ви потребуєте. Що робить лікар загальної практики? • Він оглядає вас при звичайних захворюваннях (грип, головний біль, температура тощо). • Він призначає тобі ліки та спеціалістичні обстеження, якщо це необхідно. • Видає медичні довідки. Якщо у вас легкі симптоми, завжди спершу слід звернутися до свого терапевта, а не одразу їхати до лікарні. Терапевт надає послуги повністю безкоштовно. |
Після реєстрації в Національній службі охорони здоров’я (SSN) ви можете обрати свого лікаря загальної практики або вам буде призначений лікар автоматично. Щоб обрати свого лікаря загальної практики в Італії, потрібно звернутися до офісу ASL (Місцева служба охорони здоров’я) у вашому регіоні проживання. Офіс надасть вам список доступних лікарів загальної практики у вашій зоні, і вам потрібно буде обрати одного (офіс НЕ може порадити конкретного лікаря). |
Ви можете зателефонувати до кабінету лікаря або прийти особисто у години прийому. Узгодьте з ними день та час. Деякі лікарі приймають пацієнтів і без запису у години роботи амбулаторії.
Зверніть увагу: якщо ви не добре знаєте італійську мову, ви можете взяти з собою перекладача під час відвідування лікаря
загальної практики. Говорити з лікарем чітко важливо: наявність перекладача може допомогти краще порозумітися і отримати більш точне лікування.
Доступ до Національної служби охорони здоров’я (SSN) може бути ускладнений для тих, хто приїжджає з іншої країни, особливо
|
- Потрібно звернутися до лікаря
загальної практики при незначних
проблемах зі здоров’ям (головний біль, температура, різні болі). Лікар загальної практики може призначити
спеціалізовані огляди або обстеження
- Потрібно звертатися до медичної служби чергування у випадках проблем, що виникають вночі, у вихідні або святкові дні, коли сімейний лікар недоступний.
- Ви повинні ходити до відділення швидкої допомоги лише для серйозних
надзвичайних ситуацій, таких як труднощі з диханням, серйозні травми, інтенсивний біль у грудях тощо.
Увага до кодів швидкої допомоги: Коли ви прибуваєте до лікарні, медсестра оцінює вашу ситуацію та присвоює вам колірний код:
- Червоний: означає небезпеку для життя, потребує негайного огляду.
- Жовтий: означає серйозну проблему, потребує швидкого огляду.
- Зелений: означає менш серйозну проблему, у цьому випадку потрібно чекати.
- Білий: означає, що це не надзвичайна ситуація, потребує тривалого очікування або направлення до сімейного лікаря.
Якщо ваша ситуація не є терміновою, можливо, доведеться чекати багато годин. Саме тому важливо проконсультуватися з сімейним лікарем або черговим
медпрацівником перед тим, як йти до швидкої допомоги.
Якщо лікар загальної практики вважає, що проблема зі здоров’ям потребує більш ретельного обстеження, він може направити пацієнта на прийом до фахівця, тобто до лікаря, який спеціалізується в певній галузі (офтальмолог для очей, фізіатр для м’язів, кардіолог для серця тощо).
Іноді, щоб краще зрозуміти проблему, лікар фахівець призначає діагностичні
обстеження, такі як рентгенівські знімки (RX) або магнітно-резонансна томографія. Однак, оскільки кількість людей, які потребують цих обстежень, дуже велика, очікування може бути тривалим.
Як визначається пріоритет?
Лікар загальної практики присвоює код терміновості запиту на спеціалізований прийом:
- U (Терміново): візит протягом кількох днів.
- B (Короткий термін): візит протягом 10 днів
- D (Відкладений): візит протягом 30-60 днів.
- P (Плановий): не терміново, може почекати довше.
Якщо час очікування занадто тривалий, можна:
- Перевірити інші лікарняні заклади у сусідніх містах, де може бути менше очікування.
- Запитати, чи є доступні записи до приватної медичної служби, сплачуючи лише квиток (якщо доступно).
- Звернутися до центрів медичної допомоги, щоб повідомити про
терміновість
і спробувати прискорити візит.
Якщо ти добре не розумієш італійську, заздалегідь повідом медичний персонал про свої потреби, щоб вони могли підготуватися та запросити перекладача під час прийому.
Педіатр — це лікар, який займається здоров’ям дітей та підлітків. Він стежить за їх ростом, лікує хвороби та розлади, призначає відповідні ліки, профілактичні вакцини та дає поради щодо здоров’я найменших (проблеми з харчуванням, сном, поведінкою тощо). В Італії кожна дитина має право на обслуговування педіатра. Щоб знайти педіатра в Італії, ви можете перевірити список лікарів-педіатрів вашого району, доступний в місцевому управлінні охорони здоров’я (ASL). Або ви можете попросити поради у друзів, родичів або людей, які живуть у вашому районі. |
-Зателефонуйте на 112 (безкоштовний національний номер екстреної допомоги).
– Іди до швидкої допомоги найближчої лікарні.
– Чітко поясніть симптоми або надзвичайну ситуацію медичному персоналу.
-Завжди тримай номер телефону свого педіатра під рукою.
Пацієнти мають право на: – бути поінформованими про свій стан здоров’я, – обирати, чи приймати лікування (інформована згода), – зберігати конфіденційність своїх медичних даних, – консультуватися зі своїм медичним файлом. Щоб дізнатися більше, ви можете звернутися до вашої місцевої медичної служби (ASL) або до пацієнтських асоціацій. Перегляньте карту медичних послуг https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser= san
Ці поширені запитання(FAQ) були створені Arci на основі текстів Infomigranti |
NABILA – це довідкова служба для мігрантів з інвалідністю та вразливих груп, яка надає соціально-правову допомогу, мовну медіацію та орієнтацію на послуги на національній території.
Через безкоштовну телефонну лінію 800 999 977 NABILA надає:
Дистанційне консультування та підтримку
Орієнтацію на місцеві послуги за допомогою JUMA MAP
Можливість записатися на прийом особисто (в офіс імміграційної служби ARCI National)
Цей проєкт фінансується з частки восьми відсотків IRPEF, виділеної Президенцією Ради Міністрів.
