- Numero Verde per richiedenti asilo e rifugiati: 800 905 570 - Lycamobile: +393511376335
- numeroverderifugiati@arci.it
Juma地图 -是一个全国性的为寻求庇护者和国际保护持有者难民提供的服务。该平台内容有22种语言可供选择。
你在地图上可以找到什么？
夜间庇护所、母亲和幼儿的招待家庭、成人或老人或病患宿舍，这些都是市政当局或慈善机构建立的社会应急系统的一部分。以上是特别针对那些无法返回的寻求庇护者或难民提供的接待系统之外的服务。
医院(有专门的门诊部)，志愿协会和组织提供免费的基本和/或专业医疗服务，社会卫生保健指导，以方便有需要的人进入卫生系统。
对于那些来到意大利并正在融入社会的人来说，意大利语语言知识是一个基本的工具。教育系统和相关协会提供了免费和有品质的意大利语言课程。这些课程针对成人和儿童并根据学习水平划分。
培训机构、工会、协会、就业中心（CPI）和就业指导中心（COL），它们提供免费的信息和就业指导。通过其中的一些活动启动实习和/或者工作补助金，旨在加强进入工作领域所必需的一系列技能。
提供行政和法律咨询的机构、协会和组织。主要业务包括：对领土委员会的拒绝提出上诉；收集申请国际保护的故事；关于家庭团聚、国籍和居留的咨询。
医院、门诊部、咨询中心和卫生保护专业团队，可以获得各种服务，包括：心理和/或精神支持和医疗法律证明。
提交国际保护申请的警察局的地点。举行对申请人的听证会的承认国际保护领土委员会的地点。办理家庭团聚、国籍和其他行政程序的单一服务柜台和各省督府的地点 。
免费发放基本生活用品的协会和组织。本节还列出了提供膳食的食堂和分发食物的地点。
专门用于接待和支持暴力受害妇女及其子女/未成年人的机构。保证在尊重每个妇女的历史背景和文化差异和的基础上提供协助，接收妇女和未成年人的团队必须保证具有多方面的能力。
残疾是有缺陷的人和行为与环境障碍之间相互作用的结果，这些障碍妨碍他们在与他人平等的基础上充分和有效地参与社会活动。
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一个不断更新的页面，提供所有新闻、相关法规、学习机会以及为逃离乌克兰来到意大利的人提供的本地联系方式。
联系难民和国际保护申请者的免费热线
Sei un avvocato o un operatore legale?
Consulta l’archivio dei rapporti COI (Country of Origin Informazion) e MedCoi sui Paesi di Origine pubblicati. Se non trovi quello che cerchi mandaci o hai bisogno di rapporto più aggiornato, mandacu una richiesta di ricerca attraverso la piattaforma.
JumaMap – Services for Refugees 是一张地图，旨在帮助你快速找到离你最近的有用服务。
在这里，你可以查询住宿地点、用餐场所、学习意大利语的机会，以及获得医疗、法律或心理支持的服务，还有许多专为移民和无家可归者提供的其他帮助。
该平台提供 17 种语言。
你可以在上方菜单中选择语言，包括：阿尔巴尼亚语、阿姆哈拉语、阿拉伯语、孟加拉语、中文、达里语、法尔斯语、法语、英语、普什图语、旁遮普语、俄语、索马里语、西班牙语、提格利尼亚语、乌克兰语、乌尔都语、沃洛夫语。
你也可以在手机上使用 JumaMap：请访问 www.jumamap.it
如果你需要面对面帮助，你可以来到 Welcome Center：
星期一
10:00 – 14:00 — 社会服务咨询台
星期二
10:00 – 14:00 — 心理支持咨询台（18–26 岁）
14:00 – 17:00 — 医疗支持咨询台
14:00 – 18:00 — 社会服务咨询台
14:00 – 18:00 — 法律支持咨询台
星期三
10:00 – 14:00 — 社会服务咨询台
星期四
10:00 – 14:00 — 法律支持咨询台（18–26 岁）
14:00 – 18:00 — 社会服务咨询台
星期五
10:00 – 14:00 — 社会服务咨询台
16:30 – 19:30 — 法律支持咨询台
数字支持服务
星期二 9:30 – 14:00
星期三 10:00 – 15:00
星期四 9:30 – 16:30
如需信息和电话支持，请拨打 Arci 面向庇护申请者和难民的免费热线：
800 905 570（意大利境内）
+39 351 1376335（WhatsApp、Lycamobile 或从国外拨打）
热线服务时间为周一至周五 9:30–17:00。
多语言语音服务全天候开放，并有一个能够使用 35 种语言沟通的语言文化调解团队。
你也可以发送电子邮件至：numeroverderifugiati@arci.it
NABILA 是一项为残障或其他脆弱状况的移民和难民提供倾听、支持与指导的服务。
你可以免费拨打：800 999 977。
如果你希望面对面交流，可以预约前往 Arci Nazionale 移民办公室：
地址：Via dei Monti di Pietralata 16 – Roma
U-Report On The Move 是一个安全空间，
你可以在此获得法律支持，也可以自由、安全地谈论你的情绪、困难和担忧。
专业人员会倾听你，帮助你找到最合适的支持。
服务时间为周一至周五 9:00–18:00。
使用方式很简单：
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