意大利的健康权受《意大利宪法》保障，特 别是第32条规定：”共和国将健康作为个人的 基本权利和集体利益予以保护，并保障为贫 困者——即处于绝对贫困状态、缺乏基本生 存资料的人——提供免费医疗”。
这意味着所有在意大利境内的人，无论国 籍、法律身份或经济能力如何，都有权获得 基本医疗服务。这项权利具有普遍性，因此 对所有人群有效。
为了保障这一权利，意大利建立了国家公共 卫生系统（SSN），这是一个覆盖全国的公 共医疗体系，提供医疗服务。地方卫生局
（ASL）与独立医院一起，在地方层面为人 们提供医疗服务。由于各地区的组织方式和 就医流程可能有所不同，因此，在居住城市
注册当地的地方卫生局（ASL）是非常重要 的。
需要注意：”ASL（地方卫生局）”是使用最 广泛的术语，在坎帕尼亚、拉齐奥、撒丁等 大区均采用此名称。但在意大利其他地区， 这类机构可能使用不同名称，例如：
- ATS：健康保障局，用于伦巴第大 区；
- ASST：区域社会健康机构，同样用于 伦巴第大区；
- ASP：省级卫生机构，在西西里等大 区使用；
- ULSS：社会健康地方单位，主要用于 威尼托大区；
● Azienda USL：地方卫生单位机构， 用于托斯卡纳、艾米利亚-罗马涅和翁 布里亚大区。
要享受医疗服务，必须先注册国家卫生服务 体系并获取医疗卡（或STP卡——这是无法 提供有效居留许可的非欧盟公民获取某些医
疗服务所需的必要代码）。每位家庭成员， 包括儿童，都必须持有自己的医疗卡或STP 卡。
医疗卡将在您成功注册国家卫生服务体系后 发放，其有效期与居留许可一致，并在居留 许可续期后同步更新。医疗卡具体用途如 下：
– 享受免费门诊服务
– 凭处方购买药物
– 进行各类检查或诊疗（包括普通门 诊、专科门诊、上门诊疗、疫苗接
种、血液检查、X光及超声检查）
– 获得住院治疗
– 在欧盟其他国家接受治疗（需向地方 卫生局申请欧洲医疗保险卡-TEAM）
– 如果您没有有效居留许可，可以向地 方卫生局（ASL）的指定服务点申请 STP卡（临时居留外国人医疗卡）。
请通过此地图查询就近服务点：
https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=san
STP卡是一种临 时税号文件，凭此卡可免费获得紧急 及必要医疗服务。该卡由各地方卫生 局免费发放，有效期为六个月。即使 您尚未完成身份合法化手续到期后仍 可续办。
持有以下类型居留许可的人员必须注册国家 卫生服务体系（SSN）：
– 受雇工作
– 自主经营
– 家庭团聚
– 政治避难
– 辅助保护
– 特殊情况
– 特殊保护
– 医疗护理（针对患有特别严重疾病且 原籍国无法提供适当治疗的情况）
– 申请政治避难（寻求庇护者在抵达意 大利后的前六个月内可免除医疗费
用）
– 等待收养
– 委托监护
– 申请获得国籍
无人陪伴的外国未成年人被视为弱势群体，必 须并免费注册国家卫生服务体系（SSN）。即 使该未成年人的居留许可尚在办理中，仍有权 获得医疗服务。
若您持有的居留许可类型不属于前述强制注册 范围（例如学习居留或互惠生居留），在发生 疾病、工伤或生育情况时仍应获得保障。您可 选择以下方式：
– 购买私人医疗保险（意大利或外国保险 均可，但需在意大利境内有效）
– 自愿注册国家卫生服务体系（SSN）， 需支付年度费用（请留意最新政策或费 用减免信息）
办理注册时，您需携带以下材料前往所在地 的地方卫生局（ASL）：
– 有效居留许可（或居留申请回执）
– 住址证明文件（房屋租赁合同、住宿 接待声明等）
例如：如果您居住在罗马，需携带所需文件 前往对应辖区的ASL服务窗口办理。注册及 医疗卡发放均免费，但您必须持有税号。
如果您是临时在意大利停留或没有居留许 可：
- 如果您是来自非欧盟国家（例如美 国、冈比亚、阿富汗）且无有效居留 许可的外国公民，您仍有权获得必要 及紧急的医疗服务。公立医院有义务 为您提供医疗救助，即使您没有经济 能力支付医疗费用。
为获得医疗救助，您可以申请STP卡 （临时停留外国人医疗卡）。该文件（临时 税号）可使您免费获得以下服务：紧急治疗 （若延迟救治将危及生命或导致健康损 害），基本医疗（针对短期虽无危险，但长 期可能导致严重健康损害或生命风险的疾病 所提供的医疗、诊断及治疗服务）。
可申领STP卡的人员类型的例子：任何需要 在意大利获得医疗服务但无法定身份的人 士，例如：
– 在意大利短期停留时需要紧急治疗的 游客；
– 正在等待居留许可审批的寻求庇护 者；
– 在某些大区，刚抵达意大利、正在等 待居留许可的无人陪伴外籍未成年
人；
– 身处非法居留处境但仍有权获得紧急 救治的外国人。
如果非欧盟公民持有有效期不足六个月的短 期居留许可，将获得纸质临时医疗卡。凭此 卡可在居留许可有效期内享受医疗服务。
家庭医生 是提供基础医疗服务的负责人，必 要时会根据您的需求引导您转诊至专科医疗 服务。
家庭医生的职责包括：
- 诊治常见疾病（如感冒、头痛、发烧 等）
- 根据病情开具处方药及专科检查单
- 出具医疗证明
重要提示：若出现轻微症状，请务必先咨询 家庭医生，而非直接前往医院。家庭医生服 务完全免费。
完成国家卫生服务体系（SSN）注册后，您 可选择家庭医生或由系统自动分配。若需自 主选择家庭医生，需前往居住地所属的地方 卫生局（ASL）办理。该机构将提供您所在 区域可选的家庭医生名单，您需自行选择其 中一位（注：工作人员不得提供推荐建 议）。 |
您可以在办公时间致电医生诊所或亲自前 往，与诊所协商预约日期和具体时间。部分 医生在诊所开放时段也接受无预约就诊。
重要提示：若意大利语不够熟练，在家庭医 生问诊时可携带翻译人员陪同。与医生进行 清晰沟通至关重要：有翻译协助能促进相互 理解，从而获得更精准的诊疗服务。
对于来自其他国家的移民而言，注册意大利 国家卫生服务体系（SSN）可能面临诸多复 杂的问题，尤其涉及文件证明和行政程序方 面。
其中一个主要问题涉及正在等待居留许可的 人员。具体有以下情况：
- 寻求庇护者的文件困境许多庇护申请 人仅持有申请回执（证明已提交庇护 申请的收据），尚未获得正式居留许 可。
- 税号与居留的绑定关系缺乏正式居留 许可难以获取永久税号，而该税号是 SSN注册的必要条件。
- 临时税号的系统限制部分寻求庇护者 会获得数字临时税号，但该凭证在医 疗系统中时常无法被有效识别。
可行解决方案：律师建议将申请回执视为有 效身份文件，用于申请税号或获取临时税号 （即STP卡-临时停留外国人医疗卡）。
建议咨询律师或法律援助机构：https:// www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=leg
无人陪伴的外国未成年人在初期因等待官方 文件也可能遇到类似困难。但必须明确：他 们依法享有免费强制注册国家卫生服务体系 的权利，并应获得与所有在意大利未成年人 同等的医疗保障。
就诊指南区分：
- 家庭医生处理轻微健康问题（头痛、 发烧、各类疼痛），可开具专科检查 或化验单。
- 值班医生解决夜间、周末及节假日突 发症状，当家庭医生不接诊时提供替 代服务。
- 急诊室仅针对严重紧急情况：呼吸困 难、严重创伤、剧烈胸痛等危及生命 的状况。
急诊分诊颜色代码须知：
抵达医院时，护士会评估您的状况并分配颜 色代码：
- 红色：生命危险，立即救治。
- 黄色：严重病症，快速接诊。
- 绿色：非紧急情况，需排队等候。 ● 白色：非急诊症状，可能面临长时间 等待或建议转诊家庭医生。
重要提醒：若病情不属于急症，可能需等待 数小时。因此前往急诊前提前咨询家庭医生 或值班医生至关重要。
专科诊疗流程说明：当家庭医生认为病情需 要深入检查时，会将患者转诊至专科医生 （如眼科、康复科、心内科等领域的专 家）。 有时为明确诊断，专科医生会要求进行X光 检查或磁共振等影像学检查。然而，由于需 要此类检查的患者数量众多，候诊时间可能 较长。 优先级如何确定？ 家庭医生会为专科预约标注紧急程度代码： ● U（紧急）：数日内就诊 ● B（短期）：10日内就诊 ● D（可延期）：30-60日内就诊 ● P（可再另行安排）：非紧急情况， 可等待更久 长时间等待的应对方案： 1. 查询邻近城市医院空余档期 2. 咨询私立医疗机构（仅支付定额自付 费用） 3. 向医疗协助中心说明紧急情况争取提 前就诊 若您不熟悉意大利语，请提前告知医护人员 您的语言需求，以便他们在安排预约时能及 时调配翻译服务。 |
若您不熟悉意大利语，请提前告知医护人员 您的语言需求，以便他们在安排预约时能及 时调配翻译服务。
儿科医生是专门负责婴幼儿及青少年健康的 医疗专家。他们负责监测儿童生长发育，治 疗疾病与不适，开具适宜药品及预防性疫 苗，并为婴幼儿健康需求（如饮食、睡眠、 行为等问题）提供专业指导。在意大利，每 位儿童均有权获得儿科医生的医疗服务。 找寻儿科医生的途径：查询地方卫生局 （ASL）发布的辖区儿科医生名录。咨询居 住地附近的亲友或邻居获取推荐 |
– 拨打 112（全国免费紧急电话）；
– 前往最近医院的儿童急诊室；
– 向医护人员清楚说明症状或紧急情 况；
– 一直将你孩子的儿科医生电话号码随 身携带、方便查找。
患者在医疗过程中享有以下权利： – 获取自身健康状况相关信息 – 自主决定是否接受治疗方案（知情同 意权） – 医疗数据的保密权 – 查阅个人医疗档案 如需了解更多信息，您可以咨询当地卫生局 （ASL）或患者协会。您可通过卫生服务地 图查询医疗服务网点：https://www.jumamap.it/map/litemap.php?ser=san 本常见问答由Arci协会根据Informigranti移民 信息网的原始文本编纂而成,原文链接： https://www.infomigranti.org/services/salute/ |
